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Cancelar FOLHAMATIC
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Folhamatic.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Folhamatic: Guia Completo
O que é Folhamatic
Folhamatic é um sistema de folha de pagamento e gestão de recursos humanos usado por empresas no Brasil para calcular salários, encargos, geração de guias e rotinas trabalhistas. É oferecido por revendas e integradores e, nos últimos anos, a marca passou por aquisições que alteraram canais de atendimento e suporte.
Como cancelar Folhamatic
Não foi localizada uma política pública oficial de cancelamento nos canais de ajuda ou termos disponibilizados publicamente pela Folhamatic. Por isso a rota recomendada combina contato formal com suporte e envio de comunicação registrada para criar prova documental. Abaixo está um passo a passo prático.
- Reúna seu contrato, faturas e identificadores de conta (CNPJ/CPF, número de contrato, ID do cliente, número do pedido).
- Tente o cancelamento pelo canal oficial de suporte (chat, e-mail ou telefone), solicitando protocolo e prazo por escrito; anote o número do ticket.
- Se não houver resposta ou se preferir formalizar, envie uma carta de cancelamento assinada por quem tem poderes legais (sócio ou responsável) por carta com AR (aviso de recebimento) para Av. Paulista, 1439 - 1º andar, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01311‑200. Inclua cópias do contrato e comprovantes de pagamento e peça confirmação de cancelamento e encerramento de cobranças futuras.
- Se você contratou por meio de um revendedor ou parceiro, comunique também o revendedor e peça confirmação por escrito de que o serviço foi encerrado.
- Armazene todas as confirmações, e‑mails, protocolos e comprovantes de envio; se houver cobranças indevidas, solicite estorno por escrito antes de contestar via administradora do cartão ou Procon.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, normalmente o acesso ao sistema pode ser encerrado na data indicada pelo contrato ou conforme a notificação da empresa. Renovação automática pode cessar se o cancelamento for processado antes da próxima fatura; contudo, como não há política pública encontrada, prazos e efeitos dependem do contrato assinado.
Dados e arquivos da sua conta podem permanecer nos servidores da empresa por período determinado contratualmente; solicite por escrito a exclusão ou migração de dados se necessário - isso poderá exigir acordo ou cópia de segurança antes do encerramento.
Vou receber reembolso?
Não foi encontrada uma política pública de reembolso para Folhamatic em fontes acessíveis. Isso significa que reembolsos não são claramente garantidos por documentos públicos e costumam ser avaliados caso a caso, observando o contrato e a legislação aplicável.
Em compras realizadas à distância (por exemplo, contratação online ou por telefone) o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar do recebimento ou da contratação (Art. 49), o que pode permitir cancelamento com reembolso integral nesses casos. Fora desse direito, reembolsos podem depender de cláusulas contratuais (pró‑rata, períodos mínimos, multas) ou de acordo entre as partes. Sempre solicite a devolução por escrito e guarde comprovantes.
Planos e preços Folhamatic
| Plano | Preço |
|---|---|
| Planos e versões | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o usuário contra práticas abusivas (Art. 39) e assegura direitos básicos como informação adequada e proteção contra serviços defeituosos ou prestação inadequada (Art. 6º). Cobranças sem autorização, aumento de valores sem aviso prévio ou dificuldade em encerrar serviço podem configurar prática abusiva e falha na prestação do serviço. Além disso, para compras fora do estabelecimento comercial há o direito de arrependimento em 7 dias (Art. 49).
Experiência de clientes
Reclamações públicas indicam relatos de clientes sobre aumentos de cobrança sem aviso prévio, dificuldade de atendimento pós‑venda, desaparecimento de tickets de suporte e demora ou respostas automatizadas após aquisições da marca por outro grupo. Em alguns casos os problemas foram resolvidos posteriormente, mas a experiência reportada revela frustração e necessidade de protocolos formais para garantir solução.
Documentos e informações necessários
- Contrato e aditivos assinados
- Faturas e comprovantes de pagamento (boletos, notas fiscais, extratos)
- Protocolo(s) de atendimento, e‑mails e print de chats
- Documento de identificação do assinante (CPF ou CNPJ) e procuração se aplicável
- Comprovante de envio da carta com AR e texto da solicitação de cancelamento
Erros comuns
Erros frequentes incluem confiar apenas em suporte oral sem registrar protocolo, não enviar pedido formal de cancelamento, interromper pagamentos sem cancelar o serviço formalmente (o que pode gerar multas ou cobranças de inadimplência) e não guardar comprovantes. Outro equívoco é assumir que haverá reembolso automático ao cancelar; sem previsão contratual ou legal específica, a devolução pode não ocorrer automaticamente.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Solicitação via suporte (chat/e‑mail) | Possível, caso a empresa aceite; variável | Baixa a Média |
| Pedido formal por carta com AR | Melhor prova documental; reembolso avaliado caso a caso | Média |
| Contato via revendedor/parceiro | Depende do contrato com o revendedor | Média |
| Disputa com administradora do cartão / estorno | Possível para cobranças indevidas, sujeito a análise | Alta |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confirme por escrito o encerramento de cobranças e solicite comprovação de baixa do contrato. Se houver resistência ou cobrança indevida, você pode registrar reclamação em plataformas como Reclame Aqui, usar o sistema público de atendimento ao consumidor em consumidor.gov.br ou procurar o Procon do seu estado, por exemplo Procon‑SP. Para orientação legal mais aprofundada, procure advogado especializado em direito do consumidor ou serviços contratados por empresas.
Endereço
Av. Paulista, 1439 - 1º andar, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01311‑200