Service de résiliation N°1 en Brasil
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Gboex.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Cancelar Gboex: Passo a Passo Simples
O que é Gboex
Descrição
A GBOEX é uma instituição que oferece planos e produtos relacionados a pecúlio e serviços associados. Informações públicas oficiais sobre políticas de cancelamento e reembolso não foram localizadas em canais institucionais, e a maior parte das referências disponíveis ao público estão em plataformas de reclamação de consumidores.
Como cancelar Gboex
- Reúna contratos, CPF/CNPJ, comprovantes de pagamento e dados bancários para eventual reembolso; tente primeiro contato por telefone ou e‑mail solicitando o cancelamento e peça número de protocolo.
- Se o atendimento for insatisfatório ou não houver confirmação, envie um pedido de cancelamento formal por escrito (e‑mail + carta registrada com AR) para a matriz: indique contrato, data de pedido, motivo e solicite confirmação por escrito e prazo para estorno.
- Guarde provas: gravações (quando permitido), protocolos, prints de conversas, comprovantes de postagem e e‑mails enviados/recebidos.
- Acompanhe prazos. Se não houver resposta ou ocorrer cobrança indevida, registre reclamação em plataformas públicas (ex.: Reclame Aqui) e procure o Procon local ou a via judicial (Juizado Especial) se necessário.
O que acontece quando você cancela
Após o pedido de cancelamento, o acesso ao serviço ou a cobrança futura deve ser interrompida a partir da data acordada ou do recebimento da solicitação pela empresa. A renovação automática deve cessar se o cancelamento for efetivado; contudo, relatos indicam que cobranças podem ocorrer mesmo após a solicitação, exigindo estorno posterior. Dados pessoais permanecem sob responsabilidade da empresa para finalidades legais e administrativas, salvo solicitação específica para eliminação conforme legislação aplicável.
Vou receber reembolso?
Não há política pública oficial disponível, portanto o reembolso não é garantido de forma padronizada. Consumidores relataram promessas de reembolso da primeira parcela em até 7 dias úteis que nem sempre se concretizaram, enquanto outros conseguiram estorno em cerca de 5 dias após intervenção. Em geral, reembolsos podem ocorrer, mas histórico público aponta para atrasos e necessidade de cobrança ativa por parte do consumidor.
Gboex planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Unspecified Plan (exemplo informado) | R$2.405,86 | Mensal | Pecúlio / mensalidade (nome exato do plano não especificado) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante direito à informação adequada, cancelamento e tutela contra práticas abusivas. Para compras por telefone, internet ou outros meios a distância, há direito de arrependimento (art. 49 do CDC) em até 7 dias úteis a contar do recebimento/contratação, quando aplicável. Cobranças indevidas podem ser exigidas de devolução em dobro quando caracterizado erro de cobrança, salvo hipótese de engano justificável. Em caso de negativa ou demora no estorno, recomenda‑se registrar reclamação no Procon, em plataformas de resolução de conflitos e, se necessário, nas instâncias judiciais competentes (Juizado Especial Cível).
Experiência de clientes
Relatos públicos mostram um quadro misto: há elogios pontuais a atendentes específicos e casos resolvidos satisfatoriamente, mas a maioria das reclamações concentra‑se em burocracia para cancelar, demora no atendimento, cobranças após solicitação de cancelamento e estornos lentos. Há exemplos documentados de promessas de procedimento via e‑mail após reclamação, mas usuários consideraram o processo mais complicado que a contratação.
Fontes públicas de reclamação incluem o portal Reclame Aqui - GBOEX, onde se encontram esses relatos.
Checklist de documentação
- Contrato ou número de apólice; CPF/CNPJ do titular;
- Comprovantes de pagamento (boletos, extratos);
- Protocolo ou gravação do contato inicial e cópia do e‑mail de solicitação de cancelamento;
- Documento de identidade e comprovante de residência;
- Dados bancários para estorno (agência, conta, CPF/CNPJ);
- Comprovante de envio de carta registrada (AR) se aplicável e prints de mensagens/atendimentos.
Erros comuns
Consumidores costumam cometer equívocos que dificultam o processo: aceitar cancelamento apenas por telefone sem pedir número de protocolo; não documentar a solicitação por escrito; não enviar notificação formal quando o atendimento inicial falha; não fornecer dados bancários corretos para estorno; e deixar passar prazos para contestar cobranças. Exemplo: cancelar por telefone e não obter confirmação por escrito, recebendo cobrança posterior sem prova imediata do pedido de cancelamento.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Telefone (atendimento) | Incerto / possivelmente lento | Média/Alta - risco de falta de protocolo |
| E‑mail / mensagem escrita | Mais provável quando documentado | Média - depende de resposta oficial |
| Carta registrada com AR (notificação formal) | Mais forte para exigir estorno | Alta - exige tempo e custo de envio |
| Reclamação pública / Procon | Pode acelerar estorno | Média - requer acompanhamento |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confirme por escrito que não haverá novas cobranças e acompanhe sua conta bancária e faturas por pelo menos dois ciclos de cobrança. Se houver cobrança indevida, registre imediatamente reclamação no Procon e em plataformas públicas para aumentar a pressão por resolução. Links úteis: Reclame Aqui - GBOEX; portal oficial do consumidor para reclamações governamentais - Consumidor.gov.br; orientações do Procon (busque o Procon do seu estado).
Endereço para notificações
Rua Sete de Setembro, 604, Centro Histórico, Porto Alegre, RS, CEP 90010‑190, Brasil