Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Kirton.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Kirton: Guia Completo
O que é Kirton
O que é Kirton
Kirton aparece no registro empresarial brasileiro em pelo menos uma razão social ligada à administração de serviços para fundos de pensão, e há outras empresas com nomes semelhantes em atividade no país. Não há, nas fontes verificadas fornecidas, uma descrição pública e única e consolidada do produto/serviço digital denominado apenas "Kirton".
Por isso, detalhes sobre funcionalidade, vínculo a app móvel ou oferta comercial específica podem variar conforme a razão social ou serviço concreto buscado pelo usuário.
Como cancelar o Kirton
Nenhuma fonte verificada específica foi encontrada sobre o procedimento exato de cancelamento via App Store, Google Play ou web para um “Kirton” genérico. Abaixo seguem passos gerais aplicáveis a serviços digitais no Brasil; adapte-os ao canal pelo qual você contratou o serviço.
- Verifique onde contratou: app (App Store / Google Play), site ou diretamente com a empresa; localize assinatura ou contrato na sua conta.
- Se foi pelo iPhone (App Store): abra Ajustes → seu nome → Assinaturas, localize a assinatura e cancele; guarde a tela de confirmação.
- Se foi pelo Android (Google Play): abra Google Play → Menu → Assinaturas, localize e cancele; salve comprovante.
- Se foi pelo site: entre na área do cliente > configurações/assinaturas e busque opção de cancelar; se não houver, solicite cancelamento por e‑mail ou formulário de contato e peça confirmação por escrito.
- Contacte o suporte da empresa (e‑mail, telefone ou chat) solicitando cancelamento e número de protocolo; exija confirmação por escrito com data e horário.
- Se houver cobranças indevidas após cancelamento, reúna comprovantes e conteste junto à administradora do cartão ou ao banco; registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor se necessário.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento, o acesso ao serviço pode ser interrompido imediatamente ou no fim do período já pago, dependendo das regras contratuais. Renovações automáticas devem ser desativadas para evitar cobranças futuras.
A empresa pode manter dados pessoais por prazos previstos em sua política de privacidade ou por obrigação legal; solicite exclusão ou retenção conforme sua necessidade e registre todas as comunicações.
Vou receber reembolso?
Não foi localizada informação verificada específica sobre a política de reembolso da Kirton. Em termos gerais, no Brasil o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento de 7 dias para compras feitas à distância, com obrigação de devolução integral dos valores pagos, incluindo custos de transação, quando aplicável.
No caso de assinaturas e produtos digitais, a aplicabilidade e o procedimento de reembolso podem variar: plataformas (App Store/Google Play) e fornecedores costumam ter políticas próprias. Preserve comprovantes e solicite formalmente o reembolso ao fornecedor; se houver recusa indevida, procure orientação em órgãos de defesa do consumidor.
Planos e preços Kirton
| Plano | Preço |
|---|---|
| Informação pública | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem, em compras e contratações à distância, o direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. O fornecedor deve restituir integralmente os valores pagos. Para produtos e serviços digitais há discussões e exceções na prática, mas esse prazo é a referência mínima legal.
Se houver problema com cobrança ou prestação de serviço, você pode registrar reclamação junto ao Procon local, contestar lançamentos com o banco/administradora do cartão e usar plataformas de reclamação pública como o ReclameAqui para buscar resolução e documentar o caso.
Fontes sobre o direito de arrependimento e proteção do consumidor: Artigo sobre direito de arrependimento (ACC) e análise sobre bens digitais: Tech in Brazil - direitos do consumidor para produtos digitais.
Experiências de clientes
Nas fontes verificadas há relatos negativos registrados no ReclameAqui: reputação apontada como "Não Recomendado" em parte das menções, taxa de resposta inferior a 50% e várias reclamações sem solução. Queixas comuns incluem abertura de contas não autorizadas, encerramento inesperado de contas, cobranças não explicadas e inclusão em cadastros como Serasa/SPC sem consentimento.
Há também relatos sobre aparição do nome "Kirton Bank" em chaves PIX de consumidores sem que estes soubessem, gerando confusão. Não foram localizadas informações verificadas e detalhadas sobre experiências positivas amplamente documentadas nas fontes apresentadas.
Fonte de referência: Página da Kirton no ReclameAqui.
Checklist de documentação
- Comprovantes de cobrança (extratos, faturas, recibos)
- Prints/screenshots da assinatura/assinatura ativa e da área do usuário
- Contratos, termos de uso ou e‑mails de confirmação
- Protocolos de atendimento e trocas de e‑mail com o suporte
- Dados pessoais usados na conta (CPF, e‑mail, telefone) e data/horário das transações
Erros comuns
Exemplos recorrentes: cancelar apenas dentro do app sem confirmar pelo canal de assinatura correto (por exemplo, cancelar o app mas não a assinatura do App Store), não guardar comprovante de cancelamento, não conferir a origem da cobrança no extrato (pode aparecer com nome de processadora diferente), e demorar a contestar cobranças após o débito.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store | Varies | Médio |
| Google Play | Varies | Médio |
| Website / Conta do fornecedor | Varies | Médio‑Alto |
| Banco / Administradora do cartão (contestação) | Varies (possível contestação) | Médio |
Depois do cancelamento
Guarde todas as confirmações e acompanhe extratos por pelo menos dois ciclos para verificar ausência de novas cobranças. Se houver cobrança indevida, conteste imediatamente junto ao emissor do cartão ou banco e registre reclamação no Procon e em plataformas públicas como o ReclameAqui. Considere também checar seu CPF em serviços de proteção ao crédito caso haja indicação de inclusão indevida (Serasa/SPC).
Links úteis: página de reclamações públicas do ReclameAqui - Kirton no ReclameAqui, e informações gerais sobre direito de arrependimento - ACC.
Endereço
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1309, Vila Nova Conceição, São Paulo, SP, CEP 04543‑011