Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Organizze.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Organizze: Guia Completo
O que é Organizze
Organizze é um serviço de controle financeiro pessoal e empresarial que oferece planos com funcionalidades como categorização de despesas, alertas de contas a pagar e integração bancária/automática (dependendo do plano). Disponível via web e aplicativos para Android e iOS, permite assinaturas mensais ou anuais com renovações automáticas quando pagas por cartão.
Como cancelar o Organizze
- Web (site): Acesse sua conta no Organizze via navegador → vá em Configurações → Meu Plano → Cancelar. Após cancelar, o acesso permanece até o fim do ciclo pago. Central de Ajuda.
- Android (Google Play): Abra a Play Store no seu dispositivo → Menu → Assinaturas → selecione Organizze → Cancelar assinatura. Após o cancelamento, o acesso fica ativo até o término do ciclo pago. Central de Ajuda.
- iOS (App Store): No iPhone, vá em Ajustes → seu ID Apple → Assinaturas → escolha Organizze → Cancelar assinatura. O acesso permanece até o final do período pago. (Informação disponível em canais como Reclame Aqui e nos termos de uso.) Fonte.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática da sua assinatura é interrompida, evitando cobranças futuras. Você mantém acesso às funcionalidades do plano até o fim do ciclo já pago. O cancelamento não implica necessariamente na exclusão imediata de dados; para remoção ou solicitação específica sobre sua conta, é recomendável contatar o suporte.
Vou receber reembolso?
Organizze concede reembolso integral somente se a solicitação for feita em até 7 dias após a compra (válido tanto para compras pela web quanto por apps). Após esse prazo de 7 dias, a política da empresa não prevê devolução de valores - é possível apenas cancelar para evitar novas cobranças, mantendo o acesso até o final do período contratado. Essa regra consta nos Termos de Uso da Organizze.
Organizze: planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Plano Manual (Mensal) | R$35,00 | Mensal | Controle manual de contas e cartões, criação de categorias/subcategorias, limite de gastos ilimitados, alerta de contas a pagar, relatórios completos |
| Plano Manual (Anual) | R$199,90 à vista ou 12x de R$19,90 | Anual | Mesmo do Plano Manual Mensal, pagamento anual com opção de parcelamento |
| Plano Conectado (Mensal) | R$45,00 | Mensal | Inclui até 3 conexões PF, 1 atualização automática de transações por dia + 2 extras, todas as funções do Plano Manual |
| Plano Conectado (Anual) | R$399,90 à vista ou 12x de R$39,90 | Anual | Mesmo do Plano Conectado Mensal, mas pagamento anual com parcelamento |
| Plano Conectado Plus (Mensal) | R$69,00 | Mensal | Até 10 conexões PF e PJ, 1 atualização automática por dia + 4 extras, todas as funções do Plano Manual |
| Plano Conectado Plus (Anual) | R$599,90 à vista ou 12x de R$59,90 | Anual | Mesmo do Plano Conectado Plus Mensal, mas pagamento anual com parcelamento |
Preços oficiais conforme Central de Ajuda (dados extraídos em janeiro de 2026). Parcelamentos disponíveis via web. Renovações automáticas ocorrem quando o pagamento foi feito por cartão.
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura ao consumidor o direito de arrependimento para compras fora do estabelecimento comercial, tipicamente entendido como 7 dias, com interpretações que, em alguns casos, estendem esse prazo até 14 dias para contratações digitais. Os Termos de Uso da Organizze estabelecem uma política de reembolso de 7 dias para solicitações de estorno. Assim, a prática informada pela empresa (reembolso em até 7 dias) está explícita em seus termos e alinhada a entendimentos do CDC, embora seja mais restritiva que outras interpretações que admitem 14 dias em certas situações.
Experiência de clientes
Em geral, a reputação pública apresenta avaliações positivas e negativas. Em canais como o Reclame Aqui houve uma nota média favorável nos últimos meses com boa taxa de resposta e resolução das reclamações - muitos clientes relatam retorno rápido do suporte. Em contrapartida, existem registros de problemas específicos: dificuldades com pagamentos via saldo da Google Play, falhas na integração bancária prometida em alguns casos, e relatos de clientes que encontraram barreiras para cancelar durante períodos de teste gratuito ou tiveram renovação automática sem aviso claro.
Checklist de documentação
- E-mail da conta Organizze;
- Comprovante de pagamento ou fatura (recibo, extrato do cartão, ordem na Play Store/App Store);
- Data da assinatura/compra e identificação do plano;
- Screenshots de cobranças indesejadas ou da tela de assinatura/renovação;
- Identificação do dispositivo/plataforma usada (Web, Android, iOS).
Erros comuns
Alguns erros recorrentes que geram frustração são: tentar cancelar dentro do app quando a assinatura foi feita pela loja (Google Play/App Store) em vez de cancelar pela própria loja; supor automaticamente o direito a 14 dias de reembolso quando a política informada do serviço é 7 dias; e esperar que o cancelamento apague dados da conta - na maioria dos casos o cancelamento apenas interrompe renovações. Outro exemplo prático é não verificar o método de pagamento (saldo da Play Store pode não permitir determinadas operações) e, por isso, ter a compra ou o cancelamento com comportamento diferente do esperado.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web | Reembolso integral se solicitado em até 7 dias; depois, não há devolução. | Fácil (cancelamento direto em Configurações → Meu Plano). |
| Android (Google Play) | Reembolso integral se solicitado em até 7 dias; depois, não há devolução. | Médio (algumas queixas sobre pagamento com saldo da Play e dificuldades pontuais). |
| iOS (App Store) | Reembolso integral se solicitado em até 7 dias; depois, não há devolução. | Médio (cancelamento via Ajustes do iPhone; reclamações de processos de renovação/teste em casos isolados). |
Após cancelar
Depois de cancelar, verifique seu e-mail para confirmação e guarde os comprovantes. Se você pagou via loja (Google Play ou App Store) e houve cobrança indevida, contate a respectiva loja para solicitar reembolso, além de registrar o pedido junto ao suporte da Organizze se necessário. Para dúvidas específicas, consulte os artigos da Central de Ajuda: cancelar pela web (instruções web) e cancelamento em Android (instruções Android), além dos Termos de Uso (Termos de Uso).
Endereço
Av. Santos Dumont, 1665, CxPST 409, Santa Bárbara, Criciúma - SC, 88804‑342, Brasil