Opzeggingsservice Nr. 1 in Estados Unidos
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij deel ik u mijn beslissing mee om het contract met betrekking tot de dienst Costco te beëindigen.
Deze kennisgeving vormt een vastberaden, duidelijke en ondubbelzinnige wil om het contract op te zeggen, met ingang van de eerstvolgende vervaldatum of conform de toepasselijke contractuele termijn.
Ik verzoek u alle nodige maatregelen te nemen om:
– alle facturering stop te zetten vanaf de effectieve opzeggingsdatum;
– mij schriftelijk te bevestigen dat dit verzoek goed is ontvangen;
– en, indien van toepassing, mij de eindafrekening of bevestiging van saldo te sturen.
Deze opzegging wordt u toegestuurd via gecertificeerde e-mail. Het verzenden, de tijdstempel en de integriteit van de inhoud zijn vastgesteld, wat het een bewijskrachtig geschrift maakt dat voldoet aan de vereisten van elektronisch bewijs. U beschikt daarom over alle nodige elementen om deze opzegging regelmatig te verwerken, conform de toepasselijke beginselen inzake schriftelijke kennisgeving en contractvrijheid.
Conform de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verzoek ik u ook:
– alle mijn gegevens te verwijderen die niet nodig zijn voor uw wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen;
– alle bijbehorende persoonlijke ruimtes te sluiten;
– en mij de effectieve verwijdering van gegevens te bevestigen volgens de toepasselijke rechten inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Ik bewaar een volledige kopie van deze kennisgeving evenals het bewijs van verzending.
Cancelar Costco: Guia Completo
O que é Costco
Costco é uma grande rede internacional de armazéns por assinatura que vende uma variedade de produtos - desde alimentos e eletrodomésticos até eletrônicos e serviços de viagem - normalmente com preços reduzidos para associados. A empresa tem sede nos EUA e opera principalmente fora do Brasil; não há operação de membros ou preços oficiais da Costco no Brasil para 2024/2025.
Como cancelar Costco
- Ligue para o serviço ao cliente (método preferencial e geralmente mais rápido). Tenha em mãos número de associado, número do pedido e dados de pagamento.
- Envie e‑mail ao suporte ao cliente se preferir registro escrito; inclua os mesmos dados (número do pedido, data, itens, motivo).
- Se for uma ordem online pelo site, acesse sua conta e tente cancelar imediatamente - a política web indica possibilidade de cancelamento logo após confirmação (aprox. 20 minutos) e pedidos de cancelamento podem ser aceitos até cerca de 5 horas após confirmação para itens elegíveis (conforme termos observados em mercados como Taiwan).
- Para assuntos corporativos ou correspondência formal, envie carta ao quartel‑general: 999 Lake Drive, Issaquah, WA 98027, USA.
- Observação para apps: políticas da App Store e do Google Play para cancelamento não estão documentadas publicamente para o Brasil e portanto podem estar indisponíveis ou variar.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma associação, normalmente o acesso aos benefícios e à renovação automática é interrompido ou marcado para não renovação conforme o tipo de cancelamento. Para pedidos online, cancelamentos rápidos antes do processamento/expedição podem impedir o envio; após o envio, aplica‑se a política de devolução/estorno. A Costco pode reter registros da conta e histórico de compras por motivos contábeis e de segurança; comunicações sobre cancelamento costumam ser confirmadas por e‑mail.
Vou receber reembolso?
Costco dispõe globalmente de política de reembolso para associação: é permitida a devolução/reembolso da taxa de associado a qualquer momento caso o cliente não esteja satisfeito. Para mercadorias, há a garantia geral de “satisfação 100%” com reembolso total para a maioria dos itens, com exceções (por exemplo, eletrônicos com limite de devolução de 90 dias; diamantes, metais preciosos, itens personalizados, passagens aéreas/ingressos de eventos ao vivo etc.). Não foram encontradas regras específicas da Costco para o Brasil; portanto, reembolsos e exceções dependem da categoria do produto, do prazo e do método de pagamento.
Planos e preços Costco
| Plano | Preço (BRL) | Observações |
|---|---|---|
| Associação Padrão | Varies | Sem preços oficiais no Brasil |
| Associação Empresarial | Varies | Sem preços oficiais no Brasil |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Embora não haja documentação pública da Costco para o Brasil, consumidores brasileiros devem considerar seus direitos locais: o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento de compras feitas fora do estabelecimento (normalmente 7 dias a contar do recebimento) e garantias legais para vícios/defeitos (com prazos mínimos que dependem da natureza do produto). Em caso de problemas, registre reclamação no Procon local e conserve todos os comprovantes, comunicações e notas fiscais.
Experiência de clientes
Em avaliações públicas, a experiência em lojas físicas da Costco tende a ser bem avaliada, especialmente pela estrutura de armazém e oferta de produtos. Por outro lado, há muitas reclamações relacionadas ao atendimento online: suporte pouco responsivo, cancelamentos de pedido sem comunicação adequada, atrasos de entrega e dificuldades com reembolsos em casos de políticas específicas. Usuários também relatam problemas de estabilidade e usabilidade em aplicativos e sites.
Documentos e informações necessários
- Número do associado ou conta; número do pedido; data do pedido e comprovante/nota fiscal.
- Comprovante de pagamento (extrato, fatura do cartão ou recibo).
- Fotos do produto, embalagem e eventual dano (se for devolução por defeito).
- Troca de e‑mails ou protocolos de atendimento; datas e nomes de atendentes, se houver.
Erros comuns
Erros frequentes incluem esperar além de uma janela curta para cancelar pedidos online (por exemplo, passar dos minutos/horas iniciais em que cancelamento é aceito), tentar usar canais errados (por exemplo, esperar políticas da App Store/Google Play quando não há cobertura para o Brasil), ou não ter o número do pedido/recibo na hora de contactar o suporte. Outro equívoco é supor automaticamente que existe uma regra brasileira específica aplicada pela Costco quando não há documentação local disponível - sempre confirme prazos e exceções para a categoria do produto.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Telefone | Provável (mais rápido para resolver) | Baixa |
| E‑mail | Possível (registro escrito) | Média |
| Online (site) | Possível se dentro da janela de cancelamento | Média |
| App Store | Indisponível/Não documentado para o Brasil | Alta/Indisponível |
| Google Play | Indisponível/Não documentado para o Brasil | Alta/Indisponível |
| Correio (quartel‑general) | Possível, mas lento | Alta |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todas as confirmações e protocolos. Para dúvidas sobre reembolso e políticas gerais, consulte a central de atendimento da Costco em: Central de Atendimento Costco. Para detalhes sobre prazos de cancelamento observados em alguns mercados, veja os termos online: Termos e Condições (exemplo: Taiwan). Se estiver no Brasil e houver disputa, contate seu emissor de cartão para orientação sobre estorno e registre reclamação no Procon se necessário.
Endereço
Costco Headquarters: 999 Lake Drive, Issaquah, WA 98027, USA