Serviço de cancelamento N.º 1 em Itália
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Jobrapido.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Jobrapido: Guia Completo
O que é Jobrapido
Jobrapido é um agregador de vagas de emprego e um serviço de alertas por e‑mail que indexa anúncios publicados em diversos sites. Para empregadores, a plataforma também oferece opções pagas para divulgação de vagas.
O serviço opera globalmente; a interface e os fluxos de notificação são segmentados por país, o que afeta como você cancela alertas e assinaturas por região.
Como cancelar o Jobrapido
- CANCELAR ALERTAS POR E‑MAIL: Abra qualquer mensagem de Job Alert que você recebeu e clique no link "Unsubscribe" (ou "Cancelar inscrição") presente na mensagem. Observação: o cancelamento deve ser repetido por cada fluxo de país - ou seja, clicar em um link não necessariamente cancela alertas de outros países.
- CANCELAR ASSINATURA PAGA (EMPREGADORES): Para interromper uma assinatura paga (anúncios), envie um e‑mail para support@jobrapido.com com pelo menos 3 dias úteis de antecedência da data de vencimento da sua assinatura, solicitando o cancelamento.
- ASSINATURAS VIA APP STORES: Não há documentação pública da Jobrapido sobre um processo específico para cancelamento de assinaturas feitas pela App Store (Apple) ou Google Play. Se a assinatura foi contratada pelo celular, recomenda‑se gerenciar/cancelar a assinatura diretamente em sua conta do Google Play ou Apple ID.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar alertas por e‑mail, as notificações daquele fluxo específico devem cessar. O cancelamento de um fluxo por país geralmente não afeta outros fluxos ou contas em regiões diferentes.
Para assinaturas pagas, o pedido de cancelamento por e‑mail interrompe a renovação automática se feito dentro do prazo solicitado (mínimo 3 dias úteis antes do vencimento). A forma como dados e anúncios permanecem ou são removidos após o cancelamento não está detalhada publicamente; por isso é importante confirmar por e‑mail o efeito do seu pedido (remoção do anúncio, término do acesso, etc.).
Vou receber reembolso?
A documentação pública da Jobrapido não menciona política geral de reembolso nem um direito automático de 14 dias. Não há informações claras sobre reembolso proporcional após cancelamento de assinaturas pagas.
Se você acredita ter direito a reembolso (por exemplo, por compra realizada a distância), registre a solicitação por e‑mail e guarde todas as evidências (recibos, datas, troca de mensagens). Compras feitas via App Store ou Google Play estarão sujeitas às políticas de reembolso dessas plataformas, cujos procedimentos e prazos são distintos.
Planos e preços do Jobrapido
| Plano | Preço | Frequência de cobrança |
|---|---|---|
| Assinatura para empregadores (anúncios) | Varies | Varies |
| Alertas por e‑mail (usuários) | Gratuito | Não aplicável |
| Assinaturas via App Store / Google Play | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, consumidores têm proteção pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entre os direitos relevantes estão a possibilidade de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial e o direito a informações claras sobre cancelamento e reembolso. A documentação pública da Jobrapido não explicita essas garantias nem um procedimento de devolução padrão.
Especificamente: você pode cancelar alertas por e‑mail usando o link de cancelamento; empregadores devem solicitar cancelamento por e‑mail com antecedência mínima de 3 dias úteis. Se a empresa não cumprir seus deveres, considere registrar reclamação em canais de defesa do consumidor (por exemplo, Procon ou plataformas de reclamação) e, se necessário, buscar orientação jurídica.
Experiências de clientes
Há relatos positivos apontando eficiência do serviço e, para empregadores, períodos de teste gratuitos (ex.: teste de 7 dias). Em contrapartida, avaliações negativas recorrentes mencionam anúncios falsos ou expirados, e‑mails invasivos ou clickbait e problemas para concluir cancelamentos - incluindo links quebrados e suporte pouco responsivo.
Usuários brasileiros também relataram dificuldades específicas para cancelar assinaturas ou receber respostas rápidas do suporte, o que reforça a importância de documentar todas as comunicações.
Checklist de documentação
- E‑mails de confirmação de inscrição e alertas (incluindo a última mensagem contendo o link "Unsubscribe").
- Comprovantes de pagamento ou faturas da assinatura paga.
- Capturas de tela mostrando solicitações de cancelamento, links quebrados ou mensagens de erro.
- Datas e horários das tentativas de contato; cópia do e‑mail enviado a support@jobrapido.com.
- Registro das tentativas de cancelamento pelas lojas (Google Play / Apple) se for o caso.
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que clicar no link "Unsubscribe" em uma única mensagem cancela todos os alertas globais - muitas vezes o cancelamento é por fluxo/país e precisa ser repetido. Outro problema comum é perder o prazo de 3 dias úteis antes do vencimento para cancelar assinaturas pagas, o que pode resultar em nova cobrança.
Usuários também assumem que cancelar pelo aplicativo móvel rota automaticamente a solicitação à Jobrapido, quando, em alguns casos, a assinatura foi gerenciada pela App Store/Google Play e precisa ser cancelada na conta da loja. Não guardar confirmações e recibos torna disputas por reembolso mais difíceis.
Quadro comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Link "Unsubscribe" em e‑mail de alerta | Não documentado / normalmente sem reembolso | Baixa |
| E‑mail para support@jobrapido.com (assinaturas pagas) | Não documentado / depende de análise | Média |
| Cancelamento via App Store / Google Play | Sujeito às políticas da loja (possível reembolso pela loja) | Alta (sem procedimento público da Jobrapido) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confirme o resultado por e‑mail e guarde a resposta como comprovante. Se não houver retorno, reenvie a solicitação e mantenha registros de todas as tentativas. Para solicitações relacionadas a cobranças feitas por app stores, utilize as páginas oficiais de suporte das lojas para pedir reembolso ou gerenciar assinaturas.
Links úteis: suporte por e‑mail support@jobrapido.com, gestão de assinaturas Google Play - Gerenciar assinaturas no Google Play, gestão de assinaturas Apple - Gerenciar assinaturas na App Store, e informações sobre o Código de Defesa do Consumidor - CDC (Lei nº 8.078/1990).
Endereço
Jobrapido Srl, Via Paleocapa, 7 - 20121 Milan (MI), Itália