Cancellation service N°1 in Brasil
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Avast Driver Updater
R. Sorocaba, 133
07500-000 São Paulo
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Avast Driver Updater service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
Cancelar Avast Driver Updater: Guia Completo
O que é Avast Driver Updater
O Avast Driver Updater é um software destinado a detectar, baixar e instalar atualizações de drivers para manter o sistema estável e evitar conflitos de hardware. Ele realiza escaneamentos, identifica drivers desatualizados e facilita a atualização automática, reduzindo a necessidade de busca manual por drivers compatíveis.
O produto costuma ser oferecido em versões temporárias (períodos de teste ou curta duração) e planos anuais pagos, com ativação por licença vinculada ao e‑mail do comprador ou conta Avast.
Como cancelar o Avast Driver Updater
O procedimento de cancelamento depende do canal de compra. Escolha a opção correspondente ao seu caso e siga os passos indicados.
- Google Play Store: Abra a Google Play Store → toque na sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → selecione a assinatura da Avast → Cancelar assinatura. Você receberá confirmação por e‑mail e manterá acesso até o fim do período pago.
- App Store (iOS): Abra a App Store → toque na sua foto de perfil → Assinaturas (ou Gerenciar assinaturas) → selecione a assinatura da Avast → tocar em "Cancelar assinatura" (ou "Cancelar teste grátis") → confirmar. O acesso permanece até o término do período.
- Web / Conta Avast (site oficial ou app Windows/Mac): Acesse sua Conta Avast com o e‑mail usado na compra, localize assinaturas ou licenças e cancele a renovação automática. Se não localizar, entre em contato com o suporte da Avast para que o cancelamento seja registrado.
O que acontece quando eu cancelar
Ao cancelar a renovação automática, a assinatura deixa de ser renovada ao término do período já pago. Você normalmente mantém acesso a todas as funcionalidades até a data de expiração do período pago; a licença não é removida instantaneamente após o cancelamento.
Dados da conta, histórico de compras e registros de licenças podem ser mantidos pela Avast conforme a política de privacidade; se desejar remoção de dados adicionais, solicite isso ao suporte. Em caso de cobrança indevida após o cancelamento, guarde comprovantes e contate o suporte ou a administradora do cartão.
Vou receber reembolso?
A Avast oferece garantia de reembolso total se solicitado em até 30 dias após o pagamento para compras feitas no site oficial, no app para Windows/Mac e no Google Play. Pedidos de reembolso fora desse prazo estão sujeitos à análise e à política da empresa.
Para compras realizadas via App Store, o reembolso depende da política da Apple e precisa ser solicitado diretamente ao suporte da Apple. Também é possível solicitar reembolso via sua Conta Avast quando a compra tiver sido feita pelo site oficial, desde que dentro do prazo de 30 dias.
Avast Driver Updater - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Avast Driver Updater - 1 PC Windows (Anual) | R$ 26,33/ano | Anual | Proteção de drivers, escaneamento e atualizações automáticas, teste grátis disponível |
| Avast Driver Updater - 15 Dias (venda em DFG) | R$ 9,90 (15 dias) | Temporário (15 dias) | Acesso completo por 15 dias |
Seus direitos como consumidor no Brasil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor é responsável pela entrega e qualidade do serviço. Mesmo se o pagamento for processado por terceiro, a Avast responde pela liberação da licença e pela prestação do serviço adquirido. Em caso de falha na prestação, o consumidor pode exigir solução, reparação ou devolução.
A garantia de reembolso de 30 dias oferecida pela Avast é um benefício adicional aplicável às compras pelo site oficial e Google Play, e não substitui direitos legais. Se houver dificuldades para obter solução junto ao fornecedor, é possível registrar reclamação no PROCON ou buscar meios judiciais cabíveis.
Experiência de clientes
Usuários brasileiros elogiam a facilidade de uso, leveza do software e a conveniência de ter atualizações automáticas, apontando bom custo‑benefício em versões básicas. Por outro lado, há relatos de incômodo com notificações insistentes para upgrades de outros produtos Avast e reclamações quanto a cobranças automáticas não autorizadas, ausência de e‑mail com código de ativação após compra e dificuldade de contato com suporte em alguns casos.
Checklist de documentação
- Número do pedido / ID da transação; comprovante ou recibo de pagamento; e‑mail usado na compra; print da assinatura/renovação; método e data da compra (Google Play, App Store, site Avast); mensagens ou confirmações recebidas; dados da conta Avast (se aplicável).
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que desinstalar o programa cancela a assinatura - desinstalar não interrompe a cobrança automática; é necessário cancelar na loja ou na Conta Avast. Outro equívoco é não verificar qual plataforma foi usada para a compra (Google Play, App Store ou site), o que atrasa o cancelamento. Também é comum perder o prazo de 30 dias para reembolso ou não guardar comprovantes, dificultando solicitações posteriores.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Google Play Store | Até 30 dias (reembolso aplicável) | Fácil |
| App Store (iOS) | Via Apple (seguir política da App Store) | Médio (depende da Apple) |
| Web / Conta Avast | Até 30 dias (reembolso garantido pela Avast) | Fácil - Médio |
Depois de cancelar
Guarde a confirmação de cancelamento e os comprovantes de pagamento. Se precisar solicitar reembolso ou contestar cobrança, abra o contato pelo suporte da Avast e, quando aplicável, pela loja onde comprou.
Links úteis: suporte Avast (https://support.avast.com/pt-br), sua Conta Avast (https://my.avast.com), ajuda do Google Play sobre assinaturas (https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pt-BR), suporte da Apple sobre assinaturas (https://support.apple.com/pt-br/HT202039). Se não houver solução, considere registrar reclamação no PROCON local.
Endereço
R. Sorocaba, 133 - Anhanguera, São Paulo - SP, 07500-000, Brazil