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Cancelar VACATION CLUB
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Vacation Club.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Vacation Club: Passo a Passo Simples
O que é Vacation Club
Vacation Club é uma oferta de produtos e serviços de férias por assinatura/venda casada que normalmente promete descontos, prioridades e pacotes exclusivos para associados. No Brasil, existem variações dessa oferta ligadas a redes hoteleiras, programas de intercâmbio de semanas (RCI Weeks) e clubes de benefícios; a apresentação comercial pode ocorrer presencialmente, por telefone ou online.
Não foi encontrada uma política de cancelamento oficial e pública específica para um produto chamado apenas "Vacation Club" em lojas de aplicativo ou sites (conforme verificação disponível). As instruções abaixo combinam boas práticas, direitos do consumidor brasileiros e relatos de usuários sobre casos semelhantes.
Como cancelar Vacation Club
Antes de iniciar o cancelamento, verifique a forma de contratação (presencial, site, App Store/Google Play) e reúna documentação comprovante. Se a compra foi feita remotamente (por telefone, link, site ou app), o CDC assegura prazo de arrependimento de 7 dias.
- Passo a passo sugerido:
- Reúna documentação: contrato (ou comprovante da oferta), comprovante de pagamento, e protocolos/prints de comunicação.
- Envie pedido formal de cancelamento o quanto antes, preferencialmente dentro de 7 dias corridos, por e-mail com confirmação de leitura ou por carta registrada para o endereço oficial (veja seção "Address").
- Se contratou via App Store/Google Play, abra também reclamação/solicitação pelas plataformas e guarde comprovantes.
- Se a empresa negar reembolso ou aplicar multa indevida, registre reclamação em canais de defesa do consumidor (ex.: consumidor.gov.br), Procon e/o serviços de reclamação pública como Reclame Aqui.
- Se necessário, procure assistência jurídica ou ajuize ação de pequenas causas com cópias de toda a documentação.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a expectativa legal para compras remotas é que o contrato seja desfeito e os valores pagos devolvidos integralmente quando o pedido ocorrer dentro do prazo de arrependimento de 7 dias. Na prática, alguns fornecedores podem tentar negociar retenção parcial, taxas administrativas ou transferências de crédito.
Após o cancelamento confirmado, o acesso aos benefícios e à plataforma é normalmente interrompido e a cobrança de renovações futuras deve ser cessada. A empresa deve também cessar uso de dados para cobranças posteriores, observadas as políticas de privacidade e tratamento de dados aplicáveis.
Vou receber reembolso?
Por força do Código de Defesa do Consumidor (CDC, art. 49), consumidores que comprarem fora do estabelecimento comercial (por telefone, internet, domicílio) têm direito de arrependimento em 7 dias corridos, com devolução integral dos valores pagos. Esse direito se aplica independentemente da política interna da empresa.
Contudo, há relatos e reclamações (ex.: casos no Reclame Aqui, 16/07/2025) em que empresas recusaram o reembolso integral e tentaram aplicar multa de cerca de 30% - situação que pode exigir reclamação formal e eventual ação administrativa ou judicial. Se a compra foi feita por loja de aplicativo, verifique também as regras da plataforma (ex.: exemplo de política de 7 dias prática em outra plataforma), mas isso não substitui direitos previstos no CDC.
Planos e preços Vacation Club
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Bronze Plan | R$49.00 | Monthly | 3% exclusive discount on all travel and hotel packages |
| Silver Plan | R$99.00 | Monthly | 5% exclusive discount on all travel and hotel packages |
| Gold Plan | R$199.00 | Monthly | 7% exclusive discount on all travel and hotel packages |
| Platinum Plan | R$499.00 | Monthly | 9% exclusive discount on all travel and hotel packages |
| Copa Plan | R$999.00 | Monthly | 11% exclusive discount on all travel and hotel packages + priority in purchasing 2026 World Cup packages |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, com reembolso integral em até 7 dias corridos desde o recebimento ou assinatura do contrato. Esse direito é aplicável independentemente de cláusulas contratuais em sentido contrário.
Quando a empresa descumpre esse direito ou impõe cobranças abusivas, o consumidor pode registrar reclamação em órgãos de defesa (Procon), na plataforma consumidor.gov.br, ou recorrer ao Judiciário. Reclamações públicas em sites como Reclame Aqui também documentam padrões de não conformidade e ajudam outros consumidores.
Experiência de clientes
As reclamações compiladas em canais públicos relatam problemas recorrentes: dificuldade para cancelar, imposição de multas ou retenções de valores, cobrança de taxas de transferência, exigência de cumprimento de obrigações com terceiros (ex.: RCI) e alegações de propaganda enganosa. Não foram encontrados relatos positivos verificados específicos para "Vacation Club" nas fontes revisadas.
Há casos documentados em que consumidores reivindicaram o arrependimento dentro do prazo legal e ainda assim tiveram seu pedido negado ou foram cobradas penalidades altas, o que indica risco de litígio e necessidade de registro formal de queixas e provas.
Documentos e informações necessários
- Itens a reunir antes de cancelar:
- Contrato assinado ou comprovante da oferta
- Comprovantes de pagamento (boleto, cartão, transferência)
- Prints ou gravações de apresentações, anúncios ou promessas
- Protocolos de atendimento, e-mails e mensagens trocadas
- Documento de identificação e comprovante de endereço
- Comprovante de envio do pedido de cancelamento (e-mail com confirmação, carta registrada)
Erros comuns
Um erro comum é perder o prazo de 7 dias sem registrar formalmente o pedido de arrependimento; verbalizações ou mensagens informais sem protocolo podem não ser suficientes. Outro problema frequente é não guardar cópias do contrato ou comprovantes de pagamento, o que dificulta a comprovação em reclamações administrativas ou judiciais.
Exemplos: aceitar promessas verbais de “isenção de multa” sem prova escrita; não enviar o cancelamento por meio rastreável; confiar que a empresa resolverá sem formalizar reclamação em órgão de defesa do consumidor.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelar dentro de 7 dias (direito de arrependimento) | Devolução integral prevista por lei, quando comprovado | Média-baixa juridicamente; prática pode ser difícil se a empresa resistir |
| Cancelar após 7 dias (segundo contrato) | Depende do contrato - podem existir multas ou retenções | Alta, geralmente exige negociação ou medida administrativa/judicial |
| Cancelar via App Store / Google Play | Depende das políticas da plataforma e do fornecedor; combine com pedido ao fornecedor | Média - plataformas às vezes auxiliam, mas não substituem direitos CDC |
| Enviar carta registrada / notificação formal | Melhora comprovação; reembolso depende do prazo e do mérito | Média - bom para prova documental, frequente passo antes de ações |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, acompanhe prazos de estorno no cartão ou devolução por transferência; exija comprovante por escrito. Se houver recusa, registre reclamação em consumidor.gov.br, no Procon local e em sites de reclamação como Reclame Aqui (veja casos similares publicados).
Se a empresa insistir em penalidade indevida ou não devolver valores, considere orientação jurídica e eventual ação no Juizado Especial Cível. Para entender melhor o direito de arrependimento, consulte o texto do CDC: Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Endereço
Wyndham Vacation Ownership - Brasil, Alameda Santos, 2300, room 52, Cerqueira Cesar, São Paulo/SP, CEP 01418‑200, Brasil