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Cancelar MESEEMS
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Meseems.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Meseems: Guia Completo
O que é Meseems
MeSeems é uma plataforma/app de pesquisas e grupos que recompensa usuários com pontos resgatáveis por prêmios. O serviço é gratuito para download e uso, e opera por meio do site e dos aplicativos móveis da empresa.
Como cancelar Meseems
- Envie um e-mail para dpo@meseems.com.br solicitando o cancelamento da sua conta OU use o Help Center dentro do site/app MeSeems para abrir uma solicitação de cancelamento. Inclua seu e-mail cadastrado e identifique claramente que deseja a exclusão da conta.
- Se preferir comunicação física, você pode enviar carta registrada para a sede (endereço no final deste guia) solicitando a exclusão da conta - guarde o protocolo/recibo postal.
- Ao solicitar, confirme no retorno/ou na interface que a solicitação foi recebida e aguarde a confirmação de exclusão pela MeSeems.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar sua participação, a MeSeems exclui a conta e todos os pontos acumulados. Esses pontos não podem ser recuperados nem transferidos. Se você ficar inativo por seis meses, a MeSeems também pode cancelar sua conta automaticamente e apagar pontos, sem compensação. O processo de cancelamento é tratado pela própria plataforma (site/app) - não há fluxo separado na App Store ou Google Play.
Vou receber reembolso?
A MeSeems não oferece reembolso em dinheiro; pontos não são convertíveis em dinheiro e prêmios não são reembolsáveis. Excepcionalmente, a empresa pode, a seu critério, creditar ou devolver pontos em casos de irregularidades do sistema. Não há menção explícita nas Condições de Uso sobre direito de arrependimento de 14 dias, portanto, retornos financeiros não são uma prática documentada pela MeSeems.
Planos e preços Meseems
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| App download / Uso do App | Grátis (R$ 0,00) | Único / contínuo | Download gratuito; uso do aplicativo para participação em pesquisas e resgate de recompensas. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), serviços digitais podem ser alvo do direito de arrependimento em determinadas hipóteses, mas a aplicação depende do caso concreto. As Condições de Uso da MeSeems afirmam não haver conversão de pontos em dinheiro nem reembolsos, o que pode entrar em conflito com direitos previstos no CDC caso haja cobrança indevida ou falha na prestação do serviço. Se entender que tem direito a reembolso ou houve prática abusiva, procure o Procon local ou um órgão de defesa do consumidor para orientação e eventual reclamação.
Experiência de clientes
Há avaliações positivas apontando que o app "funciona" e paga usuários, e a MeSeems apresenta altas notas nas lojas (Google Play 4.8; App Store 4.7) e boa pontuação no Reclame Aqui segundo informações públicas. Por outro lado, existem reclamações recorrentes sobre atrasos ou falha em pagamentos/resgates, remoção de métodos de pagamento (como Pix), restrições de horário para resgate e situações em que recompensas prometidas não estão disponíveis no momento do resgate. Em resumo: experiências variam; muitos relatam funcionamento satisfatório, enquanto uma parte relata dificuldades na hora de resgatar prêmios.
Documentos e informações necessários
- E-mail cadastrado e nome de usuário; captura de tela do perfil; comprovantes de saldo de pontos (se aplicável); cópia da solicitação de cancelamento enviada (e-mail ou protocolo do Help Center); documento de identidade, se exigido pela MeSeems; comprovante postal/protocolo (se enviar carta registrada).
Erros comuns
Erros comuns incluem: não guardar provas da solicitação de exclusão (prints ou protocolo), esperar que pontos sejam reembolsados em dinheiro (a política da MeSeems não permite), tentar cancelar apenas pela loja de apps (App Store/Google Play não gerenciam exclusão de conta da MeSeems) ou não confirmar a exclusão com a empresa. Exemplo: enviar apenas uma mensagem por redes sociais sem documentação pode dificultar comprovar a solicitação caso haja disputa.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Help Center / site (recomendado) | Não - pontos apagados; exceção discrecional por irregularidade | Baixa |
| E-mail para dpo@meseems.com.br | Não - pontos apagados; exceção discrecional por irregularidade | Baixa |
| Carta registrada para a sede (correspondência) | Não - pontos apagados; exceção discrecional por irregularidade | Média/Alta (mais burocrática, porém gera protocolo físico) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confirme se recebeu a mensagem de confirmação da MeSeems e guarde evidências da comunicação. Se houver disputa sobre pontos ou resgates pendentes, reúna toda a documentação e, se necessário, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou em sites de reclamações como Reclame Aqui. Consulte também os Termos de Uso da MeSeems para detalhes: Termos de Uso, e a página principal da empresa: MeSeems. Para avaliações de terceiros, veja perfis como Trustpilot.
Endereço
Meess / MM Tecnologia S/A - Rua José Alvim, 346 - Centro, Caixa Postal 235, Atibaia - SP, CEP: 12940-970 (uso possível para correspondência registrada).