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Cancelar I9LIFE
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço I9Life.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar I9Life: Guia Completo
O que é I9Life
I9Life é uma empresa vinculada à venda direta de produtos (kits, perfumes, cosméticos e serviços de consultoria) e também atua com a contratação de consultores/representantes comerciais. Informações públicas sobre assinaturas recorrentes ou políticas específicas de cancelamento e reembolso não estão claramente documentadas no site oficial.
2. Como cancelar a I9Life
- Se a assinatura foi feita via App Store (iOS): cancele pela área de assinaturas do seu Apple ID; a Apple processa o cancelamento e as possíveis devoluções. Veja o passo a passo da Apple em support.apple.com.
- Se a assinatura foi feita via Google Play (Android): cancele pela Google Play Store na seção “Assinaturas”; o Google gerencia cancelamentos e reembolsos. Orientação genérica em help.simple.life.
- Se a compra/assinatura foi feita diretamente no site da I9Life: envie solicitação de cancelamento por e-mail ou telefone para o atendimento da empresa e solicite confirmação por escrito; observe que não há política pública clara no site.
- Métodos aceitos conforme instrução interna: e-mail, telefone ou correspondência postal (endereço abaixo). Ao solicitar, anexe comprovante de compra, número do pedido/assinatura e identifique-se claramente.
3. O que acontece quando você cancela
O comportamento após o cancelamento depende do canal de compra. Para compras via App Store ou Google Play, o encerramento da renovação automática é feito pela plataforma e o acesso costuma ser mantido até o fim do período já pago ou encerrado imediatamente, conforme regra da loja. Para compras diretas no site, a I9Life não publica regras claras: normalmente empresas mantêm acesso até o término do período pago ou encerram o serviço imediatamente mediante cancelamento; recomendo pedir confirmação escrita sobre data efetiva do cancelamento e retenção/exclusão dos seus dados pessoais.
4. Receberei reembolso?
Não há política de reembolso pública encontrada no site da I9Life. Vale lembrar que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador que adquiriu produto ou serviço fora do estabelecimento comercial (pelo telefone, internet ou em domicílio) tem direito de arrependimento em 7 dias corridos desde o recebimento, podendo solicitar cancelamento e reembolso integral, se o serviço/produto não tiver sido utilizado (Art. 49 do CDC). Para compras via App Store/Google Play, devoluções e regras de reembolso são operacionalizadas por Apple e Google e seguem as políticas dessas plataformas; entre em contato com suporte da loja caso precise de reembolso.
5. Planos e preços da I9Life
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Combo Consultor (Start) | R$ 449,00 | Único / Inicial | Kit inicial para consultores; ganhos binários de 20%, bônus de ativação, além de benefícios de rede |
| Combo Plus | R$ 999,00 | Único / Inicial | Kit intermediário; ganhos binários de 25%, bônus de ativação, benefícios de rede |
| Combo Master | R$ 1.999,00 | Único / Inicial | Kit avançado; ganhos binários de 30%, loja virtual própria e até 40% de comissão sobre vendas da loja |
6. Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege compras realizadas fora do estabelecimento comercial, garantindo o direito de arrependimento de 7 dias (Art. 49) para cancelar e obter reembolso integral, desde que o produto/serviço não tenha sido utilizado. Além disso, o CDC prevê proteção contra práticas comerciais enganosas, entrega não efetuada, produtos com defeito ou descrição incorreta - nesses casos o consumidor pode exigir troca, abatimento, reexecução do serviço, ou resolver o contrato com reembolso e possível indenização conforme a situação.
Se a compra foi intermediada por Apple ou Google, as regras de reembolso e prazos também são afetadas pelas políticas dessas plataformas; contudo, direitos previstos no CDC não deixam de valer e podem ser acionados junto ao Procon ou via ação judicial quando aplicável.
7. Experiência de outros clientes
Não foram encontradas avaliações recentes e positivas consolidadas em plataformas como TrustPilot. Há várias reclamações públicas no Reclame Aqui apontando problemas como descrições de produtos potencialmente enganosas (por exemplo, perfumes anunciados como “parfum” mas registrados como deocolônia), relatos de inscrições feitas por terceiros se passando por representantes, falta de entrega de kits para novos distribuidores e falta de pagamento/comprometimento. Também há uma reclamação mais grave relacionada a possível reação de pele, registrada em 2020, que foi resolvida sem avaliação pública detalhada.
8. Checklist de documentação
- Comprovante de compra (pedido, nota fiscal ou recibo)
- Prints/screenshot da assinatura na App Store / Google Play ou na conta do site
- Comprovantes de pagamento (extrato bancário, fatura de cartão)
- Troca de e-mails ou protocolos de atendimento com a I9Life
- Cópia de documento de identificação e dados de contato
9. Erros comuns
Um erro frequente é tentar cancelar diretamente com a empresa quando a assinatura foi feita pela loja do smartphone: nesses casos a empresa pode não conseguir processar o cancelamento, que deve ser feito pelo Apple ID ou Google Play. Outro equívoco é não guardar comprovantes (e-mails, recibos, screenshots) - sem prova fica mais difícil reivindicar reembolso. Também é comum deixar passar o prazo legal de 7 dias para arrependimento em compras remotas sem ter usado o serviço/produto, o que pode limitar opções de reembolso imediato.
10. Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Apple avalia e processa reembolsos; possível reembolso conforme política da Apple | Baixa a moderada - realizado pela própria Apple |
| Google Play (Android) | Google gerencia cancelamentos e pedidos de reembolso; sujeito às regras do Google | Baixa a moderada - realizado pela Google Play |
| Compra direta no site da I9Life | Política pública não encontrada; reembolsos dependem de negociação com a empresa ou aplicação do CDC | Moderada a alta - pode requerer negociação ou reclamação formal |
| Contato direto (e-mail/telefone/carta) | Sem política pública clara; possível dependendo do caso e das provas apresentadas | Moderada - exige documentação e acompanhamento |
11. Após cancelar
Após solicitar o cancelamento, guarde todos os comprovantes e anote protocolos de atendimento. Se não houver resposta ou houver negativa indevida, registre reclamação no Procon do seu estado e em sites de reclamação como Reclame Aqui. Para questões sobre reembolso de compras em lojas de aplicativo, acesse o suporte da Apple em support.apple.com e a central de suporte do Google Play conforme orientação do seu aparelho (support.google.com/googleplay).
Se julgar necessário, busque orientação no Procon local ou assistência jurídica, especialmente em casos de propaganda enganosa, não entrega de produtos, cobranças indevidas ou danos à saúde.
12. Endereço
Rua Henrique Lage, 2575, SALA 03, Centro, Criciúma/SC - CEP 88801-010