Serviço de cancelamento N.º 1 em Turquia
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Cv Maker.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Cv Maker: Guia Completo
O que é Cv Maker
1. O que é o Cv Maker
O Cv Maker é um serviço online e aplicativo para criação de currículos (CVs) com modelos prontos e recursos premium para formatação e exportação. Possui versões web e apps (iOS/Android) e oferece planos pagos que ativam funcionalidades adicionais, testes e renovações automáticas conforme anúncio no site e nas lojas de aplicativo.
2. Como cancelar o Cv Maker
- Envie um e‑mail para info@ardasen.com solicitando o cancelamento. No assunto escreva "Solicitação de Cancelamento de Assinatura", informe seu nome completo, e‑mail usado na conta, data de cobrança/assinatura e peça confirmação por escrito do cancelamento. Guarde o e‑mail enviado e qualquer resposta.
- Se a assinatura foi feita via App Store (iOS), cancele por: Ajustes > [seu nome] > Assinaturas > selecionar Cv Maker > Cancelar Assinatura. Para reembolso, solicite diretamente à Apple em support.apple.com.
- Se a assinatura foi feita via Google Play (Android), cancele por: Google Play > Menu > Assinaturas > selecionar Cv Maker > Cancelar. Para reembolso, use o suporte Google Play em support.google.com.
- Se a cobrança veio diretamente do site (por ex., cvmaker.net.br ou cvmaker.com), envie o e‑mail acima e, se possível, cancele também na área da conta no site (se existir). Tire prints das telas de cancelamento e da página de planos.
3. O que acontece quando você cancela
Depois do cancelamento, normalmente sua assinatura deixa de renovar ao final do período já pago. O acesso a recursos premium pode ser mantido até o fim do ciclo de cobrança em curso; após esse período, você volta à versão gratuita (se houver). A exclusão da conta não garante cancelamento automático da assinatura - é possível que cobranças recorrentes continuem se a assinatura não for cancelada pelo método correto.
Dados pessoais e currículos hospedados podem permanecer no serviço; solicite exclusão de dados se desejar (conforme a política de privacidade) e peça confirmação por escrito do provedor.
4. Receberei reembolso?
Não há política clara pública de reembolso ou de direito de arrependimento de 14 dias no material consultado e muitos usuários relatam dificuldade ou negativa para obter reembolso. No Brasil, existe o direito de arrependimento de 7 dias para compras fora do estabelecimento comercial (CDC), então, se você cancelou dentro desse prazo, deve pleitear o reembolso. Fora disso, relatos apontam que pedidos de devolução por cobranças recorrentes não autorizadas foram frequentemente contestados ou negados pelo Cv Maker.
Se a cobrança ocorreu via App Store/Google Play, a solicitação de reembolso costuma passar por esses provedores; a concessão depende das regras da Apple/Google. Guarde comprovantes e comunicações para sustentar pedido de estorno junto ao banco, administradora do cartão ou órgãos de defesa do consumidor, se necessário.
5. Planos e preços do Cv Maker
| Plano | Preço | Período | Recursos / Fonte |
|---|---|---|---|
| Teste Premium (14 dias) | R$15,95 | Teste 14 dias | Acesso completo por 14 dias - cvmaker.net.br |
| Assinatura Mensal Premium | R$99,95/mês | Mensal | Renovação automática após teste - cvmaker.net.br |
| VIP Weekly (App Store) | R$3,90/semana | Semanal | App iOS - App Store BR |
| VIP Monthly (App Store) | R$5,90/mês | Mensal | App iOS - App Store BR |
| VIP Quarterly (App Store) | R$13,90/trimestre | Trimestral | App iOS - App Store BR |
| VIP Annual (App Store) | R$26,90/ano | Anual | App iOS - App Store BR |
6. Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante, para compras realizadas fora do estabelecimento (internet), o direito de arrependimento de 7 dias a contar do recebimento ou da contratação, com devolução integral do valor. O CDC também impõe obrigação de informação clara sobre preços, condições e renovações automáticas (art. 6º) e prevê regras sobre práticas abusivas e cobranças indevidas (arts. 49 a 51). Se houver cobrança não autorizada ou falta de informação sobre renovação automática, você pode reclamar junto ao Procon local e contestar a cobrança com a administradora do cartão.
7. Experiência dos clientes
Há avaliações positivas em plataformas como Trustpilot apontando facilidade de uso e bons modelos de CV. Por outro lado, há várias reclamações em sites como Reclame Aqui e DECO Proteste relatando cobranças inesperadas, renovação automática não clara e dificuldade para cancelar ou obter reembolso. Fóruns e redes sociais trazem relatos de usuários que dizem ter continuado a ser cobrados mesmo após tentativas de cancelamento ou exclusão de conta.
8. Checklist de documentação antes de reclamar
- E‑mail ou confirmação de compra; comprovante de pagamento (fatura/cartão); prints da cobrança; data e valor da transação; nome do plano; capturas de tela da área do usuário e de e‑mails recebidos; registros de tentativas de contato (e‑mails enviados/recebidos).
9. Erros comuns
Comuns são assumir que apagar o app cancela a assinatura, não cancelar pela loja correta (Apple/Google) quando a compra foi feita por lá, não acompanhar o fim do período de teste e assim ser cobrado automaticamente, e não guardar comprovantes. Outro erro é não solicitar confirmação escrita do cancelamento ou não verificar extrato/boleto após o pedido - isso dificulta a reclamação junto à administradora do cartão ou ao Procon.
10. Recapitulação comparativa
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail para info@ardasen.com (contato direto) | Frequentemente contestado; pode ser negado - necessário comprovar autorização/erro | Média (depende de resposta da empresa) |
| Cancelamento pelo site (conta web) | Reembolsos relatados como raros; depende da política aplicada | Alta (processo pouco claro e poucas instruções públicas) |
| App Store / Google Play | Pedido via Apple/Google - possibilidade de reembolso conforme política de cada loja | Média (uso das ferramentas das lojas é mais direto, mas nem sempre garante estorno) |
11. Depois de cancelar
Se o cancelamento foi confirmado, verifique extratos e faturas nas próximas cobranças para garantir que não houve renovação. Se houver cobrança indevida, abra contestação junto à administradora do cartão e registre reclamação no Procon local e em sites como Reclame Aqui. Para suporte da Apple/Google, utilize as páginas oficiais: Suporte Apple - Assinaturas e Suporte Google Play - Assinaturas. Para relatos e avaliações, consulte Trustpilot e, para reclamações na União Europeia, DECO Proteste.
12. Endereço
Osman Yilmaz Mah, Millet Cad No 10/6, 41400 Gebze, Kocaeli, Turquia