Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Reader'S Digest.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Reader'S Digest: Guia Completo
O que é Reader'S Digest
Reader's Digest (no Brasil, apresentado como Seleções do Reader's Digest em algumas comunicações) é uma publicação de revistas e conteúdos em formato impresso e digital que oferece assinaturas periódicas. No contexto brasileiro, há ofertas de assinatura via aplicativos (App Store) e relacionamento com consumidores por canais diretos e plataformas de reclamação como Reclame AQUI.
Como cancelar Reader'S Digest
- Verifique seu contrato/recibo: localize número da assinatura, CPF, e dados de cobrança (cartão/conta) e período contratado.
- Se a assinatura for via app (App Store), cancele pela conta da loja de aplicativos (Ajustes > Assinaturas), e guarde o comprovante da loja.
- Se a assinatura for direta com a editora, entre em contato pelos canais oficiais (telefone, e‑mail ou WhatsApp) informados na sua fatura/recibo; registre data, horário e protocolo de atendimento. Envie pedido de cancelamento por escrito (e‑mail/WhatsApp) e solicite confirmação por escrito.
- Se não houver resposta ou o cancelamento não for respeitado, registre reclamação pública em plataformas como Reclame AQUI e guarde números de protocolo; mencione cobrança indevida e peça estorno quando aplicável.
- Se a cobrança continuar, entre em contato com a administradora do cartão/banco para contestar lançamentos indevidos enquanto busca solução junto à empresa.
O que acontece quando você cancela
Após o pedido de cancelamento, a prática relatada por consumidores indica variações: em alguns casos o cancelamento é aplicado e confirmado por WhatsApp/e‑mail; em outros, renovações ou cobranças continuam até haver escalonamento. Se a assinatura foi pré‑paga, a editora às vezes entrega as edições correspondentes ao período já pago mesmo após o cancelamento. Dados pessoais e históricos de cobrança costumam permanecer registrados pela empresa para controle de contratos e eventuais reembolsos ou contestação.
Vou receber reembolso?
Não há comprovação de uma política pública e uniforme de reembolso por 14 dias para Reader's Digest Brasil nos registros verificados. Relatos mostram que reembolsos são concedidos caso a caso, normalmente após reclamação formal e negociação. Exemplos documentados incluem devoluções parceladas em 2021 (caso de mar/2021), reembolso integral após cobrança de renovação não solicitada em 05/2023 (caso de mai/2023) e estorno relacionado a suplementos em 02/2020 (caso de fev/2020). Portanto, peça reembolso por escrito e, se necessário, registre reclamação para aumentar a chance de resolução.
Planos e preços do Reader'S Digest
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Mensal (assinatura digital pelo app) | R$ 6,50 | Mensal | Assinatura digital mensal dentro do app Reader's Digest |
| Anual (assinatura digital pelo app) | R$ 48,90 | Anual | Assinatura digital anual dentro do app Reader's Digest |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor exige informação clara sobre contratos e renovações automáticas e garante mecanismos de cancelamento. Em contratos à distância existe direito de arrependimento (praticamente reconhecido como 7 dias para comunicações de venda à distância), permitindo devolução em prazo legal específico. Renovações automáticas sem consentimento e cobranças indevidas podem violar o CDC. Na prática, nos casos verificados, consumidores frequentemente precisaram usar canais de reclamação pública para fazer valer seus direitos.
Experiência de outros consumidores
Há relatos mistos: a empresa responde à maioria das reclamações e tem índices de solução elevados em plataformas públicas, com casos documentados de cancelamento e reembolso bem-sucedidos. Ao mesmo tempo, muitas reclamações mencionam dificuldade inicial para cancelar, renovações impostas sem consentimento e cobranças continuadas mesmo após pedidos de encerramento. Alguns consumidores elogiam o atendimento quando o problema é escalado e resolvido.
Checklist de documentação
- Comprovante da assinatura (contrato, e‑mail de confirmação, recibo)
- Identificação do assinante (CPF, nome completo)
- Faturas ou extratos com cobranças indevidas
- Protocolos de atendimento, capturas de tela de mensagens (WhatsApp/e‑mail) e data/hora das tentativas de contato
- Comprovante de cancelamento pela loja de apps (se aplicável)
Erros comuns
Consumidores costumam cometer alguns equívocos: não guardar comprovantes de comunicação (e‑mail/WhatsApp/protocolo) e não cancelar pela mesma via que originou a assinatura (por exemplo, não encerrar a assinatura pela App Store quando a cobrança vem por ela). Outros exemplos: acreditar em cancelamento verbal sem confirmação escrita e esperar que o cancelamento seja automático sem acompanhar as cobranças posteriores. Esses erros dificultam solicitações de estorno.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento pela App Store (in‑app) | Depende da loja; reembolsos tratados pela Apple | Média |
| Contato direto (telefone/e‑mail/WhatsApp) | Possível via negociação; caso a caso | Alta (relatos de repetidas tentativas) |
| Reclamação pública (Reclame AQUI) | Maior probabilidade de resolução e reembolso | Média |
| Contestação junto ao banco/cartão | Pode resultar em estorno temporário enquanto se apura | Média |
Após o cancelamento
Guarde todas as confirmações e protocolos e acompanhe faturas nos meses seguintes para verificar se houve cobranças adicionais. Se houver cobrança indevida, registre reclamação em plataformas públicas e conteste junto ao emissor do cartão/banco. Para suporte público e exemplos de casos resolvidos, veja as páginas de reclamações: Reclame AQUI - Seleções do Reader's Digest e consultas a órgãos de defesa do consumidor como a Proteste.
Endereço
Avenida Presidente Vargas, 3131, Cidade Nova, Rio de Janeiro, RJ, CEP 20299-957