Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Justdone.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Justdone: Guia Completo
O que é Justdone
JustDone é uma ferramenta online que usa modelos de linguagem para revisar, humanizar e transformar textos gerados por IA, além de oferecer recursos para escrita acadêmica e profissional. A plataforma está disponível via site e aplicativos móveis, com opções de assinatura e renovação automática conforme os termos do serviço.
Como cancelar Justdone
- Cancelar pelo site/app (recomendado): Faça login em app.justdone.ai, acesse "Configurações da conta" ou "Assinatura", localize a opção para cancelar assinatura e confirme o cancelamento; guarde uma captura de tela ou e‑mail de confirmação.
- Cancelar na App Store (iOS): No dispositivo Apple abra Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → selecione JustDone → Cancelar Assinatura; siga o fluxo da Apple para confirmação. Para detalhes, veja suporte Apple.
- Cancelar no Google Play (Android): Abra Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Gerenciar assinaturas → selecione JustDone → Cancelar; confirme conforme o processo Google Play. Mais informações em suporte Google Play.
- Cancelar por e‑mail: Envie mensagem para o suporte do JustDone com o assunto "Cancelamento de Assinatura", incluindo seu e‑mail cadastrado, ID de assinatura (se tiver) e pedido de confirmação por escrito.
- Cancelar por correio (se necessário): Envie carta registrada para o endereço físico da empresa (ver seção "Address" abaixo) com identificação do assinante e pedido claro de cancelamento; solicite aviso de recebimento para prova.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática é interrompida para o próximo ciclo de cobrança; normalmente você mantém acesso até o término do período já pago (dependendo do tipo de assinatura). Seus dados de conta e histórico costumam permanecer disponíveis conforme a política de retenção da empresa - verifique os termos para prazos de exclusão. Se o cancelamento não gerar confirmação imediata, entre em contato com o suporte e guarde comprovantes (capturas de tela, e‑mails, protocolos).
Vou receber reembolso?
Regras de reembolso variam conforme a via de contratação. Para assinaturas feitas diretamente pelo JustDone, os termos indicam que é necessário cancelar com antecedência (pelo menos 24 horas antes do fim do período ou do trial) para evitar nova cobrança; não há garantia automática de reembolso. Assinaturas via App Store exigem solicitação de reembolso junto à Apple (normalmente pelo reportaproblem.apple.com) e são avaliadas caso a caso; já o Google Play permite pedido de reembolso rápido dentro de 48 horas pelo próprio aplicativo, após esse prazo depende do desenvolvedor e da legislação aplicável. Em casos de cobranças incorretas ou serviços prestados de forma insatisfatória, vale buscar o suporte da empresa e, se necessário, acionar órgãos de defesa do consumidor.
Planos e preços Justdone
| Plano | Preço | Faturamento | Principais características |
|---|---|---|---|
| Grátis | Grátis | Sem cobrança | Acesso limitado a recursos básicos |
| Pro | Varies | Mensal/Anual | Recursos avançados, limites maiores de uso |
| Empresa | Varies | Faturamento personalizado | Suporte e condições empresariais |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê direitos como o direito de informação clara sobre preços, renovações e cancelamentos, além de mecanismos para contestar cobranças indevidas. Há um prazo de arrependimento de 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial, mas serviços digitais plenamente prestados podem ter exceções - ainda assim, o consumidor pode reclamar se o serviço for prestado de forma defeituosa. Cobranças após tentativas de cancelamento ou falta de informação sobre renovação podem configurar violação dos princípios de boa‑fé e informação adequada; nesses casos, procure primeiro o suporte do fornecedor e, se necessário, órgãos de defesa do consumidor.
Experiência de clientes
Usuários elogiam a interface intuitiva e a rapidez da ferramenta, destacando eficiência em humanizar textos e apoio à escrita acadêmica; relatos também apontam bom atendimento ao cliente em alguns casos, com resolução e devoluções quando houve renovação indesejada. Por outro lado, há reclamações sobre preços percebidos como altos no Brasil devido à conversão cambial, imprecisões na detecção de texto gerado por IA e dificuldades relatadas por alguns usuários para cancelar ou receber reembolso imediatamente após tentativas de cancelamento.
Documentos e informações necessários
- Dados da conta (e‑mail cadastrado), recibo ou fatura da cobrança, data da renovação, captura de tela da página de cancelamento ou mensagem de erro, protocolo ou e‑mail de confirmação do suporte; se enviar correio, guarde o comprovante de postagem e AR.
Erros comuns
Erros frequentes incluem: acreditar que cancelar no site automaticamente cancela a cobrança feita pela App Store/Google Play (assinaturas via loja exigem cancelamento pela respectiva loja); cancelar na data de renovação sem respeitar o prazo informado pela plataforma, o que pode gerar uma nova cobrança; não guardar prova do cancelamento (capturas de tela ou e‑mails); e esperar reembolso automático após cancelamento sem checar a política aplicável - em muitos casos será necessário solicitar formalmente o estorno.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site/app.justdone.ai) | Reembolso regido pelos termos do JustDone; cancelar ≥24h antes do fim para evitar nova cobrança; sem garantia automática | Baixa a média (rápido online; pode exigir contato com suporte se houver problema) |
| App Store (iOS) | Reembolso via Apple (reportaproblem.apple.com); avaliado caso a caso | Média (depende da aprovação da Apple) |
| Google Play (Android) | Solicitação via Google Play possível em até 48 horas; depois depende do desenvolvedor/lei | Média a alta (fácil dentro de 48h; mais complexo posteriormente) |
| E‑mail / Correio | Segue política direta do JustDone; reembolso não garantido automaticamente - negocie com suporte | Média a alta (mais lento; requer prova e acompanhamento) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confirme por escrito (captura de tela ou e‑mail) e verifique extratos para confirmar ausência de nova cobrança. Se houver cobrança indevida, contate o suporte do JustDone e, se necessário, abra disputa com a operadora do cartão ou solicite reembolso junto à loja (Apple/Google). Links úteis: página de preços e informações do JustDone (justdone.com - Preços), termos de uso (JustDone - Terms), suporte Apple sobre assinaturas (Apple - Assinaturas), suporte Google Play (Google Play - Assinaturas) e páginas de reclamações públicas para referência sobre problemas recorrentes.
Endereço
Av. Brigadeiro Faria Lima, 2355 - Conjunto 1208, São Paulo, SP - 01452-000, Brasil