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Cancelar MATLAB
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Matlab.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Matlab: Guia Completo
O que é Matlab
MATLAB é um ambiente de computação numérica e linguagem de programação amplamente usado para engenharia, ciência e análise de dados. Ele reúne ferramentas para cálculo matricial, visualização, modelagem e desenvolvimento de algoritmos, com bibliotecas e toolboxes voltados para áreas como processamento de sinais, aprendizado de máquina e controle.
Como cancelar o Matlab
- Contate o suporte da MathWorks ou o revendedor autorizado que efetuou a compra. Para licenças Student ou Home Use, solicite o cancelamento e, se aplicável, o reembolso dentro de 30 dias da data de compra. É recomendável ter em mãos o número do pedido, e‑mail de registro e dados da licença ao abrir o chamado. Para suporte online da MathWorks consulte este artigo e, se compra via revendedor, contate diretamente o revendedor (por exemplo, OPENCADD) para instruções específicas.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma licença, o acesso ao software pode ser encerrado conforme o tipo de licença e os termos aplicáveis: licenças por assinatura deixam de renovar e o acesso termina ao fim do período pago; licenças estudantis ou Home podem ter o acesso suspenso após o cancelamento, dependendo da política aplicada. Seus dados locais (projetos, arquivos) permanecem no seu computador; a MathWorks normalmente não apaga automaticamente arquivos do usuário salvo confirmação em processos específicos. Se a licença for gerenciada por um administrador (licença institucional), o administrador pode controlar o acesso após o cancelamento.
Receberei reembolso?
A MathWorks permite reembolso para licenças Student ou Home Use se solicitado dentro de 30 dias da compra, conforme documentação da comunidade de suporte da MathWorks. Esse período de 30 dias excede o prazo mínimo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento). Não há informação verificada de um período de 14 dias específico para o Brasil aplicado pela MathWorks. Se a compra foi feita por meio de revendedor ou loja de aplicativos (App Store / Google Play), as regras de reembolso podem depender do vendedor/plataforma - consulte o revendedor ou as políticas da loja.
Planos e preços Matlab
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Perpetual License (R2022a v9.12 via Volt Softwares - third-party) | R$530.90 (R$453.92 via Pix desconto) | Perpétua (pagamento único) | MATLAB R2022a v9.12, com suporte de instalação; revendedor terceirizado |
| Preços oficiais (MathWorks) | Varies | Varies | Orçamento geralmente sob consulta - contate MathWorks ou distribuidor autorizado |
Seus direitos como consumidor no Brasil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras feitas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet) permitem ao consumidor desistir da compra no prazo de 7 dias contados do recebimento do produto ou da celebração do contrato, com direito à devolução dos valores pagos. A política da MathWorks para licenças Student/Home (30 dias) é mais favorável do que o mínimo previsto pelo CDC. Para compras por terceiros ou revendedores, avalie se o revendedor oferece condições adicionais e guarde comprovantes e comunicações para eventual reclamação.
Experiência de clientes
Em avaliações públicas, o MATLAB costuma receber notas altas por suas capacidades computacionais, toolboxes abrangentes e recursos de visualização, segundo sites como Capterra e GetApp. Ao mesmo tempo, usuários relatam que a curva de aprendizado pode ser íngreme, o custo de licenciamento é considerado alto por alguns, e o software pode exigir recursos de hardware consideráveis em máquinas com pouca memória. Houve também discussões sobre mudanças nas políticas de licenciamento para versões Home, que geraram insatisfação em parte da comunidade.
Documentos e informações para ter em mãos
- Número do pedido ou invoice, e‑mail usado no registro, identificação da licença (ID da licença ou número serial), data da compra, comprovante de pagamento, e cópias das comunicações trocadas com o revendedor ou suporte.
Erros comuns
Um erro frequente é não verificar se a compra foi feita diretamente com a MathWorks ou por um revendedor - políticas de cancelamento e reembolso podem diferir entre esses canais. Outro problema é perder prazos: pedidos de reembolso fora do prazo de 30 dias (para Student/Home) tendem a ser negados. Também é comum tentar cancelar assumindo que a mesma regra se aplica a compras via App Store/Google Play; nesses casos, as lojas costumam ter políticas próprias e exigem abertura de solicitações pela conta da loja.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Suporte MathWorks (online) | Possível: reembolso para Student/Home se solicitado em até 30 dias | Baixa a média - processo direto via suporte, com documentação |
| Revendedor autorizado / terceiro | Depende do revendedor; pode variar conforme política do vendedor | Média - exige contato com o revendedor e apresentação de comprovação |
| App Store / Google Play | Sem informação verificada específica - seguir políticas da loja | Variável - regras da plataforma podem facilitar ou complicar o processo |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, verifique a confirmação por escrito do suporte ou do revendedor e guarde todos os comprovantes. Se tiver direito a reembolso, monitore o prazo para recebimento e, se houver demora, reabra o chamado. Caso a resposta não seja satisfatória, você pode registrar reclamação em plataformas de consumidor (ex.: Reclame Aqui) ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor. Consulte também as páginas oficiais de suporte e a documentação da MathWorks para passos adicionais.
Endereço
Endereço físico no Brasil não está disponível - a MathWorks não fornece um endereço de correspondência local para cancelamento. Recomenda‑se contatar o suporte oficial da MathWorks via site ou o distribuidor autorizado (por exemplo, OPENCADD). A empresa MathWork Solutions Ltda aparece registrada em alguns registros, mas não está confirmada como canal oficial para cancelamentos; prefira os canais de suporte e revendedores reconhecidos. Links úteis: suporte/recurso de reembolso da MathWorks (artigo da comunidade), direitos do consumidor (informações sobre reembolso e CDC) e avaliações de usuários (Capterra, GetApp).