Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Github Copilot.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Github Copilot: Guia Completo
O que é Github Copilot
O GitHub Copilot é um assistente de programação baseado em IA que sugere trechos de código, autocompletes e ações contextuais diretamente no seu editor. Ele integra-se a IDEs e ao GitHub para acelerar tarefas repetitivas, gerar esboços de código e ajudar na exploração de soluções, funcionando como um parceiro de codificação.
Como cancelar Github Copilot
- Via Web (conta GitHub): faça login em github.com, acesse Configurações → Billing & licensing (ou Billing and plans) → Plans and usage, localize a seção “GitHub Copilot”, clique em Manage subscription e escolha Cancel subscription. O cancelamento entra em vigor ao final do ciclo de cobrança atual e a conta é rebaixada para Copilot Free, mantendo o acesso até o término. Consulte o guia oficial em docs.github.com.
- Trial (30 dias) do Copilot Pro: pode ser cancelado a qualquer momento durante a avaliação; se cancelar durante o período experimental não haverá cobrança e o cancelamento vigora ao fim da avaliação. Veja detalhes em docs.github.com.
- App Store (iOS) / Google Play: a assinatura comprada via loja deve ser gerenciada pela própria loja - no iOS vá em Ajustes > Seu nome > Assinaturas; no Google Play abra a Play Store > Assinaturas. O cancelamento passa a valer ao fim do período já pago. Observação: não há um guia GitHub específico para Brasil - o procedimento segue as políticas padrão da Apple/Google; referência independente: gist.github.com.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura paga via conta GitHub (web), você mantém acesso ao Copilot até o término do ciclo de cobrança atual; ao final ele é rebaixado automaticamente para a versão gratuita (Copilot Free), se aplicável. Para assinaturas por App Store/Google Play, a loja normalmente mantém o acesso até o fim do período pago. Seus dados de configurações e histórico de sugestões permanecem vinculados à conta GitHub, conforme as políticas do serviço, mas certas funcionalidades pagas ficam indisponíveis após o término do plano.
Vou receber reembolso?
Para assinaturas adquiridas diretamente pela conta GitHub no site, a política oficial indica que não há reembolso por tempo não utilizado no ciclo atual. Para compras feitas via App Store ou Google Play, o GitHub não gerencia reembolsos: solicitações devem ser feitas diretamente à Apple ou ao Google, conforme as políticas dessas lojas. Não foi encontrada documentação oficial do GitHub garantindo um “direito de arrependimento de 14 dias” aplicável automaticamente no Brasil para o Copilot.
Planos e preços Github Copilot
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Copilot Pro (via GitHub Mobile iOS) | R$ 49,90 | Monthly | Acesso ilimitado a completions, agente de codificação, 300 solicitações premium por mês, acesso a modelos avançados (ex.: GPT‑4o mini, Claude, Gemini etc.) |
| GitHub Pro (via GitHub Mobile iOS) | R$ 16,90 | Monthly | Plano GitHub Pro (não necessariamente inclui Copilot) |
| Copilot Pro+ (via GitHub Mobile iOS) | R$ 199,90 | Monthly | Tudo do Pro, mais acesso a todos os modelos, até 1.500 solicitações premium, acesso ao GitHub Spark |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê direito de arrependimento de até 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet). Contudo, não foi identificado que o GitHub ou as lojas (App Store / Google Play) informem explicitamente um procedimento de arrependimento específico para o Copilot. Em caso de problemas, o consumidor deve contatar o suporte da plataforma usada (GitHub, Apple ou Google) e, se necessário, registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor locais, como o Procon.
Experiência de clientes
As avaliações são mistas: muitos usuários relatam ganhos de produtividade e integração eficiente com editores, com redução de trabalho repetitivo e aumento de velocidade de desenvolvimento. Por outro lado, há relatos de problemas - cobranças ou interrupções de assinaturas via lojas, dificuldades para obter reembolso, degradação ocasional na qualidade das sugestões e respostas de suporte insatisfatórias. Esses pontos mostram que, embora o produto seja útil para muitos, a experiência com faturamento e suporte pode variar conforme a via de compra.
Documentos e informações necessários
- Tenha à mão: e-mail da conta GitHub, comprovante da cobrança (fatura), identificação do método de pagamento (Apple/Google se aplicável), e captura de tela do status da assinatura antes de abrir suporte.
Erros comuns
Usuários frequentemente tentam cancelar a assinatura pelo app quando a compra foi feita no site (ou vice‑versa), o que gera confusão sobre a perda de acesso. Outro erro comum é não verificar qual conta GitHub está ativa ao cancelar - muitas pessoas possuem múltiplas contas e acabam cancelando a errada. Também há quem espere reembolso automático ao cancelar no meio do período, apesar das políticas que normalmente mantêm o acesso até o fim do ciclo e não garantem reembolsos.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Conta GitHub (web) | Sem reembolso por tempo não utilizado, cancelamento vigora ao fim do ciclo | Fácil |
| App Store (iOS) | Reembolsos via Apple conforme política da App Store (GitHub não controla) | Média |
| Google Play | Reembolsos via Google conforme política da Play Store (GitHub não controla) | Média |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, verifique o e‑mail de confirmação enviado pela plataforma usada (GitHub, Apple ou Google). Se houver cobranças indevidas ou perda de acesso antes do término do período pago, contate o suporte correspondente e envie comprovantes (capturas de tela, faturas). Para documentação oficial sobre mudanças de plano e faturamento, consulte docs.github.com e, para compras via lojas, as páginas de suporte da Apple e Google Play.
Endereço para correspondência corporativa no Brasil: Rua George Ohm, 206/230, Torre A - Conjunto 113 - 11º andar, Cidade Monções, São Paulo - SP, CEP 04576-020