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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Anasps.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Anasps: Guia Completo
O que é Anasps
O que é
A Anasps (Associação Nacional de Assistência Social e Previdência) é uma organização que oferece clubes de descontos, planos odontológicos, benefícios educacionais e outros serviços por assinatura para associados. Sua oferta inclui diferentes níveis de planos mensais com recursos como descontos em serviços, inclusão de dependentes e parcerias com instituições de ensino e plataformas de bem‑estar.
Como cancelar Anasps
- App Store (iOS): Abrir Ajustes no iPhone/iPad → tocar no seu nome → Assinaturas → selecionar a assinatura da Anasps → Cancelar Assinatura. O cancelamento deve ser feito na Apple; desinstalar o app não cancela a assinatura. Consulte também Suporte Apple - Assinaturas.
- Google Play (Android): Abrir o app Google Play Store → Menu/ícone de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → selecionar a assinatura da Anasps → Cancelar assinatura. O cancelamento deve ser feito pela Google Play; desinstalar o app não cancela a assinatura. Veja Ajuda do Google Play - Assinaturas.
- Web / site da Anasps: Não há informação oficial disponível sobre cancelamento via site. Se tentou cancelar pelo aplicativo e lojas e não obteve sucesso, registre contato com o suporte da Anasps e, se necessário, utilize comunicação por escrito (e‑mail ou correspondência física) para formalizar o pedido.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura, normalmente o acesso aos benefícios deixa de ser renovado ao final do período já pago; você costuma manter o acesso até o término do ciclo de cobrança vigente. O cancelamento impede cobranças futuras, mas não retroage para cobranças já efetuadas. Dados de cadastro e informações de uso podem ser mantidos pela Anasps conforme a política de privacidade; recomenda‑se solicitar confirmação por escrito se desejar exclusão de dados pessoais.
Vou receber reembolso?
Não foi encontrada, nos materiais públicos analisados, uma política clara de reembolso pela Anasps. No Brasil, o direito de arrependimento de 14 dias para compras à distância pode ser aplicável a serviços digitais, mas sua aplicabilidade depende do caso concreto e da prestação do serviço. Compras feitas via App Store ou Google Play têm possibilidade de reembolso tratada diretamente pelas respectivas lojas, portanto solicite reembolso junto à Apple ou Google quando a compra tiver sido feita por esses canais.
Planos e preços Anasps
| Plano | Preço | Período | Principais características |
|---|---|---|---|
| Clube Anasps Select (titular) | R$ 40,00 | Mensal | Clube de descontos; Plano Odontológico; Graduação gratuita e 50% na pós‑graduação na Faculdade Anasps; Inclusão de dependentes; Plano de saúde (verificar elegibilidade); Bem‑estar |
| Clube Anasps Premium (familiar até 3º grau) | R$ 16,00 | Mensal | Clube de descontos; Plano Odontológico; 50% na Faculdade Anasps; Plano de saúde (verificar elegibilidade) |
| Wellhub (antigo Gympass) taxa de utilização | R$ 24,10 | Mensal | Taxa de utilização paga ao Clube Anasps para acesso ao benefício Wellhub (planos pagos e gratuitos) |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Os consumidores no Brasil são protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor e por regras específicas sobre compras à distância e serviços digitais. Existe, em geral, o direito de arrependimento de 7 a 14 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (normalmente 14 dias em compras online, dependendo da interpretação aplicada), e cobranças não autorizadas podem ser contestadas. Como não foi localizada uma política pública de cancelamento/reembolso da Anasps, recomenda‑se formalizar pedidos por escrito, guardar comprovantes e, em caso de negativa ou dificuldade, registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor ou plataformas de reclamação.
Experiência de clientes
Em análises públicas e reclamações, aparecem relatos de cobranças ou boletos gerados sem autorização clara e de dificuldade para efetivar cancelamentos - especialmente quando o consumidor tenta contato com a empresa. Há também relatos indicando que reembolsos e disputas de cobrança podem demandar encaminhamento às lojas (Apple/Google) quando a assinatura foi adquirida por esses canais. Não foram localizados amplos relatos positivos nas fontes consultadas durante a revisão.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra/recibo ou fatura (captura de tela do recibo da App Store ou Google Play quando aplicável).
- Capturas de tela da assinatura ativa no app ou nas lojas (página de assinaturas do iOS/Google Play).
- Data e horário da cobrança, valor e transação ou ID de pedido (se disponível).
- CPF do titular, e‑mail de cadastro e telefone de contato.
- Registros de tentativas de contato (e‑mails, protocolos, prints de conversas) e correspondência enviada.
- Endereço postal para envio de comunicação formal: SCS Qd. 3, Bloco “A”, Loja 74/78, Edifício ANASPS, Brasília - DF, CEP 70303‑000.
Erros comuns
Um erro comum é acreditar que desinstalar o aplicativo cancela a assinatura - isso não interrompe cobranças realizadas pela App Store ou Google Play. Outro equívoco é tentar resolver reembolso pela Anasps quando a cobrança foi feita por uma loja de apps; nesses casos a solicitação de estorno deve ser iniciada pela loja correspondente. Também é frequente não guardar comprovantes (recibo, e‑mail de confirmação), o que dificulta contestação de cobranças ou a solicitação de reembolso.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Reembolsos tratados pela Apple; possível solicitar via suporte Apple | Cancelamento pela Apple é direto; reembolsos seguem análise da loja |
| Google Play (Android) | Reembolsos tratados pelo Google Play; solicitar via suporte Google | Cancelamento pela Google Play é direto; reembolsos seguem análise da loja |
| Web / site da Anasps | Sem informação pública clara sobre reembolso | Indeterminado - relatos apontam dificuldade de contato e de cancelamento |
Depois de cancelar
Após cancelar, confirme por escrito (e‑mail ou captura de tela da tela de assinaturas) que a renovação automática foi desativada e guarde comprovantes. Se houver cobrança indevida após o cancelamento, solicite estorno à loja de aplicativos ou conteste junto ao banco/operadora do cartão. Se a Anasps não responder ou negar cancelamento indevido, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor e em plataformas públicas como Reclame Aqui - Anasps. Para reembolsos de compras na App Store ou Google Play, acione o suporte oficial da Apple ou Google nos links acima.
Endereço
SCS Qd. 3, Bloco “A”, Loja 74/78, Edifício ANASPS, Brasília - DF, CEP 70303‑000