Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Estado De Minas.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Estado De Minas: Guia Completo
O que é Estado De Minas
O Estado de Minas é um jornal regional de Minas Gerais que oferece edições impressas e assinaturas digitais, com conteúdos exclusivos, colunistas e benefícios para assinantes. A publicação disponibiliza canais de atendimento ao assinante para vendas, suporte e cancelamentos.
Como cancelar Estado De Minas
- Se a assinatura foi feita via Google Play: cancele pelo link "Veja suas assinaturas do Google" presente no e‑mail de recebimento/recibo enviado pela Google/Estado de Minas. (Fonte: FAQ Estado de Minas - em.com.br/faq).
- Se a assinatura foi feita por débito em conta (via Central de Atendimento) ou cartão de crédito: contate a Central de Atendimento ao Assinante do Estado de Minas por e‑mail em fale.conosco@em.com.br, por SMS para (31) 99342‑0341 ou via WhatsApp para (31) 99402‑0234, informando dados da assinatura e solicitando o cancelamento. (Fonte: FAQ Estado de Minas - em.com.br/faq).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, geralmente o acesso ao conteúdo pago fica suspenso ao final do período já pago; isso depende do tipo de cobrança (recorrente na Google Play pode encerrar imediatamente ou ao término do ciclo, conforme regras da loja). O Estado de Minas não detalha em sua FAQ todos os efeitos sobre dados pessoais, mas normalmente a empresa mantém registros de atendimento e assinatura para fins fiscais e de suporte. Sempre confirme no contato de cancelamento qual será a data final de acesso e se haverá faturamento adicional.
Vou receber reembolso?
O site e a FAQ do Estado de Minas não informam uma política explícita de reembolso de 14 dias. Pela legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) existe o direito de arrependimento de 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, online), com devolução dos valores pagos se exercido. No entanto, o Estado de Minas não declara expressamente em sua documentação que aplica esse procedimento, de modo que, em caso de pedido de reembolso, será necessário tratar diretamente com a Central de Atendimento ou, quando a compra foi feita pela Google Play, verificar as regras de reembolso do Google Play.
Planos e preços Estado De Minas
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Assinatura digital - promoção | R$1,90 | Mensal (nos primeiros 2 meses) | Conteúdos exclusivos, colunistas renomados e benefícios |
| Assinatura anual (parcelada) | R$406,92 (12 × R$33,91) | Anual | Acesso ao EM digital e ao clube A de benefícios |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor prevê, no artigo 49, o direito de arrependimento no prazo de 7 dias para contratos firmados fora do estabelecimento comercial (como compras online). Nesse prazo o consumidor pode desistir e receber de volta os valores pagos imediatamente. Essa proteção existe independentemente da política comercial do fornecedor, mas a aplicação prática (procedimento e prazo de restituição) pode exigir contato com a empresa e comprovação do pagamento. Para mais informações gerais sobre o direito de arrependimento, consulte fontes oficiais e o Procon local ou o link explicativo indicado pelo consumidor.
Experiência de clientes
Em plataformas de reclamações, o Estado de Minas apresenta respostas a todas as reclamações registradas (índice alto de resposta) e tempo médio de resposta relativamente curto (por volta de 1 dia e 5 horas), o que é positivo para quem busca solução via atendimento público. Por outro lado, há diversas reclamações de assinantes relatando dificuldades para efetivar cancelamentos, cobranças persistentes após pedidos de cancelamento e contatos comerciais indesejados. Isso indica que, embora a empresa responda, alguns casos exigem acompanhamento mais atento por parte do assinante.
Documentos e informações necessários
- Comprovante/recibo da assinatura (e‑mail da compra ou fatura).
- Nome completo do assinante, CPF e dados de contato atualizados.
- Informação sobre o método de pagamento (Google Play, cartão de crédito, débito em conta) e última data de cobrança.
- Registro da solicitação de cancelamento (se já tentou antes): datas, protocolo ou prints de conversa/e‑mail.
Erros comuns
Erros frequentes incluem procurar o canal errado (por exemplo, não usar o link da Google Play quando a assinatura foi feita pela loja), não enviar dados suficientes para identificação da assinatura, não guardar comprovantes de solicitação de cancelamento e esperar reembolso automático sem confirmar procedimento. Outro equívoco é acreditar que o fornecedor sempre divulgará em sua FAQ todos os prazos legais - quando houver dúvida sobre reembolso, registre o pedido por escrito e guarde prova.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Google Play (assinatura via loja) | Sem política de reembolso detalhada pelo Estado de Minas; verificar reembolso pelo Google Play; direito de arrependimento de 7 dias pode ser aplicável, mas não é declarado pela EM. | Baixa se usar o link da assinatura no recibo; processo direto pela Google Play. |
| Central de Atendimento / Cartão / Débito em conta | Estado de Minas não detalha reembolso; possível aplicação do direito de arrependimento (7 dias) segundo o CDC, porém não confirmada pela empresa. | Moderada a alta - há registros de usuários com dificuldades e cobranças persistentes após solicitações de cancelamento. |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, mantenha registros (e‑mails, protocolos, prints) e verifique suas próximas faturas/bancos para confirmar que não houve nova cobrança. Se a assinatura foi feita pela Google Play, acompanhe o histórico de assinaturas na sua conta Google. Em caso de problemas não resolvidos, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor ou em plataformas públicas como o Reclame Aqui para documentar o caso. Links úteis: FAQ do Estado de Minas - em.com.br/faq; página de empresa no Reclame Aqui - reclameaqui.com.br; informações sobre direito de arrependimento (CDC) - explicação sobre CDC art. 49.
Endereço
Av. Getúlio Vargas, 291 - 2º andar, Funcionários, Belo Horizonte - MG, CEP: 30112‑020