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Cancelar MAXIVIDA
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Maxivida.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Maxivida: Guia Completo
O que é Maxivida
Maxivida (razão social Clube Maxivida) é uma empresa que oferece produtos de proteção/seguro comercializados como clube de benefícios; o serviço é contratado como seguro via Clube Maxivida e não como uma assinatura típica de loja de aplicativos. O atendimento central da empresa está localizado em Porto Alegre, RS.
Como cancelar Maxivida
- Para cancelar, entre em contato pelos canais oficiais informados pela empresa: telefone 0800 880 8000, WhatsApp (51) 3301-8801 ou e-mail atendimento@maxivida.com.br; informe seus dados pessoais, número do contrato/apólice (se tiver) e solicite registro do cancelamento.
- Se possível, peça um protocolo ou número de atendimento e registre a data e o nome do atendente.
- Guarde comprovantes de comunicação (prints de WhatsApp, e-mails enviados/recebidos, gravação de protocolo) caso precise comprovar o pedido futuramente.
- Se o cancelamento não for processado ou houver cobranças após o pedido, formalize reclamação em ReclameAqui, no consumidor.gov.br ou apresente reclamação ao Procon local.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento, o objetivo é que a cobrança futura seja interrompida e que o contrato/adesão seja encerrado conforme as regras contratuais. O acesso a benefícios cessará de acordo com a data de vigência informada pela empresa. Não há informação pública detalhada sobre efeitos imediatos ou prazos automáticos de encerramento; por isso a recomendação é obter protocolo.
Dados pessoais e históricos de contratação normalmente permanecem registrados pela empresa nos termos da legislação aplicável, mas dúvidas sobre retenção ou exclusão devem ser tratadas diretamente com o atendimento da Maxivida.
Vou receber reembolso?
Não há política formal de reembolso ou informação pública clara sobre direito de arrependimento de 7 ou 14 dias disponível no site ou termos acessíveis. Casos informais apontam que estornos foram concedidos pontualmente, por exemplo o estorno da última mensalidade após cancelamento, mas essas soluções parecem tratadas caso a caso mediante contato ou reclamação.
Se houver cobrança indevida após o cancelamento, registre o pedido com protocolo e, se necessário, abra reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon, consumidor.gov.br) para buscar estorno. Guarde comprovantes e comunicações para instruir eventual pedido de restituição.
Planos e preços Maxivida
| Plano | Preço | Periodicidade de Cobrança |
|---|---|---|
| Clube Maxivida (ex.: seguro/adesão) | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Você tem direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor: informação clara sobre produto/serviço, direito ao arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (normalmente 7 dias, salvo condições específicas), e proteção contra cobranças indevidas. Para serviços continuados é necessário que a empresa permita cancelamento e comprove a interrupção de cobranças futuras.
Na falta de resposta ou solução pela empresa, utilize os canais de defesa do consumidor (Procon estadual/municipal, consumidor.gov.br) e, se necessário, registre reclamação pública em sites como ReclameAqui ou procure assistência jurídica.
Experiência de clientes
Relatos públicos mostram experiências mistas: alguns consumidores informaram atendimento educado e resolutivo (por exemplo, menção a atendentes que solucionaram casos), enquanto outros relataram dificuldade para cancelar, cobranças indevidas e dificuldade de contato até a formalização de reclamação. Há registros de estorno em situações específicas, mas também reclamações sobre cancelamentos não processados.
Documentos e informações necessários
- Documento de identificação (RG/CPF), comprovante de endereço, número do contrato/apólice (se disponível), comprovantes de cobrança (faturas/boletos/extrato), prints/e-mails/prints de conversas com atendimento e registro do pedido de cancelamento (protocolo).
Erros comuns
Erros frequentes incluem não solicitar e guardar o número de protocolo do pedido de cancelamento, não registrar por escrito a solicitação (apenas ligação sem comprovante) e não acompanhar a conta nos ciclos subsequentes para verificar se a cobrança foi interrompida. Outro equívoco é tentar cancelar presumindo que se trata de assinatura de app (App Store/Google Play); as informações disponíveis indicam que o produto é um seguro/adesão contratado via Clube Maxivida, e não por meio de assinatura de loja de aplicativo.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Telefone (0800 880 8000) | Possível, tratado caso a caso | Média - depende de obtenção de protocolo |
| WhatsApp ((51) 3301-8801) | Possível, tratado caso a caso | Média - útil para registros escritos |
| E-mail (atendimento@maxivida.com.br) | Possível, tratado caso a caso | Média - bom para obter comprovante por escrito |
| App Store / Google Play / Web | Não identificado - não há indicação oficial de cancelamento por app | Alta - histórico de tentativas via canais indiretos não é recomendado |
Depois de cancelar
Depois do cancelamento, confirme por escrito (e guarde o comprovante) que não haverá novas cobranças. Se for cobrado indevidamente, utilize os registros para solicitar estorno junto à empresa e, se necessário, abra reclamação em consumidor.gov.br ou no Procon. Para reclamações públicas e para verificar histórico de atendimento, consulte também ReclameAqui. Se persistirem dúvidas jurídicas ou prejuízos financeiros, considere assistência de órgão de defesa do consumidor ou um advogado.
Endereço
Avenida Júlio de Castilhos, 505, Conjunto 1301, Centro Histórico, Porto Alegre, RS, CEP 90010‑210