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Cancelar INFINITY
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Infinity.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Infinity: Guia Completo
O que é Infinity
Infinity é um espaço de coworking e serviços relacionados que atende clientes no Brasil, oferecendo contratos e assinaturas para uso de estações, salas e serviços empresariais. A empresa publica políticas de cancelamento e reembolso no seu site oficial, incluindo referência ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como cancelar Infinity
Para contratos celebrados remotamente (internet, telefone, etc.) há um prazo legal de 7 dias corridos para pedir o cancelamento com devolução integral. Fora desse prazo, o procedimento passa a depender das condições contratuais e do contato com o financeiro da empresa. Siga os passos abaixo para solicitar o cancelamento.
- Escreva uma solicitação clara de cancelamento incluindo nome completo, CPF/CNPJ, número do contrato ou assinatura, data da contratação e a forma de reembolso desejada (quando aplicável). Guarde cópia da mensagem.
- Envie a solicitação pelo canal que você tiver: e‑mail (recomendado), formulário de contato do site, telefone (se disponível) ou carta registrada para o endereço físico da empresa.
- Se estiver dentro do prazo de 7 dias, mencione expressamente o "direito de arrependimento (Art. 49 do CDC)" para reforçar o pedido de devolução integral.
- Se não houver resposta em prazo razoável, entre em contato novamente solicitando protocolo ou número de atendimento; caso não obtenha solução, registre a reclamação em canais públicos como Reclame Aqui e considere buscar orientação em órgãos de defesa do consumidor.
O que acontece quando você cancela
Ao confirmar o cancelamento dentro do período de arrependimento, o serviço é encerrado e a empresa inicia o processo de reembolso conforme a forma de pagamento. O acesso aos serviços contratados é encerrado de acordo com o que for acordado entre as partes; normalmente você perde o direito de utilização a partir da confirmação do cancelamento. Dados cadastrais e comprovantes relacionados ao contrato devem ser preservados pela empresa pelo prazo determinado em lei, mas você deve guardar sua própria documentação e cópias das comunicações.
Vou receber reembolso?
Sim - para contratos remotos cancelados no prazo de 7 dias o reembolso é integral. Conforme a política divulgada pela empresa, estornos em cartão de crédito podem levar até duas faturas/ciclos de cobrança para aparecer; pagamentos em dinheiro, débito ou débito automático bancário têm devolução via depósito bancário em até 48 horas após o processamento. Após o prazo de 7 dias, a devolução ou compensação dependerá do termo contratual e de eventual negociação com o financeiro.
Planos e preços Infinity
| Plano | Preço | Periodicidade |
|---|---|---|
| Infinity (padronizado) | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu Artigo 49, garante ao consumidor o direito de se arrepender de contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou telefone) no prazo de 7 dias corridos, com restituição integral dos valores pagos. Esse direito é aplicável independentemente de justificativa e deve ser exercido por meio de comunicação ao fornecedor. Após esse prazo, os direitos dependem do que estiver previsto no contrato e das políticas internas da empresa.
Experiência de clientes
Em registros públicos, há reclamações relativas a problemas com entregas e com o processamento de reembolsos, incluindo casos em que o cliente relata promessa de estorno não cumprida. Por outro lado, também há indicação de baixa visibilidade em plataformas de reclamação, com períodos sem registros, o que pode apontar para volume reduzido de atendimento ou pouca exposição online. Recomenda‑se documentar todas as comunicações e acompanhar prazos para eventual disputa.
Documentos necessários
- Documento de identificação (CPF ou CNPJ), comprovante do pagamento, número do contrato/assinatura, comprovantes de comunicação (e‑mails, protocolos), e dados bancários para reembolso (quando aplicável).
Erros comuns
Erros frequentes incluem não solicitar o cancelamento por escrito, perder o prazo de 7 dias, não guardar comprovantes de pedido de cancelamento e não indicar claramente a forma de reembolso. Outro equívoco é acreditar que todo cancelamento fora do prazo dá direito automático ao estorno; após os 7 dias a devolução depende do contrato e da política financeira da empresa.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail | Reembolso integral se dentro de 7 dias (cartão: até 2 faturas; dinheiro/débito: depósito em até 48h). Após 7 dias depende do contrato. | Fácil |
| Telefone | Mesmo direito de reembolso dentro de 7 dias; pode haver necessidade de confirmação por escrito. | Moderado |
| Correio (carta registrada) | Aceito como prova; reembolso dentro de 7 dias quando a data de contratação e o envio comprovarem o arrependimento. | Difícil (mais lento) |
| Formulário online / Conta | Se a empresa disponibilizar, aplica‑se o mesmo direito de reembolso em 7 dias; verifique confirmação automática. | Fácil a Moderado |
Após cancelar
Guarde todos os comprovantes (e‑mails, protocolos, comprovantes de pagamento) até a confirmação do estorno. Se houver atraso no reembolso, verifique o prazo informado pela empresa e, se necessário, contate o financeiro. Caso não obtenha resposta ou solução, registre reclamação em plataformas como Reclame Aqui e procure orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor. Consulte também a política oficial de cancelamento e reembolso no site da empresa: Políticas Infinity.
Endereço
Avenida Andromeda, 885, Sala 916, Green Valley Alphaville, Barueri, SP, 06473-000, Brazil