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Cancelar IOB
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Iob.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Iob: Guia Completo
O que é Iob
A IOB é uma empresa que oferece softwares e serviços para gestão contábil, fiscal e de ponto, com produtos distribuídos via aplicativo móvel e plataformas web. Seus serviços são contratados tanto por meios digitais (app stores) quanto por contratos diretos com empresas ou pessoas físicas.
Como cancelar Iob
- Cancele pela loja de aplicativos se a assinatura foi feita via App Store (Apple) ou Google Play: abra sua conta Apple/Google, vá em assinaturas e cancele a renovação; siga as instruções da loja para solicitar reembolso se necessário. Se a assinatura foi feita diretamente no site ou por contrato, envie comunicação formal de rescisão conforme o contrato vigente (e-mail com confirmação de leitura, formulário de cancelamento previsto no contrato ou carta registrada). Guarde todos os comprovantes.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura via loja de aplicativos, o acesso normalmente permanece até o fim do período já pago e não haverá renovação automática; procedimentos de reembolso seguem as regras da própria loja. Em cancelamentos por contrato direto, a rescisão deve ser formalizada conforme cláusulas contratuais - apenas remover o app do dispositivo não encerra obrigações contratuais nem garante a suspensão de cobranças. Dependendo do contrato, dados e relatórios podem ficar retidos por um período; verifique cláusulas sobre retenção e exportação de dados antes de encerrar.
Vou receber reembolso?
Não há, na documentação pública disponível da IOB, menção explícita a um direito de arrependimento de 14 dias ou política de reembolso uniforme. Para assinaturas feitas via App Store ou Google Play, pedidos de reembolso e estornos são tratados pelas respectivas lojas, segundo as regras da Apple ou Google. Para contratos diretos via web, reembolso não é garantido pela documentação pública - devoluções ou estornos dependem do que estiver acordado no contrato e da legislação aplicável. Em casos de cobrança indevida ou erro, você pode contestar o débito com o banco, solicitar estorno e registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor.
Planos e preços IOB
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| IOB Ponto - Essencial | R$69,90 | mensal | App e web, relatórios customizáveis, QR code, assinatura digital, suporte via chat e e‑mail |
| IOB Ponto - Profissional | R$109,00 | mensal | Tudo do Essencial mais gestão de férias, afastamentos, relatórios/painéis avançados, integrações premium |
| Vendr - Smart | R$69,90 | mensal | Vendas ilimitadas, cadastro de produtos, app Android, sistema web, NF‑e/NFC‑e ilimitado, suporte VIP via WhatsApp |
| Vendr - Essencial | R$129,90 | mensal | Smart + personalização de catálogo, gestão de comissões, integração Mercado Livre |
| Vendr - Profissional | R$219,90 | mensal | Essencial com até 20 usuários, mesmas funcionalidades base |
| IOB Start - Controle Financeiro Online | R$135,00 | mensal | Módulo financeiro, suporte digital, implantação, 2 meses de IOB Guardião |
| IOB Start - Gestão Completa Online | R$289,00 | mensal | Financeiro + módulos de vendas, estoque, emissão de notas, suporte digital, implantação, 2 meses de IOB Guardião |
| IOB Online (via IOB Nordeste) | R$199,00 | mensal | Plataforma de conteúdo, consultoria ilimitada, consulta tributária por NCM, IOB Play, calculadoras |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante direitos como informação clara sobre características e preços, proteção contra práticas abusivas e possibilidade de reclamar por cobranças indevidas. Para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (venda à distância), há previsão de direito de arrependimento em até 7 dias (art. 49 do CDC), salvo exceções legais - entretanto, a documentação pública da IOB não explicita política própria de arrependimento ou reembolso. Em caso de disputa, procure primeiro SAC e canais formais da empresa; se não houver solução, registre reclamação no PROCON estadual e considere ajuizar ação no Juizado Especial Cível ou buscar mediação/defensoria.
Experiência de clientes
Em avaliações públicas a IOB apresenta pontos positivos como atendimento bem avaliado em muitos casos, reputação “Ótimo” em alguns índices e tempo médio de resposta em torno de um a dois dias. Em contrapartida, há reclamações recorrentes sobre cobranças indevidas após cancelamento e dificuldades no suporte para efetivar rescisões, além de relatos de atendimento inconsistente. Essas experiências indicam que, embora o suporte funcione para muitos clientes, questões contra cobrança e formalização do cancelamento são as maiores fontes de insatisfação.
Documentos e informações necessários
- CPF/CNPJ do titular, número do contrato ou ID de assinatura, comprovantes de pagamento (faturas, recibos), identificação da compra na App Store/Google Play (se aplicável), e‑mails ou protocolos de contato com a IOB, capturas de tela das cobranças, data e hora da solicitação de cancelamento e comprovantes de envio (e‑mail enviado, protocolo, carta registrada).
Erros comuns
Exemplos frequentes de erro: excluir o aplicativo acreditando que isso cancela a assinatura (isso não interrompe cobranças); não guardar comprovantes da solicitação de cancelamento; cancelar apenas no painel do app quando a assinatura foi feita pela loja de aplicativos em vez de cancelar na conta da Apple/Google; e esperar que um reembolso seja automático sem ter acordo prévio ou respaldo contratual. Esses deslizes dificultam a contestação em caso de cobrança indevida.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store / Google Play | Sujeito às políticas da loja; reembolso gerenciado pela Apple/Google | Média - cancelamento simples, mas reembolso depende da análise da loja |
| Web / contrato direto | Sem política pública clara na documentação; reembolso depende do contrato e negociação | Alta - exige formalização contratual e possível disputa administrativa/judicial |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, guarde todos os comprovantes e monitore os extratos bancários nas próximas faturas. Se houver cobrança indevida, conteste com o banco e abra reclamação formal junto ao SAC da IOB; se não houver solução, registre no PROCON e utilize canais de resolução como o Juizado Especial. Para dúvidas sobre cancelamento via lojas, consulte as páginas oficiais de suporte da Apple e Google. Informações e termos da IOB podem ser consultados no site oficial.
Links úteis: IOB - site oficial, Como cancelar assinaturas (Apple), Como cancelar assinaturas (Google Play), Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), Reclame Aqui.
Endereço
R. Sete de Abril, 230 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01044‑000, Brasil