Serviço de cancelamento N.º 1 em United States
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Ifttt.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Ifttt: Guia Completo
O que é Ifttt
IFTTT (If This Then That) é uma plataforma de automação que conecta serviços, aplicativos e dispositivos para executar ações automáticas chamadas "Applets" ou automações. Ela permite que usuários criem regras simples do tipo "se isto acontecer, então faça aquilo" sem necessidade de programação.
O serviço oferece opções gratuitas e pagas (ex.: Pro, Pro+) para recursos avançados e maior número de automações; integrações e confiabilidade podem variar conforme a fonte e o plano do usuário.
Como cancelar Ifttt
- Assinatura via site IFTTT (recomendado): Acesse sua conta em IFTTT.com, vá para a página de Billing (Faturamento) e clique em "Cancel" ou "Cancelar". Isso interrompe a renovação automática, mantendo o acesso até o final do ciclo de cobrança atual.
- Compra dentro do app pela Apple App Store: É necessário cancelar pela App Store; siga o processo de cancelamento da Apple nas configurações do seu ID Apple ou na seção de assinaturas do iOS. O IFTTT instrui a usar o processo da Apple; o acesso aos recursos Pro/Pro+ permanece até o fim do período pago.
- Compra dentro do app pelo Google Play: Cancele pela Google Play Store usando sua conta Google nas configurações de Assinaturas. O IFTTT indica que o cancelamento deve ser feito via Google; o acesso aos recursos pagos segue até o término do período faturado.
- Exclusão de conta (opcional): Para apagar a conta completamente, faça login na sua conta IFTTT e utilize a opção de exclusão na página de conta (método online é imediato e self-service). Alternativamente, você pode solicitar via e‑mail ou correio legal ao endereço físico da empresa.
O que acontece ao cancelar
Ao cancelar uma assinatura pelo site, a renovação automática é interrompida, mas você mantém acesso aos recursos pagos até o final do ciclo de cobrança já pago. O mesmo se aplica quando o cancelamento é feito via Apple App Store ou Google Play: o serviço normalmente permanece ativo até a expiração do período.
A exclusão completa da conta (remover dados e automações) é um processo separado do cancelamento da assinatura. A exclusão online é recomendada para quem quer remoção imediata; solicitações por e‑mail ou correio podem levar mais tempo.
Vou receber reembolso?
Segundo a documentação oficial do IFTTT, todos os pagamentos são finais e não reembolsáveis; o IFTTT declara que não oferece reembolsos ou créditos, conforme os Termos de Serviço. Em geral, a política padrão é negar reembolsos por compras diretamente com o IFTTT.
Para compras feitas pela Apple ou Google, a política de reembolso passa pelo provedor da loja (Apple/Google). Além disso, consumidores no Brasil podem ter direitos legais que influenciam pedidos de reembolso - veja a seção sobre direitos do consumidor abaixo.
Planos e preços do IFTTT
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Free | Varies | Plano gratuito com limitações de Applets e recursos. |
| Pro | Varies | Plano pago com recursos avançados e mais integrações/execuções. |
| Pro+ | Varies | Plano pago com limite maior de recursos e prioridades adicionais. |
Seus direitos do consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê o direito de arrependimento: o consumidor tem 7 dias a contar do recebimento do produto ou da contratação de serviço por telefone ou meio eletrônico para desistir e pedir reembolso. A documentação do IFTTT não menciona esse direito, portanto consumidores brasileiros podem invocar o CDC ao solicitar cancelamento e reembolso dentro desse prazo.
Recomendação: se a compra foi feita há menos de 7 dias, mencione expressamente o direito de arrependimento do CDC ao solicitar reembolso, anexando comprovante de compra e a data de contratação.
Experiência de outros usuários
Avaliações destacam pontos positivos como interface amigável, facilidade de uso, amplo suporte a integrações e utilidade para automatizar tarefas repetitivas. Usuários em sites como Capterra e G2 valorizam a flexibilidade para quem não é técnico.
Por outro lado, há relatos negativos sobre disparos que falham ou têm atrasos, limitações severas do plano gratuito, aumento de atrasos ao longo do tempo e frustração com recusa de reembolsos quando o serviço não estava funcionando. Também há reclamações sobre mudanças repentinas em recursos e preços sem aviso prévio, levando usuários a se sentirem prejudicados.
Checklist de documentação
- Comprovante de pagamento (recibo, fatura ou e‑mail de confirmação).
- Data da compra/assinatura e método usado (site IFTTT, Apple App Store ou Google Play).
- E‑mail da conta IFTTT associado à assinatura.
- Screenshots ou logs de erros, se o pedido de reembolso for por falha do serviço.
- Se aplicável, menção ao direito de arrependimento (CDC) se estiver dentro dos 7 dias.
Erros comuns
Um erro frequente é tentar cancelar uma assinatura feita pela Apple ou Google diretamente no site do IFTTT - nesses casos o cancelamento deve ser feito pela loja correspondente. Outro equívoco é acreditar que cancelar impede o uso imediato; normalmente o acesso continua até o fim do período já pago.
Muitos usuários também esperam reembolso automático após cancelar; contudo, o IFTTT declara pagamentos finais. Por fim, esquecer de excluir a conta quando se quer remover dados pode deixar Applets e integrações ativas em outros contextos.
Recapitulação comparativa
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Assinatura via site IFTTT | Não pelo IFTTT (pagamentos finais segundo política) | Fácil |
| Compra via Apple App Store | Sem reembolso pelo IFTTT; solicitar reembolso à Apple | Médio |
| Compra via Google Play | Sem reembolso pelo IFTTT; solicitar reembolso ao Google | Médio |
| Exclusão/solicitação por e‑mail ou correio legal | Não (política IFTTT) - possibilidade dependente da loja ou direitos locais | Mais difícil |
Após cancelar
Depois de cancelar, guarde os comprovantes de cancelamento e as confirmações por e‑mail. Se tiver problemas com cobrança indevida após o cancelamento, contate o suporte do IFTTT e, quando aplicável, a Apple/Google conforme o método de compra. Se estiver no Brasil e a compra tiver menos de 7 dias, mencione o direito de arrependimento previsto no CDC ao solicitar reembolso.
Links úteis: Centro de Ajuda IFTTT, Termos de Serviço IFTTT, Como cancelar assinaturas na App Store (Apple), Como cancelar assinaturas no Google Play, e informações sobre direitos do consumidor no Brasil: Portal do Consumidor (gov.br).
Endereço
IFTTT, Inc., 2261 Market Street #4383, San Francisco, CA 94114, United States