Cancellation service N°1 in Brasil
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Casa E Jardim
Caixa Postal 66011
05315-999 São Paulo
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Casa E Jardim service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
Cancelar Casa E Jardim: Guia Completo
O que é Casa E Jardim
Casa e Jardim é uma revista brasileira focada em decoração, arquitetura, paisagismo e lifestyle para o lar. Ela oferece formatos digitais e impressos, bem como combos e benefícios associados a assinaturas, como o Clube O Globo.
As informações públicas sobre processos específicos de assinatura, cancelamento e reembolso não são detalhadas em um único lugar acessível; por isso este guia reúne orientações práticas com base em direitos do consumidor no Brasil e em reclamações públicas registradas.
Como cancelar Casa E Jardim
- Verifique primeiro onde a assinatura foi feita: App Store (iOS), Google Play (Android) ou diretamente no site da editora. Nota: não foi encontrada informação verificada sobre procedimentos de cancelamento via App Store, Google Play ou web para Casa e Jardim.
- Se a assinatura for pelo iPhone/iPad, tente cancelar em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas ou siga as instruções da Apple: Gerenciar assinaturas da Apple. Se for pelo Google Play, acesse Pagamentos e assinaturas no app Play Store: Gerenciar assinaturas no Google Play.
- Se a assinatura foi feita no site da editora, faça login na sua conta e procure por “minha assinatura”, “gestão de assinatura” ou “meus pedidos”. Caso não encontre opção, proceda para contato direto.
- Envie um pedido de cancelamento por escrito (e‑mail ou carta registrada). Como não há e‑mail verificado público, utilize correspondência para: Caixa Postal 66011, CEP 05315-999 - São Paulo, SP, registrando o protocolo postal (sedex/AR) e mantendo cópia da carta.
- Guarde comprovantes de envio e quaisquer respostas. Se não houver retorno, avance para reclamação em canais de consumidor (ver seção “After cancelling”).
O que acontece quando você cancela
Em geral, ao cancelar uma assinatura, a renovação automática é interrompida; você mantém acesso até o fim do período já pago, salvo disposição em contrário nos termos da assinatura. Não encontramos detalhes públicos específicos sobre o tempo de acesso após cancelamento para Casa e Jardim.
A editora pode manter seus dados cadastrais por prazos previstos na legislação e em políticas internas - por exemplo, para cumprimento de obrigações fiscais ou para tratar eventuais cobranças. Se desejar exclusão de dados pessoais, solicite expressamente no pedido de cancelamento.
Vou receber reembolso?
Não foi localizada uma política explícita de reembolso para Casa e Jardim em fontes públicas (por exemplo, cláusulas sobre 14 dias ou “sem reembolso”). No Brasil, o consumidor tem direito de arrependimento em compras pela internet (7 dias a contar do recebimento do produto ou da contratação do serviço), mas não foi possível confirmar como a editora aplica esse direito em suas assinaturas.
Em casos de não entrega, cobranças indevidas ou descumprimento do serviço, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) permite pleitos de devolução de valores e outras medidas. Se o cancelamento não resultar em estorno, registre reclamação no serviço de atendimento da empresa, em seguida em plataformas como Consumidor.gov.br, Procon ou, se necessário, solicite estorno diretamente ao emissor do cartão.
Planos e preços Casa E Jardim
| Plano | Preço | Periodicidade | Recursos |
|---|---|---|---|
| Digital Premium (revista digital ilimitada) | R$9,90/mês | Mensal | Acesso ilimitado ao conteúdo digital da revista (promoção por tempo limitado) |
| Impresso + Clube O Globo | R$51,90/mês | Mensal | Assinatura da versão impressa da revista Casa e Jardim + Clube O Globo |
| Impresso com combo (2 revistas) + Clube O Globo | R$60,90/mês | Mensal | Assinatura de Casa e Jardim mais mais uma revista impressa + Clube O Globo |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O consumidor brasileiro conta com proteção do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante, entre outros pontos, direito ao arrependimento em compras online no prazo de 7 dias, informação clara sobre preços e condições, e reparação por serviços não prestados ou produtos não entregues.
Se a empresa não responder ou recusar reembolso indevido, o consumidor pode registrar reclamação em Procon, em plataformas de mediação como Consumidor.gov.br, ou buscar auxílio jurídico. Documente toda comunicação e guarde comprovantes de pagamento.
Experiência de clientes
Não foram encontradas avaliações positivas verificadas na coleta de dados. Há reclamações públicas no Reclame Aqui indicando problemas como não entrega de produtos, dificuldade para obter reembolso e falta de resposta da empresa. O registro consultado mostra 2 reclamações recebidas com 0% de resposta por parte da empresa.
Consultar essas reclamações pode ajudar a preparar sua própria reclamação e estabelecer expectativas quanto a prazos de resolução; veja registros em: Reclame Aqui - Casa e Jardim.
Documentos e informações necessários
- Número do pedido/assinatura e data da contratação.
- Comprovante de pagamento (recibos, faturas, extratos bancários ou do cartão).
- Prints/screenshots da página de assinatura, políticas visíveis e eventuais mensagens com a empresa.
- Cópia da carta de cancelamento e comprovante de envio (AR, sedex, protocole).
- Registro de tentativas de contato (e‑mails, protocolos de atendimento, prints de chat).
- Documento de identidade e comprovante de endereço, se solicitado para processos de reembolso.
Erros comuns
Um erro comum é presumir que o cancelamento foi concluído sem obter confirmação escrita - sempre exija comprovante. Outro equívoco é esquecer de verificar em qual plataforma a assinatura foi realizada (App Store, Google Play ou site); cancelar apenas no site, por exemplo, pode não interromper cobranças feitas pela loja de aplicativos.
Muitos consumidores também deixam de guardar comprovantes de comunicação, o que dificulta reclamações futuras. Caso a cobrança persista, não espere indefinidamente: registre a reclamação formalmente em canais de defesa do consumidor e contate o emissor do cartão de crédito se necessário.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Depende das regras da Apple e da política da editora; sem política pública encontrada | Média (depende do procedimento na loja) |
| Google Play (Android) | Depende das regras do Google Play e da política da editora; não há confirmação pública | Média (geralmente possível pelo Google Play) |
| Site da editora | Sem política explícita pública; pode variar conforme termos contratuais | Variável (pode ser fácil se houver área do assinante, difícil se não houver resposta) |
| Carta registrada (PO Box) | Não garante reembolso, mas cria prova formal do pedido de cancelamento | Baixa a média (processo manual e requer acompanhamento) |
| Estorno via emissor do cartão / chargeback | Possível em cobranças indevidas ou não prestadas; sujeito a análise do banco | Alta (depende do banco e de documentação) |
| Reclamação em Procon / Consumidor.gov.br | Pode resultar em mediação e determinação de reembolso via acordo ou decisão | Média a alta (depende da resposta da empresa) |
Depois de cancelar
Após enviar o pedido de cancelamento, acompanhe extratos e faturas por pelo menos dois ciclos de cobrança. Se não houver confirmação ou se ocorrer cobrança indevida, registre reclamação em Consumidor.gov.br e, se for o caso, faça denúncia ao Procon do seu estado (por exemplo, Procon-SP para moradores de São Paulo).
Consulte também registros públicos de reclamações para embasar sua queixa, como o perfil de reclamações da empresa no Reclame Aqui. Se precisar, considere assistência jurídica para casos de valores significativos ou de descumprimento persistente.
Endereço
Caixa Postal 66011, CEP 05315-999 - São Paulo, SP