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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Bending Spoons.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Bending Spoons: Guia Completo
O que é Bending Spoons
O que é a Bending Spoons
A Bending Spoons é uma empresa italiana que desenvolve e distribui aplicativos móveis e serviços relacionados, muitos deles oferecidos via App Store, Google Play e diretamente por sites próprios. Ela fornece assinaturas e compras dentro de aplicativos para recursos premium e testes gratuitos.
Como cancelar a Bending Spoons
- App Store (Apple) - Abra os ajustes do seu iPhone/iPad, toque no seu nome → Assinaturas, localize a assinatura do aplicativo e cancele a partir daí. Observação: a Bending Spoons não pode cancelar assinaturas cobradas pela Apple em seu nome.
- Google Play (Android) - Abra o app Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, selecione a assinatura e cancele. Observação: a Bending Spoons não pode cancelar assinaturas cobradas pelo Google Play em seu nome.
- Web (assinatura direta no site da Bending Spoons) - Faça login no site aplicável da Bending Spoons onde você assinou, acesse a área de gerenciamento de assinaturas e cancele. O cancelamento será efetivo ao final do período de cobrança corrente.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura paga, você normalmente mantém acesso aos recursos premium até o fim do período já pago; o cancelamento impede renovações futuras. Para assinaturas geridas pela Apple ou Google, o controle é feito pela respectiva loja e o provedor (Bending Spoons) não pode interromper ou reativar cobranças feitas pela loja sem que você ajuste sua assinatura naquela conta. Seus dados de conta vinculados ao aplicativo geralmente permanecem armazenados conforme a política de privacidade do aplicativo; verifique as configurações do aplicativo se quiser excluir dados adicionais.
Vou receber reembolso?
Regra geral: não há reembolsos para assinaturas depois que a cobrança do período já foi efetuada. Testes gratuitos renovam automaticamente se não forem cancelados dentro do prazo aplicável - para compras via Apple, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste; para compras via Google, cancele antes do término do período de teste. Compras de apps pagos (pagamento único) são normalmente não reembolsáveis segundo os termos do provedor. Para cobranças indevidas ou solicitações excepcionais, é preciso seguir o procedimento de reembolso da loja onde a compra foi feita (Apple ou Google) ou, no caso de compra direta, entrar em contato pelo suporte do site; contudo, a política oficial da empresa afirma que não há devolução após a cobrança do período.
Bending Spoons - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Remini Lite Weekly | R$39,90 | Semanal | Plano mais básico semanal para Realçador de Fotos IA |
| Remini Pro Weekly | R$51,90 | Semanal | Plano Premium semanal com mais recursos |
| Remini 1 Month | R$49,90 | Mensal | Assinatura mensal padrão para uso ilimitado de recursos premium |
Seus direitos do consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê direito de arrependimento de 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet). Esse direito permite solicitar cancelamento e reembolso no prazo legal, contando da data do recebimento ou contratação. Os Termos da Bending Spoons não fazem menção explícita a direitos brasileiros e consumidores relataram problemas práticos (cobranças após cancelamento). Portanto, além de seguir os passos de cancelamento nas lojas, consumidores brasileiros podem invocar o CDC - documente tudo e, se necessário, procure os órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou assistência jurídica para preservar seus direitos.
Experiência de clientes
Em reclamações públicas (por exemplo, no Reclame Aqui) consumidores no Brasil relataram cobranças repetidas mesmo após tentativas de cancelamento, cobranças descritas de forma pouco clara no extrato como "Google Bending Spoons" e dificuldades para obter resposta da empresa. Em plataformas globais de avaliação, há críticas relativas à qualidade de serviços após aquisições e baixa satisfação em revisões recentes. Estes relatos indicam que, em caso de problema, pode ser necessário insistentemente registrar evidências e acionar a loja ou órgãos de defesa do consumidor.
Checklist de documentação
- Recibo ou fatura da cobrança (e-mail, extrato bancário ou captura de tela).
- Capturas de tela das configurações de assinatura mostrando status e data de cancelamento.
- ID do pedido ou número da transação (se disponível).
- E-mail de confirmação de assinatura ou de compra.
- Registros de tentativas de contato com suporte (e-mails, protocolos, mensagens).
- Data e horário em que o cancelamento foi solicitado.
Erros comuns
Um erro frequente é desinstalar o app e assumir que a assinatura foi cancelada - a desinstalação não cancela assinaturas vinculadas à Apple ID ou Google Account. Outro equívoco é procurar o cancelamento no site do provedor quando a assinatura foi feita pela App Store ou Google Play; nesses casos é preciso usar as configurações da loja correspondente. Usuários também costumam esperar reembolso automático após cancelar no meio do período - normalmente o acesso permanece até o fim do período já pago e reembolsos não são garantidos. Por fim, perder o prazo do período de teste (por exemplo, não cancelar 24 horas antes no caso da Apple) costuma gerar cobranças inesperadas.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (Apple) | Sem reembolso pela Bending Spoons após cobrança; solicitar reembolso via suporte Apple (sujeito às regras da Apple). | Médio - cancelar pela Apple ID; reembolso depende da Apple. |
| Google Play | Sem reembolso pela Bending Spoons após cobrança; solicitar reembolso via suporte Google Play (sujeito às regras do Google). | Médio - cancelar pela conta Google; reembolso depende do Google. |
| Web (assinatura direta) | Sem reembolso após cobrança segundo os termos; cancelamento encerra renovação e é efetivo no fim do período pago. | Fácil - gerenciado no site aplicável; negociação de reembolso passa pelo suporte do provedor. |
Depois de cancelar
Verifique imediatamente seus e-mails e extratos bancários para confirmar que não houve renovação indevida. Se for cobrado após o cancelamento, abra disputa com a loja (Apple/Google) usando as evidências documentadas; para compras diretas, contate o suporte do site (anexe comprovantes). Se não obtiver resposta ou resolução, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor (ex.: Procon, Reclame Aqui) e considere orientação jurídica. Para informações oficiais sobre cancelamento nas lojas, consulte as páginas de suporte:
Gerenciar assinaturas Apple - Suporte Apple
Gerenciar assinaturas Google Play - Suporte Google
Para suporte direto relacionado a compras no site da Bending Spoons, acesse a seção de ajuda do aplicativo/serviço específico onde você assinou (procure “support” ou “contact” no site do produto).
Endereço
Via Nino Bonnet 10, 20154 Milan, Itália