Cancellation service #1 in Estados Unidos
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Jusfy service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Cancelar Jusfy: Guia Completo
O que é Jusfy
O que é a Jusfy
Jusfy é uma plataforma digital voltada para advogados e profissionais do direito que oferece geração de leads, automação de processos e serviços como cálculos, petições e consultas legais. A empresa opera por meio de planos de assinatura com cobrança recorrente e destaca uma garantia comercial de satisfação em sete dias.
Como cancelar a Jusfy
- Acesse sua conta pelo site da Jusfy (painel web).
- Entre em "Minha Conta" ou "Assinatura" e localize a opção de cancelamento do plano.
- Siga as instruções no painel para confirmar o cancelamento; confirme até ver a mensagem de sucesso ou recibo na tela.
- Cancele antes do fim do ciclo de cobrança para evitar renovação automática.
- Guarde comprovantes (captura de tela, e‑mail de confirmação) após concluir o cancelamento.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar pela plataforma web, a renovação automática é interrompida para o próximo ciclo, mas você mantém acesso aos recursos até o final do período já pago. A Jusfy não aceita cancelamento por e‑mail, telefone ou outros canais externos ao painel web; portanto, toda ação oficial deve ser feita na conta. Recomenda‑se salvar comprovantes do processo de cancelamento e das faturas para eventual contestação.
Vou receber reembolso?
A Jusfy anuncia uma garantia comercial de "satisfação ou seu dinheiro de volta em sete dias", aplicável conforme política da empresa. Para planos mensais não há multa por cancelamento e o usuário pode cancelar a qualquer momento - o acesso segue até o fim do período contratado. No plano anual existe opção de estorno proporcional dos meses restantes, porém sujeita a multa de 10% sobre o valor proporcional, conforme contrato. Não há menção explícita no material consultado ao direito legal de retratação de 14 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor; se houver cobrança indevida após cancelamento, guarde evidências e solicite estorno formalmente junto à empresa e, se necessário, por meios administrativos ou judiciais.
Planos e preços da Jusfy
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Ultimate (Jusfy, promoção de lançamento) | R$20,26 | Primeiro mês (mensal) | Cálculos limitados e créditos conforme oferta promocional* |
| Starter (JusProcessos) | R$49,80 | Primeiro mês (mensal) | Até 50 processos, cálculos limitados, 3 consultas legais, petições, digitalizações |
| Master (JusProcessos) | R$69,80 | Primeiro mês (mensal) | Até 200 processos, cálculos limitados, 30 consultas legais, inclui IA, petições digitais |
| Ultimate (JusProcessos) | R$129,80 | Primeiro mês (mensal) | Até 500 processos, cálculos ilimitados, 30 consultas legais, IA, petições digitais |
Observação: os valores apresentados referem‑se ao primeiro mês com desconto promocional; após esse período a cobrança segue conforme o valor integral do plano, que não foi explicitado nas páginas consultadas.
Seus direitos como consumidor no Brasil
Como consumidor no Brasil você é amparado pelo Código de Defesa do Consumidor. Reclamações sobre prática abusiva (por exemplo, cobrança após cancelamento ou renovação automática não autorizada) podem configurar infrações previstas no CDC, como práticas comerciais vedadas e cobrança indevida. A empresa oferece uma garantia contratual de sete dias, mas isso não substitui direitos legais; na dúvida, registre provas (comprovantes, telas, faturas) e procure orientação no Procon ou assistência jurídica. Se houver cobrança indevida, o CDC prevê direito ao estorno e indenização por danos, quando cabível.
Experiência de clientes
Existem avaliações positivas, incluindo boa reputação no ReclameAQUI com alta taxa de resposta e resolução, e depoimentos favoráveis sobre a utilidade da plataforma. Por outro lado, há reclamações frequentes sobre cobranças após cancelamento, dificuldades práticas para concluir o cancelamento e relatos de leads de baixa qualidade em algumas comunidades de usuários. Esses relatos indicam que, embora o sistema ofereça a funcionalidade de cancelamento na web, problemas operacionais podem ocorrer na prática - por isso documente todo o processo.
Checklist de documentação
- Capturas de tela do painel mostrando o cancelamento e qualquer mensagem de confirmação.
- Faturas e recibos (data da cobrança e valor).
- Extratos bancários ou comprovantes de cartão que comprovem débitos.
- Prints de mensagens ou solicitações enviadas (se houver) e respostas recebidas.
- ID da assinatura ou número de cliente, se disponível.
Erros comuns
Entre os erros mais frequentes estão: não cancelar antes do término do ciclo, o que provoca renovação automática; tentar cancelar por e‑mail ou telefone apesar de a empresa aceitar apenas cancelamento pelo painel web; não salvar comprovantes do cancelamento; e não verificar cláusulas do plano anual que preveem multa de 10% em caso de estorno proporcional. Exemplos: um usuário que aguardou até o dia da renovação e foi cobrado porque não concluiu o cancelamento; outro que não documentou a confirmação e teve dificuldade para contestar uma cobrança.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Plataforma web (conta) | Sim - garantia de 7 dias; anual: estorno proporcional com multa de 10% se solicitado | Baixa/Moderada (procedimento disponível, exige confirmação no painel) |
| E‑mail / Telefone | Não aceito para cancelamento formal | Impossível / não suportado pela política |
| App Store / Google Play | Não especificado nas informações públicas (procedimentos referem‑se ao ambiente web) | Varía conforme loja - verifique política da loja de apps |
Depois de cancelar
Após cancelar, confirme que a renovação foi desativada e guarde todas as evidências. Se houver cobrança indevida, solicite estorno junto à Jusfy com as provas e, se não houver solução, registre reclamação em canais de defesa do consumidor (Procon, ReclameAQUI) e contate a administradora do cartão ou banco para estorno. Consulte a central de ajuda da Jusfy para instruções oficiais: Como posso cancelar meu plano, informações sobre recorrência: Recorrência automática de planos, a página institucional: jusfy.com.br, registros de atendimento: ReclameAQUI - Jusfy, e experiências de usuários: Comunidade Jusfy.
Endereço
1110 Brickell Ave S/N Suite 200, 33131, Miami, Condado de Miami‑Dade, FL, USA