Assinatura ilimitada Postclic: promoção a 5,57 BRL por 48h com um primeiro mês obrigatório a 303,31 BRL, depois 303,31 BRL por mês sem compromisso
Cancelar ADAPTA ONE
em 30 segundos apenas!
Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Adapta One.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Adapta One: Guia Completo
O que é Adapta One
Adapta One é uma plataforma de acesso a múltiplos modelos de IA, cursos e ferramentas voltadas para usuários individuais e empresas. Oferece assinaturas com diferentes durações (anual com pagamento mensal ou plano plurianual), suporte e recursos adicionais conforme o plano contratado.
Como cancelar Adapta One
- Envie um e-mail de cancelamento para contato@adapta.org (preferencial) explicando: nome completo, e‑mail usado na conta, plano contratado, data de cobrança e motivo do cancelamento. No caso de solicitações iniciais, também pode usar duvidas@adapta.org ou o canal de suporte/WhatsApp indicado no site.
- Se for assinante via App Store ou Google Play, informe na mensagem que a assinatura foi realizada por essas lojas e peça instruções específicas; a política pública não apresenta regras separadas e o atendimento provavelmente seguirá os procedimentos web/e‑mail.
- Guarde o comprovante do envio do e‑mail (print, envio com confirmação de entrega) e aguarde a resposta da equipe - a empresa informa resposta em até 1 dia útil.
O que acontece quando você cancela
Para planos mensais individuais você pode cancelar a qualquer momento, mas será cobrado pelo mês completo e manterá acesso até o fim do período pago; não há reembolso proporcional por dias não utilizados. Para planos anuais individuais cancelados dentro da garantia de satisfação (30 dias) há reembolso integral; fora desse prazo não há reembolso conforme os termos. Para clientes corporativos (pessoa jurídica) o cancelamento parcial gera reembolso proporcional, contando qualquer mês parcial como mês cheio; cancelamento total tem multa de 20% sobre o valor remanescente do contrato e exige aviso prévio de 30 dias.
Vou receber reembolso?
Clientes individuais têm garantia de satisfação de 30 dias para o plano anual - se cancelar nesse prazo, tem direito a reembolso integral (mesmo que o pagamento tenha sido parcelado). Após 30 dias, os termos indicam que não há reembolso para o plano anual. Clientes empresariais não contam com essa garantia: reembolsos em caso de cancelamento parcial são proporcionais, e cancelamento total sofre penalidade de 20% sobre o saldo do contrato. Para solicitar reembolso, envie pedido para contato@adapta.org; a empresa informa resposta em até 1 dia útil e processamento do reembolso em até 2 dias úteis quando dentro do prazo de garantia, com devolução via cartão ou Pix conforme o pagamento original. Mais detalhes nos termos: Termos de Uso e na central de ajuda: Processo de Reembolso (30 dias).
Planos e preços Adapta One
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Adapta One - Acesso anual (pagamento mensal no plano anual) | R$99,00/mês | Mensal (no plano anual) | Acesso anual à plataforma, GPT‑4.1, Claude 4 Opus, Gemini 2.5 Pro, Llama 4 e +15 modelos, cursos e certificações, newsletter semanal, chats ilimitados, suporte prioritário, acesso antecipado a novas ferramentas e cursos |
| Adapta One Plus (acesso 5 anos) | R$4.799,00 a cada 5 anos | 5 anos | Tudo do plano anual, garantia de 30 dias, atualizações semanais e suporte prioritário |
| Business (corporativo) | Sob consulta | Varies | Modalidade corporativa com precificação e condições sob demanda |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Você tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se o serviço for defeituoso, instável ou não corresponder ao anunciado, é possível exigir a correção do serviço, substituição, abatimento proporcional do preço ou reembolso, mesmo após o prazo de 30 dias, conforme o caso concreto e o artigo 20 do CDC. Cláusulas contratuais que se mostrarem abusivas - por exemplo, negar qualquer possibilidade de reembolso diante de falhas graves do serviço - podem ser questionadas sob a proteção do CDC. Em caso de divergência, documente todos os contatos e busque inicialmente a solução via atendimento; persistindo o problema, considere reclamação em órgãos de defesa do consumidor ou ação judicial.
Experiência de clientes
Há relatos positivos de resoluções rápidas e reembolso integral quando a solicitação é feita dentro da janela de 30 dias, com retorno considerado profissional por alguns clientes. Por outro lado, existem várias reclamações de usuários que tiveram dificuldade para cancelar, receberam apenas desativação da renovação automática em vez de cancelamento efetivo, ou não obtiveram reembolso prometido em situações de problemas de entrega da IA e desempenho lento. Também foram citadas contestação sobre publicidade e expectativas em relação aos modelos oferecidos. Essas experiências mostram que, embora haja casos de atendimento satisfatório, é importante documentar todo o processo.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra/fatura ou nota fiscal;
- Print ou export da confirmação de assinatura (e‑mail de bem‑vindo);
- Comprovantes de pagamento (extrato, recibo, comprovante Pix ou fatura do cartão);
- Cópia do e‑mail de solicitação de cancelamento e eventuais respostas do suporte;
- Screenshots de falhas, lentidão ou mensagens de erro que justifiquem pedido de reembolso;
- Data e horário das ocorrências e do(s) contato(s) com o suporte;
- Termos aplicáveis (link para Termos de Uso).
Erros comuns
Um erro frequente é pedir apenas a desativação da renovação automática sem confirmar o cancelamento efetivo da conta - isso pode manter o acesso ativo e continuar cobranças. Outro equívoco é tentar cancelar exclusivamente via App Store/Google Play sem notificar o suporte da Adapta por e‑mail, o que pode atrasar a solução. Usuários também perdem prazos de 30 dias para reembolso em planos anuais por não registrar a reclamação dentro do período. Para contratos empresariais, deixar de cumprir o aviso prévio de 30 dias pode resultar em cobrança de multa.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Plano individual mensal - cancelamento por e‑mail | Sem reembolso proporcional; acesso até fim do mês pago | Baixa (cancelamento simples) - cuidado com confirmação |
| Plano individual anual - cancelamento dentro de 30 dias via e‑mail | Reembolso integral se dentro de 30 dias | Média (precisa respeitar prazo e documentar) |
| Plano empresarial (Business) - cancelamento por e‑mail com aviso prévio | Proporcional em caso parcial; 20% de penalidade em cancelamento total | Alta (contratual, exige aviso prévio e cálculos) |
| Assinatura via App Store / Google Play | Segue políticas da loja e possivelmente as regras gerais da Adapta; verifique ambas | Média a Alta (pode exigir contato com loja + Adapta) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, verifique o prazo de acesso informado no e‑mail de confirmação - normalmente o acesso permanece até o término do período já pago. Se precisar conservar conteúdo ou dados, exporte‑os antes do fim do acesso. Para acompanhamento de reembolso, utilize o mesmo canal de contato (contato@adapta.org) e, se aplicável, a documentação do pedido. Consulte também os termos em https://adapta.org/termos-de-uso e o guia de reembolso em docs.adapta.org. Se enfrentar recusas indevidas, considere registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor ou plataformas de reclamação pública e buscar orientação jurídica.
Endereço
Rua Fidencio Ramos, 101 - Conjunto 25, Vila Olímpia, São Paulo - SP, CEP 04551‑010, Brasil