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Cancelar AIRDROID
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Airdroid.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Airdroid: Guia Completo
O que é Airdroid
AirDroid é um serviço que permite gerenciar dispositivos móveis remotamente, transferir arquivos, espelhar telas e usar funcionalidades de controle remoto. Há versões gratuitas e planos pagos (Personal, Cast, Parental Control) que desbloqueiam recursos extras e maiores cotas de uso.
Como cancelar o AirDroid
- Via Web (site) - método preferido e mais rápido: acesse a sua conta em airdroid.com ou web.airdroid.com, faça login, vá para "Central do usuário" / "Informações de conta" ou "Subscription/Billing" e clique em "Desativar renovação automática" (ou "Cancel subscription"). Consulte também um passo a passo em Rainy Days BR.
- Via Google Play (Android): abra a Google Play Store → Menu → "Assinaturas" → selecione AirDroid → toque em "Cancelar assinatura". Verifique confirmação na Play Store.
- Via App Store (iPhone): abra Ajustes → toque no seu nome → "Assinaturas" → selecione AirDroid → toque em "Cancelar assinatura" e confirme. Confirme no histórico de assinaturas da Apple.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação automática, você não será cobrado nas futuras datas de renovação. Se a assinatura já estiver paga até uma data final, normalmente você mantém o acesso aos recursos premium até o fim do período contratado. O cancelamento não necessariamente exclui sua conta; o acesso aos recursos premium é revogado conforme a data de término da assinatura.
Antes de cancelar, se precisar de dados armazenados pelo serviço (arquivos, registros, configurações), exporte ou faça backup - não conte que tudo será removido ou preservado automaticamente sem confirmação explícita do provedor.
Receberei reembolso?
As regras oficiais do AirDroid indicam que, em assinaturas não configuradas para renovação automática, a rescisão antecipada não gera reembolso - você mantém o serviço até o término do período contratado. Para assinaturas com renovação automática, há uma janela de 7 dias: se a cobrança mensal foi feita e você não usou o serviço, pode solicitar cancelamento e reembolso dentro de 7 dias do início do ciclo; para cobranças anuais, também há possibilidade de pedir reembolso dentro de 7 dias a partir da compra/faturamento. Reembolsos aprovados são emitidos ao método de pagamento original dentro de até 45 dias úteis. Consulte os termos oficiais em AirDroid Premium Services Agreement.
AirDroid - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| AirDroid Personal (via site) | US$3.99 / mês | Mensal | Todos os recursos premium (transferência remota, controle, etc.) |
| AirDroid Personal (via site) | US$29.99 / ano (~US$2.50/mês) | Anual | Todos os recursos premium |
| AirDroid Cast | US$2.49 | Mensal (provavelmente) | Espelhamento / controle de telas |
| AirDroid Parental Control | US$9.99 | Mensal (provavelmente) | Controle parental, rastreamento, limites de tempo |
| AirDroid & Share File (App Store BR) | R$129,90 (Lifetime) / R$199,90 (Lifetime ShareKit) / R$49,90 (Monthly ShareKit) / R$24,90 (Weekly Premium ShareKit) / R$29,90 (Weekly ShareKit) | Variáveis | Compras dentro do app - app com nome similar pode não ser o AirDroid oficial |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê um direito de arrependimento de 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento (via internet), permitindo cancelar e solicitar reembolso. Os termos do AirDroid espelham essa janela de 7 dias para planos mensais e anuais, com a condição de que o serviço não tenha sido usado no período para que o reembolso seja aplicável. Se houver problemas na execução do cancelamento ou atraso no atendimento, você pode registrar reclamação junto aos canais de defesa do consumidor (Procon) ou em plataformas de reclamação públicas.
Experiência de outros usuários
Há relatos públicos indicando problemas no atendimento ao cliente: por exemplo, usuários relatam que assinaturas pagas pela Apple não foram refletidas no app e que o suporte não respondeu adequadamente. Há também reclamações de tentativas de exercer o direito de 7 dias em que o usuário alega que a empresa não cancelou ou atrasou o atendimento. Relatórios agregados apontam reclamações não respondidas em plataformas como Reclame Aqui. Ao mesmo tempo, nem todos os usuários relatam problemas - experiências podem variar conforme o canal de compra e o caso específico.
Checklist de documentação
- E-mail da conta AirDroid e nome de usuário associados à assinatura
- Comprovante de compra (recibo da Apple/Google/operadora ou comprovante do cartão)
- Data e hora da compra/renovação e ID da transação, se disponível
- Capturas de tela da assinatura ativa no App Store / Google Play / site do AirDroid
- Descrição clara do pedido (cancelamento, reembolso) e datas em que solicitou contato com o suporte
Erros comuns ao cancelar
Usuários frequentemente cometem erros como cancelar somente dentro do aplicativo quando a cobrança foi feita pela loja (Google Play/Apple), não fornecer o comprovante de compra ao solicitar reembolso, ou ultrapassar o prazo de 7 dias para pleitear reembolso por não uso. Outro problema comum é confundir apps com nomes semelhantes na App Store brasileira; verifique se o app é o oficial antes de reclamar ou pedir reembolso.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site / conta AirDroid) | Reembolso sujeito às regras do AirDroid (janela de 7 dias para não uso; reembolso em até 45 dias úteis se aprovado) | Fácil - método preferido e mais direto |
| Google Play (Android) | Cancelamento via Play; reembolso deve seguir políticas do AirDroid e/ou do Google Play dependendo da origem da compra | Média - cancelar é simples; reembolso pode exigir contato com a Play Store |
| App Store (iPhone) | Cancelamento via App Store; reembolso sujeito às regras do AirDroid e/ou da Apple conforme canal de compra | Média - geralmente é preciso confirmar assinatura na Apple e, às vezes, abrir solicitação na Apple |
Após cancelar
Após cancelar, verifique imediatamente o status da assinatura na conta AirDroid e na loja (Apple/Google) e guarde os comprovantes. Se precisar de reembolso e esse não for concedido dentro do prazo, entre em contato com o suporte do AirDroid citando o número da transação e enviando comprovantes; se não houver resposta, considere registrar reclamação em Reclame Aqui e no Procon local. Consulte os termos oficiais de pagamento em AirDroid Payment Terms e guias práticos como o da Rainy Days BR para passos adicionais.
Endereço
Unit 30-15, Level 30, Singapore Land Tower, No.50 Raffles Pl, Singapore 048623