Serviço de cancelamento N.º 1 em United Kingdom
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Madbid.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Madbid: Guia Completo
O que é Madbid
Madbid é uma plataforma de leilões e vendas online onde usuários compram créditos para participar de leilões por produtos com desconto. Funciona com um sistema de créditos/assinaturas para participar das ofertas; casos e experiências de usuário variam e há relatos positivos e negativos sobre transparência e funcionamento.
Como cancelar Madbid
- App Store (iOS): abra Ajustes no iPhone/iPad, toque no seu nome, entre em "Assinaturas" e localize a assinatura do Madbid. Desative a renovação automática com pelo menos 24 horas de antecedência ao fim do período atual. Fonte: MadMuscles Ajuda Center.
- Google Play (Android): abra a Play Store, toque no ícone do perfil, vá em "Pagamentos e assinaturas" > "Assinaturas", selecione Madbid e cancele a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Fonte: MadMuscles Ajuda Center.
- Web (site Madbid): faça login, acesse "Minha conta" > "A minha subscrição" e clique em "Cancelar renovação". O botão pode demorar até 24 horas para aparecer; após cancelar, o acesso permanece até o término do período já pago. Fonte: MadMuscles Ajuda Center.
- Contato por e‑mail: alguns usuários relatam contato com suporte por e-mail (por exemplo, pt@suporte.madbid.com) para solicitar cancelamento ou tratar de casos específicos; envie seu e-mail cadastrado, identificação da assinatura e comprovantes de pagamento.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação automática você mantém o acesso ao serviço até o final do período já pago; após esse prazo a assinatura não será renovada e o acesso relacionado à assinatura será encerrado. Em geral os dados da conta permanecem no sistema - para exclusão total, solicite diretamente ao suporte. Note que o botão de cancelamento na conta web pode levar até 24 horas para ficar disponível.
Vou receber reembolso?
Não há direito automático a reembolso apenas por ter cancelado após a cobrança; a política padrão indica que assinaturas não canceladas a tempo não têm reembolso automático. Reembolsos no site Madbid são possíveis em casos específicos, como erro técnico, envio de ativo digital diferente da descrição, não entrega, pagamento duplicado ou violação por parte do vendedor. Para esses casos, geralmente é necessário solicitar o reembolso em até 24 horas e aguardar análise (normalmente 3 - 5 dias úteis). A devolução segue o método de pagamento: cartão (3 - 15 dias úteis), PayPal (1 - 3 dias úteis) e criptomoeda USDT (até 24 horas). Fonte: Madbid Reembolso Policy e Madbid Exchange and returns.
Planos e preços Madbid
| Plano | Preço | Faturamento |
|---|---|---|
| Assinatura / Créditos | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, consumidores têm o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento comercial (incluindo online) por até 7 dias a contar do recebimento do produto ou da assinatura do serviço, segundo o Código de Defesa do Consumidor. A política pública do site Madbid não menciona explicitamente esse direito para consumidores brasileiros, portanto se você acreditar ter direito ao arrependimento, faça contato imediato com o suporte e registre comprovantes da solicitação; em caso de recusa, procure orientação junto ao PROCON ou a um advogado especializado. Referência informativa: informações sobre direito de arrependimento.
Experiência de clientes
Há avaliações positivas que mencionam boas ofertas, rapidez na entrega e atendimento ágil, além de comentários sobre créditos que podem ser usados como desconto caso não se ganhe o leilão. Por outro lado, há várias críticas sobre falta de transparência, funcionamento de leilões e relatos de perda financeira, com denúncias de propaganda enganosa em algumas avaliações no Trustpilot. No perfil brasileiro do Trustpilot, algumas avaliações negativas reportam dificuldades com cobranças altas e solicitações de estorno. Fontes: Trustpilot.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra / recibo (captura de tela ou e‑mail)
- ID da transação ou resumo do cartão / método de pagamento
- Prints da assinatura na conta (página "A minha subscrição")
- Comunicações com o suporte (e‑mails, protocolos)
- Capturas que mostrem problema (erro técnico, ativo diferente, não entrega)
Erros comuns
Erros frequentes incluem não cancelar com a antecedência mínima (geralmente 24 horas), pedir reembolso sem reunir ou enviar provas suficientes, tentar cancelar no lugar errado (por exemplo, desejar cancelar na web quando a assinatura foi feita via App Store/Google Play) e não guardar comprovantes de comunicação. Exemplo: cancelar a conta no site enquanto a assinatura foi cobrada via Apple - nesse caso o cancelamento tem de ser feito na Apple para evitar novas renovações.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Reembolsos seguem política da Apple; cancelamento evita renovação, não garante reembolso automático. | Fácil |
| Google Play (Android) | Reembolsos seguem política da Google Play; cancelamento evita renovação, não garante reembolso automático. | Fácil |
| Web (Madbid) | Reembolso possível em casos específicos (erro técnico, não entrega, duplicidade), conforme política do site. | Médio |
| Suporte por e‑mail | Usado para solicitar cancelamentos excepcionais ou reembolsos; reembolso sujeito à análise. | Médio - Alto |
Depois de cancelar
Depois de cancelar, confirme por e‑mail ou captura de tela que a renovação automática foi desativada e guarde todos os comprovantes. Se precisar de reembolso ou troca por produto/ativo digital, abra o contato pelo canal indicado e anexe a documentação solicitada. Consulte as páginas oficiais de política para prazos e procedimentos: Madbid Reembolso Policy, Madbid Exchange and returns e instruções gerais de cancelamento: MadMuscles Ajuda Center. Se houver dificuldade em resolver com o suporte, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor (PROCON) ou em sites de reclamação e reúna toda a documentação.
Endereço
Millbank 21-24, SW1P 4RS, London, United Kingdom