Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Qualicorp.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Qualicorp: Guia Completo
O que é Qualicorp
A Qualicorp é uma administradora de benefícios que intermedeia a comercialização e gestão de planos de saúde coletivos no Brasil. Atua conectando consumidores a operadoras de planos de saúde e presta atendimento relacionado a contratação, alterações e cancelamentos, conforme os contratos firmados com cada operadora.
A empresa oferece canais de atendimento centralizados e orienta que questões técnicas do contrato (como reembolso) sejam tratadas diretamente com a operadora responsável pelo plano contratado.
Como cancelar Qualicorp
- Reúna seus dados (nome completo, CPF, número do contrato/ANS, telefone e e‑mail) e preferencialmente documento de identificação. Em seguida, entre em contato com a equipe especialista da Qualicorp via WhatsApp pelo número (11) 4004‑4400 ou pelo canal de atendimento indicado na Página de Cancelamento da Qualicorp. Solicite o cancelamento, peça o protocolo e anote data e hora do atendimento.
- Se o plano for coletivo por adesão ou empresarial, confirme se o cancelamento deve ser feito por você (titular) ou pelo contratante (empresa/associação) e solicite confirmação por escrito (e‑mail ou protocolo).
- Após receber o comprovante/protocolo de cancelamento, verifique o extrato ou faturas seguintes para confirmar a interrupção de cobranças e guarde toda a documentação caso precise reclamar posteriormente.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, o acesso aos serviços do plano de saúde fornecido pela operadora normalmente é interrompido conforme regras contratuais e prazos de carência. Cobranças futuras devem cessar, mas cobranças já faturadas podem permanecer até o encerramento financeiro previsto no contrato.
Dados cadastrais permanecem registrados nos sistemas da Qualicorp e da operadora enquanto houver necessidade administrativa; você deve solicitar comprovantes do cancelamento e protocolo para ter prova em caso de cobranças indevidas ou disputa.
Vou receber reembolso?
A política de reembolso de valores pagos antecipadamente (consultas, exames ou procedimentos) é definida pela operadora do plano contratado; a Qualicorp orienta que reembolsos sejam tratados diretamente com essa operadora. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a reembolso proporcional por serviços não prestados, mas a forma e prazo dependem do contrato e das regras da ANS aplicáveis.
Relatos de consumidores indicam atrasos ou negativas de reembolso após o cancelamento, com reclamações de prazos originalmente informados (por exemplo, 30 dias) não cumpridos ou devoluções parciais. Se houver demora ou negativa, formalize reclamação por escrito, guarde protocolos e leve o caso ao Procon ou à ANS se necessário.
Planos e preços Qualicorp
| Plano | Preço | Periodicidade | Observações |
|---|---|---|---|
| Plano Básico (exemplo ilustrativo) | R$299,90 | Mensal | Entrada exemplificativa; cobertura e termos podem variar conforme operadora. |
| Plano Intermediário (exemplo ilustrativo) | R$399,90 | Mensal | Exemplo de nível médio; condições reais dependem de fatores pessoais e da operadora. |
| Plano Completo (exemplo ilustrativo) | R$499,90 | Mensal | Exemplo de cobertura mais ampla; verificar contrato para detalhes. |
| Plano específico usuário (2025) | R$288,00 → R$355,00 | Mensal | Faixa de preço informada por usuário; sujeito a reajuste anual e variação por faixa etária/município. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o consumidor tem direito ao reembolso proporcional de valores referentes a serviços pagos e não utilizados, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Contratos de planos de saúde também são regulados pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), que estabelece normas sobre cancelamento, prazos e reajustes.
Se a operadora ou intermediadora descumprir prazos ou negar direitos, registre reclamação formal com protocolos, procure o Procon do seu estado e, se for o caso, abra queixa na ANS. Documente tudo (contratos, protocolos, comprovantes de pagamento e comunicações) para facilitar a resolução administrativa ou judicial.
Experiência de clientes
Há relatos positivos relacionados ao reconhecimento da empresa, como indicação ao Prêmio Reclame AQUI 2025 por transparência e eficiência no atendimento em alguns casos. Entretanto, também existem reclamações significativas: consumidores relatam dificuldades em cancelar via aplicativo ou telefone, aumentos súbitos na mensalidade sem esclarecimento e problemas com reembolsos atrasados ou não realizados após cancelamento.
Esses relatos mostram variação na experiência do cliente - enquanto alguns obtêm atendimento satisfatório, outros enfrentam demora e divergência de informações entre atendentes.
Documentos e informações necessários
- Documento de identidade (RG ou CNH), CPF, comprovante de endereço, número do contrato/ANS (se disponível), comprovantes de pagamento (faturas), comunicados/encomendas anteriores com a Qualicorp ou operadora e registro do protocolo de cancelamento (e‑mail ou número de atendimento).
Erros comuns
Um erro comum é tentar cancelar apenas pelo aplicativo ou loja de apps sem confirmar o procedimento com a Qualicorp, o que pode deixar o contrato ativo e gerar cobranças. Outro problema frequente é não anotar o número de protocolo ou não guardar comprovantes, dificultando a contestação de cobranças posteriores.
Também é comum presumir que o reembolso será automático ao cancelar; na prática, é preciso solicitar formalmente e verificar com a operadora os prazos e documentação exigida.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Atendimento via WhatsApp/telefone (recomendado) | Reembolso tratado com a operadora; possibilidade de reembolso proporcional com protocolo | Baixa a Moderada (se guardar protocolos) |
| App/Google Play/App Store | Não há procedimento formal divulgado pela Qualicorp; reembolso deve ser tratado com a operadora | Alta (aplicativo pode não concluir cancelamento) |
| Site / Autoatendimento | Variável; confirmar via protocolo | Moderada a Alta (dependendo do canal disponível) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confira extratos e faturas para confirmar a cessação de cobranças. Se precisar solicitar reembolso, acione diretamente a operadora do plano seguindo as orientações da Qualicorp: Informações sobre Reembolso. Caso encontre dificuldade para resolver administrativamente, registre reclamação no Reclame Aqui, procure o Procon local e, se aplicável, a ANS.
Para consulta sobre cancelamento e canais oficiais da Qualicorp, utilize a página de cancelamento: Página de Cancelamento da Qualicorp. Relatos públicos de consumidores podem esclarecer riscos e prazos - por exemplo, veja reclamações documentadas em caso 1 e caso 2, e a matéria sobre reconhecimento de atendimento: indicação ao Prêmio Reclame AQUI 2025.
Endereço
Qualicorp Administradora de Benefícios S.A., Avenida Paulista, 1106, Andar 12 - Parte, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310‑914