Serviço de cancelamento N.º 1 em Estados Unidos
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Calendly.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Calendly: Guia Completo
O que é Calendly
Calendly é uma ferramenta online de agendamento que permite que indivíduos e equipes coordenem reuniões sem trocas extensas de mensagens. Ela integra calendários, aplica regras de disponibilidade e gera links de reserva para facilitar o agendamento com clientes, parceiros e colegas.
O serviço oferece planos com diferentes recursos (convites automáticos, integrações, páginas de reserva personalizadas) e é usado tanto por profissionais independentes quanto por empresas.
Como cancelar o Calendly
- Cancelar online (mais rápido): entre na sua conta em Calendly, clique no ícone do seu perfil (ou vá em Account/Settings), selecione “Billing” ou “Subscription”, escolha a opção para cancelar a assinatura e confirme. Verifique a área de confirmação para anotar qualquer número ou screenshot de confirmação.
- Cancelar por e‑mail: envie mensagem para support@calendly.com com assunto claro (“Cancel subscription” / “Cancelar assinatura”), inclua seu e‑mail cadastrado e dados da assinatura, e solicite confirmação por escrito.
- Cancelar por correio postal: envie carta registrada para o endereço físico da empresa com identificação da conta, pedido de cancelamento e solicitação de confirmação por e‑mail. Endereço: Calendly, Inc., 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, você geralmente perde a renovação automática: não haverá cobranças futuras após o fim do período já pago. O acesso aos recursos pagos pode permanecer até o término do ciclo de faturamento já pago (por exemplo, até o fim do mês ou do ano contratado), dependendo da política aplicada à sua compra.
Se você optar por excluir a conta, os dados associados podem ser removidos ou anonimizados conforme os termos de privacidade da empresa; é recomendável exportar contatos, eventos e configurações antes de excluir a conta. Guarde confirmações de cancelamento e qualquer número de protocolo.
Vou receber reembolso?
A política de reembolso do Calendly varia conforme o canal de compra (compra direta pelo site, App Store da Apple, Google Play ou revendas). Nem todos os cancelamentos geram reembolso automático; em muitos casos, existe a possibilidade de reembolso proporcional (prorata) ou nenhuma devolução dependendo dos termos da compra. Para casos específicos - cobrança indevida, duplicada ou erro técnico - entre em contato com o suporte e com o meio de pagamento utilizado.
Se a compra foi feita via iOS/Android, as políticas de reembolso da Apple/Google também podem se aplicar, portanto é necessário verificar e solicitar diretamente à loja correspondente quando for o caso.
Planos e preços Calendly
| Plano | Preço (BRL) | Observação |
|---|---|---|
| Basic / Free | Varies | Plano gratuito disponível |
| Premium / Pro / Teams (nomes podem variar) | Varies | Preços públicos em Dólares Americanos; verifique para conversão e taxas |
| Enterprise | Varies | Condições personalizadas para empresas |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante informações claras e a proteção contra práticas abusivas. Compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet) permitem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, a contar do recebimento ou da celebração do contrato, com possibilidade de desistência e reembolso (Art. 49 do CDC).
Para serviços digitais, se o conteúdo ou serviço for fornecido imediatamente após a contratação, fornecedores podem alegar exceção ao direito de arrependimento; mesmo assim, você tem direito à informação clara sobre cancelamento e reembolsos. Em caso de dificuldade, registre reclamação no Procon local e, se necessário, na plataforma Reclame Aqui ou pequenas demandas no Juizado Especial Cível.
Experiência de outros clientes
Usuários relatam que o cancelamento online pela própria conta costuma ser simples e imediato. Entretanto, há relatos de casos em que reembolsos demoraram ou exigiram contato com o suporte. Quando a assinatura é feita via App Store/Google Play, muitos usuários apontam que o cancelamento e o reembolso precisam ser tratados diretamente com a loja.
Problemas comuns envolvem confusão entre cancelar renovação e excluir conta, cobranças por equipes ou domínios empresariais e dificuldade em localizar o recibo de pagamento - por isso é importante guardar comprovantes e registros de comunicação.
Documentação checklist
- E‑mail da conta Calendly; número do pedido/assinatura (se houver); comprovantes de pagamento; screenshots da página de faturamento; data e hora do pedido de cancelamento; protocolos ou e‑mails de confirmação recebidos; identificação do método de pagamento (cartão, PayPal, App Store, etc.).
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que deletar a conta equivale a cancelar a assinatura: às vezes é preciso cancelar a recorrência na área de Billing antes de excluir a conta para evitar cobranças posteriores. Outro problema é esquecer de cancelar dentro do período de teste gratuito, gerando a cobrança automática ao término do trial.
Também é comum não verificar por qual canal a assinatura foi feita (diretamente no site ou via loja de aplicativos); isso afeta onde pedir reembolso. Exemplo: se a assinatura veio da App Store, cancelar no site do Calendly pode interromper apenas o serviço, mas a cobrança recorrente pode precisar ser encerrada na conta Apple.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Online (Configurações da conta) | Possível - sujeito à política | Baixa |
| E‑mail para suporte (support@calendly.com) | Possível - depende do caso | Média |
| Correio postal (carta registrada) | Depende - comprovação formal | Alta |
Após cancelar
Confirme por escrito (salve e‑mails ou screenshots) que a renovação foi desativada e guarde evidências até que o próximo ciclo de cobrança tenha passado sem cobranças indevidas. Se houver cobrança após o cancelamento, contate o suporte do Calendly e o emissor do pagamento (banco, operadora do cartão, PayPal, Apple/Google) e registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor se necessário.
Links úteis: centro de ajuda do Calendly em help.calendly.com, contato de suporte por e‑mail support@calendly.com, e informações sobre disputas em lojas de apps nos sites da Apple e Google.
Endereço
Calendly, Inc., 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA