Cancellation service N°1 in Brasil
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Matlab
Não disponível
Não disponível Não disponível
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Matlab service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
14/01/2026
Cancelar Matlab: Guia Completo
O que é Matlab
MATLAB é um ambiente de computação numérica e linguagem de programação amplamente usado para engenharia, ciência e análise de dados. Ele reúne ferramentas para cálculo matricial, visualização, modelagem e desenvolvimento de algoritmos, com bibliotecas e toolboxes voltados para áreas como processamento de sinais, aprendizado de máquina e controle.
Como cancelar o Matlab
- Contate o suporte da MathWorks ou o revendedor autorizado que efetuou a compra. Para licenças Student ou Home Use, solicite o cancelamento e, se aplicável, o reembolso dentro de 30 dias da data de compra. É recomendável ter em mãos o número do pedido, e‑mail de registro e dados da licença ao abrir o chamado. Para suporte online da MathWorks consulte este artigo e, se compra via revendedor, contate diretamente o revendedor (por exemplo, OPENCADD) para instruções específicas.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma licença, o acesso ao software pode ser encerrado conforme o tipo de licença e os termos aplicáveis: licenças por assinatura deixam de renovar e o acesso termina ao fim do período pago; licenças estudantis ou Home podem ter o acesso suspenso após o cancelamento, dependendo da política aplicada. Seus dados locais (projetos, arquivos) permanecem no seu computador; a MathWorks normalmente não apaga automaticamente arquivos do usuário salvo confirmação em processos específicos. Se a licença for gerenciada por um administrador (licença institucional), o administrador pode controlar o acesso após o cancelamento.
Receberei reembolso?
A MathWorks permite reembolso para licenças Student ou Home Use se solicitado dentro de 30 dias da compra, conforme documentação da comunidade de suporte da MathWorks. Esse período de 30 dias excede o prazo mínimo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento). Não há informação verificada de um período de 14 dias específico para o Brasil aplicado pela MathWorks. Se a compra foi feita por meio de revendedor ou loja de aplicativos (App Store / Google Play), as regras de reembolso podem depender do vendedor/plataforma - consulte o revendedor ou as políticas da loja.
Planos e preços Matlab
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Perpetual License (R2022a v9.12 via Volt Softwares - third-party) | R$530.90 (R$453.92 via Pix desconto) | Perpétua (pagamento único) | MATLAB R2022a v9.12, com suporte de instalação; revendedor terceirizado |
| Preços oficiais (MathWorks) | Varies | Varies | Orçamento geralmente sob consulta - contate MathWorks ou distribuidor autorizado |
Seus direitos como consumidor no Brasil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras feitas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet) permitem ao consumidor desistir da compra no prazo de 7 dias contados do recebimento do produto ou da celebração do contrato, com direito à devolução dos valores pagos. A política da MathWorks para licenças Student/Home (30 dias) é mais favorável do que o mínimo previsto pelo CDC. Para compras por terceiros ou revendedores, avalie se o revendedor oferece condições adicionais e guarde comprovantes e comunicações para eventual reclamação.
Experiência de clientes
Em avaliações públicas, o MATLAB costuma receber notas altas por suas capacidades computacionais, toolboxes abrangentes e recursos de visualização, segundo sites como Capterra e GetApp. Ao mesmo tempo, usuários relatam que a curva de aprendizado pode ser íngreme, o custo de licenciamento é considerado alto por alguns, e o software pode exigir recursos de hardware consideráveis em máquinas com pouca memória. Houve também discussões sobre mudanças nas políticas de licenciamento para versões Home, que geraram insatisfação em parte da comunidade.
Documentos e informações para ter em mãos
- Número do pedido ou invoice, e‑mail usado no registro, identificação da licença (ID da licença ou número serial), data da compra, comprovante de pagamento, e cópias das comunicações trocadas com o revendedor ou suporte.
Erros comuns
Um erro frequente é não verificar se a compra foi feita diretamente com a MathWorks ou por um revendedor - políticas de cancelamento e reembolso podem diferir entre esses canais. Outro problema é perder prazos: pedidos de reembolso fora do prazo de 30 dias (para Student/Home) tendem a ser negados. Também é comum tentar cancelar assumindo que a mesma regra se aplica a compras via App Store/Google Play; nesses casos, as lojas costumam ter políticas próprias e exigem abertura de solicitações pela conta da loja.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Suporte MathWorks (online) | Possível: reembolso para Student/Home se solicitado em até 30 dias | Baixa a média - processo direto via suporte, com documentação |
| Revendedor autorizado / terceiro | Depende do revendedor; pode variar conforme política do vendedor | Média - exige contato com o revendedor e apresentação de comprovação |
| App Store / Google Play | Sem informação verificada específica - seguir políticas da loja | Variável - regras da plataforma podem facilitar ou complicar o processo |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, verifique a confirmação por escrito do suporte ou do revendedor e guarde todos os comprovantes. Se tiver direito a reembolso, monitore o prazo para recebimento e, se houver demora, reabra o chamado. Caso a resposta não seja satisfatória, você pode registrar reclamação em plataformas de consumidor (ex.: Reclame Aqui) ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor. Consulte também as páginas oficiais de suporte e a documentação da MathWorks para passos adicionais.
Endereço
Endereço físico no Brasil não está disponível - a MathWorks não fornece um endereço de correspondência local para cancelamento. Recomenda‑se contatar o suporte oficial da MathWorks via site ou o distribuidor autorizado (por exemplo, OPENCADD). A empresa MathWork Solutions Ltda aparece registrada em alguns registros, mas não está confirmada como canal oficial para cancelamentos; prefira os canais de suporte e revendedores reconhecidos. Links úteis: suporte/recurso de reembolso da MathWorks (artigo da comunidade), direitos do consumidor (informações sobre reembolso e CDC) e avaliações de usuários (Capterra, GetApp).