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Cancelar CVWIZARD
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Cvwizard.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Cvwizard: Guia Completo
O que é Cvwizard
Cvwizard é uma plataforma de criação de currículos e cartas de apresentação pertencente à Resumedia BV, sediada nos Países Baixos. A ferramenta oferece modelos e recursos premium mediante compra ou assinatura para gerar documentos profissionais de forma rápida e visualmente atraente.
A empresa parece operar principalmente via web e apps móveis; não foi encontrada uma sede formal no Brasil para atendimento presencial ou postal ao consumidor brasileiro.
Como cancelar Cvwizard
O cancelamento deve ser feito antes do início do próximo período de renovação para interromper cobranças futuras. As instruções oficiais referem-se sobretudo ao cancelamento pela conta no site da CVwizard; informações específicas sobre cancelamento via App Store ou Google Play não foram encontradas nas fontes disponíveis, portanto procedimentos nesses canais seguem as regras das lojas.
- Web (pela sua conta): faça login na conta CVwizard, acesse Área do Usuário ou Configurações de Assinatura e escolha "Cancelar assinatura" ou opção equivalente; confirme o cancelamento e guarde o e‑mail ou a tela de confirmação.
- App Store / Google Play: abra a conta da Apple/Google que foi usada para a compra, vá em Assinaturas (Subscriptions) e cancele por lá; verifique recibos da loja e mantenha registros da data de cancelamento.
Se houver dificuldade no site ou no app, registre comprovantes (prints, e‑mails) e contate o suporte da CVwizard; se a cobrança for via App Store/Google Play, também acione o suporte da loja correspondente.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática deve ser interrompida; você normalmente mantém acesso aos recursos premium até o fim do período já pago. Cancelar evita cobranças futuras, mas não necessariamente gera reembolso automático do período corrente.
Dependendo do formato de entrega (por exemplo, entrega digital imediata do currículo), o direito de arrependimento pode ser afetado conforme a legislação aplicável e conforme aceitação expressa do usuário em abrir o conteúdo digital.
Vou receber reembolso?
A CVwizard oferece direito de arrependimento por 14 dias após a contratação, conforme informações disponíveis: se você solicitar dentro desse prazo, é possível receber reembolso dos valores pagos. Contudo, se o produto digital foi entregue imediatamente e o usuário renunciou ao direito de arrependimento (ou consumiu o serviço de forma que configure renúncia), o reembolso pode não ser aplicável.
Fora do prazo de 14 dias, o montante pré‑pago normalmente não é reembolsado após o cancelamento. Compras feitas via App Store ou Google Play seguem as políticas de reembolso dessas lojas, que têm procedimentos próprios - nesses casos, solicite reembolso diretamente pela loja se aplicável.
Planos e preços Cvwizard
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Premium (in‑app purchase) | R$ 49,99 | Provavelmente mensal | Acesso a recursos premium no app (detalhes não especificados) |
| Compra avulsa de CV (one‑time) | R$ 5,00 | Única | Compra avulsa de currículo - sem assinatura (segundo relatos) |
Seus direitos como consumidor no Brazil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), art. 49, o consumidor tem direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial; a CVwizard oferece 14 dias, prazo mais favorável. Reclamações sobre cobranças indevidas ou continuidade de débitos após cancelamento podem configurar prática abusiva, nos termos dos arts. 37 (publicidade enganosa) e 42 (cobranças indevidas) do CDC.
Se houver cobrança indevida, guarde comprovantes e registre reclamação formal junto à empresa; se não houver solução, considere registrar reclamação em plataformas de defesa do consumidor, no Procon local ou buscar orientação jurídica.
Experiência de clientes
Muitos usuários relatam que a plataforma é fácil de usar, com interface intuitiva e bons modelos, o que facilita a criação rápida de currículos profissionais. Relatos positivos apontam auxílio efetivo em processos seletivos.
Por outro lado, há queixas frequentes sobre cobranças após cancelamento, dificuldades para concluir o cancelamento e falta de resposta do suporte. Alguns consumidores relatam débitos recorrentes mesmo após tentativas de cancelamento, citando valores como R$29,00 semanais ou R$49,99 mensais.
Documentos e informações necessários
- E‑mail da conta CVwizard e nome de usuário; comprovantes de compra (recibos da CVwizard ou da loja); prints de telas de cancelamento e confirmação; datas e horários das tentativas de cancelamento; extratos bancários ou faturas do cartão mostrando a cobrança; IDs de pedido/assinatura; histórico de contato com o suporte (e‑mails, protocolos).
Erros comuns
Um erro comum é acreditar que cancelar o acesso no site automaticamente cancela uma assinatura feita pela App Store ou Google Play - essas plataformas exigem cancelamento diretamente pelo painel de assinaturas da conta da loja. Outro exemplo é não registrar prova do cancelamento (print ou e‑mail), o que dificulta contestar cobranças posteriores. Também há relatos de usuários que esperaram reembolso automático ao cancelar fora do prazo de arrependimento, quando a política da empresa normalmente não prevê reembolso nesses casos.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (pela conta CVwizard) | Reembolso possível se dentro de 14 dias; fora disso, normalmente sem reembolso | Média (deve ser simples, mas há relatos de problemas e atendimento lento) |
| App Store / Google Play | Depende das políticas da loja; solicitar reembolso via loja | Média‑alta (procedimentos da loja e limites de prazo podem complicar) |
| Compra avulsa (one‑time) | Normalmente sem reembolso após entrega do produto digital | Baixa (sem renovação, mas reembolso condicionado à política) |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todas as confirmações e recibos. Se a cobrança indevida continuar, reúna a documentação e entre em contato com o suporte da CVwizard solicitando estorno. Caso não obtenha solução, registre reclamação na plataforma de consumidores (por exemplo, Reclame Aqui), procure o Procon local ou avalie ação por meios judiciais.
Links úteis: site oficial da CVwizard (https://cvwizard.com) e as páginas de suporte das lojas para pedidos e reembolsos: Ajuda da App Store (Apple) e Ajuda do Google Play.
Endereço
Overschiestraat 63, 1062 XD Amsterdam, Países Baixos