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Cancelar HP INSTANT INK
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Hp Instant Ink.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Hp Instant Ink: Guia Completo
O que é Hp Instant Ink
O HP Instant Ink é um serviço de assinatura de tinta da HP que envia cartuchos automaticamente conforme o uso de impressão e gere a reposição de suprimentos para a sua impressora compatível. O serviço funciona por plano mensal com uma cota de páginas; o sistema monitora o uso e envia tinta quando necessário, além de oferecer recursos como rollover de páginas não utilizadas conforme as regras do plano.
Como cancelar Hp Instant Ink
- Entre na sua conta em instantink.hpconnected.com e faça login.
- Vá para a seção do Plano (Plan) ou para "Minha conta" onde aparece o detalhe do seu plano.
- Clique em "Cancel my HP Instant Ink Subscription" (Cancelar minha assinatura do HP Instant Ink) e confirme a solicitação de cancelamento.
- Confirme qualquer mensagem final; a HP informa que o cancelamento passa a vigorar no último dia do seu período de cobrança atual.
O que acontece quando você cancela
O cancelamento torna‑se efetivo no último dia do período de faturamento em curso; ou seja, você mantém o serviço até o fim deste período, mas não recebe crédito por páginas não usadas. Taxas pendentes no momento do cancelamento continuam devidas. Após o término da assinatura, a HP pode desativar remotamente os cartuchos do programa Instant Ink - cartuchos que faziam parte da assinatura podem parar de funcionar mesmo que ainda contenham tinta, exigindo a compra de cartuchos padrão para voltar a imprimir. Dados da conta e histórico de pedidos geralmente permanecem acessíveis na sua conta, mas o serviço não será renovado automaticamente.
Vou receber reembolso?
Consumidores que contrataram online têm o direito de arrependimento de 14 dias previstos nas condições do serviço e na legislação aplicável; caso exerça esse direito dentro do prazo, pode haver reembolso, especialmente se o primeiro mês tiver sido pré‑pago (por exemplo, via HP Store ou revendedor). No entanto, a HP pode descontar valores proporcionais pelos serviços já prestados desde o início da assinatura. Em cancelamentos fora do prazo de arrependimento, a política da HP prevê que não há reembolso por páginas não utilizadas ou por páginas em rollover; o último mês costuma ser cobrado integralmente sem devolução do saldo de páginas.
Planos e preços Hp Instant Ink
| Plano | Preço (BRL) |
|---|---|
| Planos HP Instant Ink | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, contratos celebrados à distância (pela internet) garantem ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de 14 dias corridos, contados a partir do recebimento do primeiro serviço ou da celebração do contrato conforme o caso. Esse direito permite cancelar sem justificativa e requer reembolso quando aplicável. Se o primeiro mês foi pré‑pago, o consumidor pode solicitar reembolso dentro desse prazo; a HP pode deduzir o valor proporcional pelos serviços já fornecidos. Fora desse prazo, aplica‑se a política contratual da HP, que prevê ausência de reembolso para páginas não utilizadas e cobrança do último mês. Além disso, informações claras sobre efeitos do cancelamento (como desativação de cartuchos) devem constar nos termos, e o consumidor tem acesso a canais de suporte para esclarecimentos.
Experiência de clientes
Em avaliações públicas os usuários elogiam a conveniência do envio automático de tinta, a redução de preocupação com reposição e aspectos de sustentabilidade percebidos por alguns assinantes. Por outro lado, há reclamações frequentes sobre efeitos do cancelamento, em especial relatos de que cartuchos do programa deixam de funcionar após o cancelamento, obrigando a compra de cartuchos tradicionais. Alguns consumidores relatam ainda dificuldades com o suporte e a percepção de que o serviço só compensa para quem imprime em volume maior. Há também relatos sobre a obrigação de devolver cartuchos não utilizados em determinadas situações.
Documentos e informações necessários
- Conta HP (e‑mail e senha) para login; dados do plano atual (nome do plano, data do próximo débito); comprovantes de pagamento se pretende solicitar reembolso; captura de tela da página de cancelamento ou e‑mail de confirmação, se disponível.
Erros comuns
Erros frequentes incluem cancelar sem verificar a data de início/fim do ciclo de cobrança e ser cobrado pelo mês inteiro apesar de esperar reembolso proporcional; presumir que cartuchos do Instant Ink continuarão funcionando após o cancelamento; contar com reembolso de páginas não utilizadas (a política da HP normalmente não prevê devolução por páginas não utilizadas ao terminar o plano); e tentar cancelar apenas pelo aplicativo da loja (App Store/Google Play) sem acessar a conta HP, o que pode gerar confusão sobre quem processa o cancelamento e o reembolso.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site HP Instant Ink (web) | Sem reembolso para páginas não usadas; possível reembolso do primeiro mês se pré‑pago e dentro de 14 dias, com dedução proporcional | Baixa - procedimento direto pelo painel da conta |
| App Store / Google Play | Indeterminado pelo suporte HP; pode depender das políticas da Apple/Google; HP recomenda cancelamento via conta HP | Média/Alta - dependente das regras da loja de apps e sem orientação específica da HP Brasil |
Depois de cancelar
Depois de cancelar, verifique se recebeu confirmação por e‑mail ou captura de tela na sua conta. Guarde comprovantes de pagamento e a confirmação de cancelamento. Se pretende exercer o direito de arrependimento (14 dias), faça a solicitação o quanto antes e apresente comprovantes de pagamento quando solicitado. Para dúvidas ou problemas técnicos (por exemplo, cartuchos desativados), consulte os documentos oficiais e o suporte da HP Brasil. Links úteis: Termos do HP Instant Ink - instantink.hpconnected.com/pt/pt/terms; artigo de suporte HP Brasil sobre gerenciamento/cancelamento - support.hp.com/br-pt; avaliações de usuários (para referência de experiências) - Trustpilot HP Instant Ink.
Endereço
Alameda Xingu, 350, 8º andar, Alphaville Industrial, Barueri, SP, CEP 06455‑911, Brasil