Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Novitech.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Novitech: Guia Completo
O que é Novitech
O que é a Novitech
A Novitech atua no ramo de equipamentos e serviços médicos no Brasil, registrada como Novitech Equipamentos Médicos Ltda (há menções também a Novitech Comércio e Serviços LTDA em bases de CNPJ). Oferece produtos e serviços voltados a clientes do setor de saúde, com sede informada em São Bernardo do Campo - detalhes contratuais, planos e políticas específicas nem sempre estão disponíveis publicamente.
Como cancelar a Novitech
- Reúna seus dados: número do pedido, contrato, comprovante de pagamento e dados do cliente.
- Verifique o contrato ou termos fornecidos na compra para prazos e canais de cancelamento.
- Primeiro contato: envie solicitação de cancelamento por escrito (e‑mail ou formulário do site) ao suporte ou ao contato comercial informado, incluindo razão e dados da compra.
- Peça confirmação escrita do cancelamento (e protocolo ou número de atendimento) e registre a data de recebimento.
- Se houver pedido de reembolso, solicite expressamente e anexe comprovantes - observe que uma política encontrada (documentos da Novitech na Índia) indica pedido de reembolso apenas em até 2 dias após a compra e decisões caso a caso; confirme se esse prazo se aplica ao seu contrato no Brasil.
- Se não houver resposta em prazo razoável, solicite escalonamento (superior, ou setor jurídico/comercial) e registre novas tentativas de contato.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a prestação do serviço ou entrega de bens deve ser interrompida conforme o que estiver previsto no contrato. Assinaturas costumam ser encerradas para futuras renovações, mas o acesso a serviços já pagos pode ser mantido até o final do período contratado, dependendo dos termos. Dados associados à sua conta podem ser retidos conforme políticas internas - solicite informação sobre retenção e exclusão de dados pessoais ao cancelar.
Vou receber reembolso?
Não há uma política pública brasileira específica encontrada para Novitech. Em fontes relacionadas à Novitech Índia, consta que solicitações de reembolso devem ser feitas em até 2 dias da compra e que reembolsos fora desse prazo geralmente não são concedidos; também há menção a cancelamento a qualquer momento com decisões de reembolso analisadas caso a caso. Em resumo: verifique seu contrato/nota fiscal e solicite reembolso por escrito o quanto antes. Se a empresa alegar política diferente, peça a referência contratual por escrito.
Novitech planos e preços
| Plano | Preço (BRL) |
|---|---|
| Plano público / Comercial | Varies |
| Plano corporativo / Personalizado | Varies |
Seus direitos do consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê direitos gerais como qualidade adequada, informação e reparação por falhas. Para compras realizadas fora do estabelecimento (por exemplo, pela internet ou telefone), o CDC garante o direito de arrependimento em até 7 dias a contar do recebimento, com devolução do valor pago, quando aplicável (Art. 49 do CDC). Não foram encontradas fontes públicas específicas ligando Novitech a prazos distintos no Brasil; portanto, baseie suas ações no contrato e, se necessário, procure o Procon local ou a plataforma consumidor.gov.br para registrar reclamação.
Experiências de clientes
Em avaliações públicas (ex.: Glassdoor Brasil) há relatos mistos: funcionários citam colegas bons, compensação razoável e flexibilidade como pontos positivos. Por outro lado, aparecem comentários sobre problemas de gestão, desorganização, atrasos em pagamentos/salários e processos técnicos frágeis. Essas opiniões são relatos de experiência interna e não substituem documentação contratual ou avaliações oficiais de consumidores.
Checklist de documentação
- Nota fiscal ou recibo da compra.
- Contrato ou termos de serviço assinados.
- Comprovante de pagamento (boleto, cartão, transferência).
- E-mails, protocolos ou mensagens com o atendimento/representante.
- Prints de telas do pedido, datas e valores.
- Documentos pessoais ou CNPJ (quando aplicável).
Erros comuns
Os erros mais frequentes são: não guardar comprovantes e contrato; aguardar tempo demais para solicitar reembolso (lembrar do prazo curto indicado em fontes disponíveis - 2 dias em documentos da Índia); fazer apenas contato verbal sem registro escrito; e não confirmar por escrito o encerramento da assinatura. Exemplo: cliente que liga ao suporte e não pede e‑mail de confirmação fica sem prova se houver disputa posterior.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Portal/conta online | Possível; reembolso depende do prazo e análise caso a caso (verifique contrato) | Baixa a moderada (se houver função clara de cancelamento) |
| E‑mail ao suporte ou comercial | Possível; peça resposta escrita e protocolo; melhor registrar dentro de prazos | Moderada (depende do tempo de resposta) |
| Atendimento telefônico ou presencial | Menos seguro se não houver confirmação escrita; reembolso depende de análise | Moderada a alta (exige documentação e follow‑up) |
Depois de cancelar
Guarde todas as confirmações e protocolos de atendimento, confirme a data efetiva do término do serviço e acompanhe extratos/bancos para verificar reembolso quando aplicável. Se houver desacordo, registre reclamação em consumidor.gov.br e procure o Procon do seu estado (Procon-SP para São Paulo) ou assistência jurídica. Se precisar consultar legislação ou orientações oficiais, acesse informações do Código de Defesa do Consumidor em sites governamentais e faça cópias de toda a documentação para eventual ação no Juizado Especial Cível.
Endereço
Rua André Capretz Filho, 46, Rudge Ramos, São Bernardo do Campo, SP, CEP 09626-120