Serviço de cancelamento N.º 1 em Não aplicável
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Pdfsimpli.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Pdfsimpli: Guia Completo
O que é Pdfsimpli
Pdfsimpli é uma ferramenta online para editar, converter e manipular arquivos PDF, fornecida pela WorkSimpli/WorkSimpli Software LLC. É projetada para permitir tarefas rápidas como conversão, edição e compressão de PDFs sem a necessidade de software caro, com foco em simplicidade e velocidade.
Como cancelar o Pdfsimpli
- Faça login na sua conta PDFSimpli.
- Acesse "Account Settings" (Configurações da Conta).
- Role até "Plan and Payment" (Plano e Pagamento).
- Clique em "Cancel Plan" (Cancelar Plano) e siga as instruções na tela para concluir o cancelamento.
- Após o cancelamento via site, você deverá receber um e‑mail de confirmação.
- Se a assinatura foi feita pelo App Store (iOS) ou Google Play (Android), gerencie/cancele a assinatura diretamente na loja correspondente (Apple/Google), pois não há instruções específicas públicas no site do PDFSimpli para cancelamento via lojas de apps.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, o serviço deixa de renovar automaticamente no próximo ciclo de cobrança. O tratamento do acesso aos recursos pagos (se o acesso termina imediatamente ou somente ao final do período já pago) segue as políticas internas do PDFSimpli; por segurança, exporte documentos importantes antes de cancelar. O cancelamento completo costuma ser confirmado por e‑mail conforme informado pela empresa.
Vou receber reembolso?
PDFSimpli declara uma "money‑back satisfaction guarantee": para solicitar reembolso você deve contatar o suporte (e‑mail, telefone ou chat) dentro de 30 dias a partir da compra; o reembolso normalmente é processado em 1 - 2 dias úteis. Cobranças de verificação de US$1 são reembolsáveis. A WorkSimpli Software LLC (revendedora autorizada) pode, a seu critério, conceder prazos maiores em casos específicos. Observe que a política pública da empresa não menciona prazos específicos do direito de arrependimento brasileiro - ela se refere ao prazo de 30 dias para pedidos de reembolso.
Planos e preços do Pdfsimpli
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| One-time small conversion | R$ 7,00 | One-time | Conversão/edição de um documento (relato de usuário) |
| Auto-renewal subscription | R$ 158,95 | Mensal (provável renovação automática) | Assinatura completa após período de teste/grátis (relato de usuário) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê o direito de arrependimento: compras feitas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet) permitem ao consumidor desistir da compra e obter reembolso integral no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto/serviço. Embora a política do PDFSimpli mencione um período de 30 dias para solicitação de reembolso, consumidores brasileiros podem invocar o CDC (7 dias) quando aplicável; mantenha comprovantes da compra e da comunicação com o fornecedor ao exercer esse direito.
Experiências de clientes
Relatos de usuários no Brasil destacam pontos positivos como rapidez, facilidade de uso, a capacidade de editar PDFs sem software caro e atendimento ao cliente prestativo. Em contraste, há várias reclamações sobre cobranças recorrentes inesperadas, dificuldade para cancelar, confusão entre recursos gratuitos e pagos, e problemas de formatação ou tradução. Casos mais graves mencionam alegadas cobranças não autorizadas e bloqueio de contas, o que torna importante guardar comprovantes e capturas de tela de cobranças e comunicações.
Checklist de documentos antes de cancelar
- E‑mail da conta PDFSimpli e nome de usuário;
- Número do pedido ou recibo (se disponível) e data da compra;
- Comprovantes de cobrança (extratos bancários ou screenshots) mostrando o valor e a data;
- Prints do painel da conta exibindo o plano ativo;
- Registro de comunicações com o suporte (e‑mails, chats, protocolos);
- Informações do método de pagamento (bandeira do cartão e últimos 4 dígitos).
Erros comuns
Usuários frequentemente confundem o canal correto para cancelar: assinaturas iniciadas via App Store ou Google Play devem ser encerradas nas respectivas lojas, não apenas no site do fornecedor. Outra falha comum é acreditar que o cancelamento do serviço implica automaticamente reembolso; em muitos casos é preciso solicitar o reembolso ao suporte dentro do prazo indicado. Também ocorrem problemas quando o usuário possui múltiplas contas (cancelando a conta errada) ou quando não salva a confirmação do cancelamento. Em casos de cobranças indevidas, não deixe de registrar a comunicação e, se necessário, contestar a transação junto ao emissor do cartão.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento via site (painel da conta) | Elegível para reembolso mediante solicitação ao suporte (política de 30 dias; processamento em 1 - 2 dias úteis) | Fácil - botão "Cancel Plan" no painel; confirme e guarde o e‑mail de confirmação |
| Cancelamento via App Store / Google Play | Reembolsos e políticas são gerenciados pela Apple/Google; PDFSimpli orienta gerenciar assinaturas pelas lojas | Médio a difícil - requer acessar a loja de apps e, às vezes, abrir disputa com Apple/Google |
| Contato com suporte (e‑mail/telefone/chat) | Possível concessão de reembolso pela revendedora/fornecedor (dentro de 30 dias, sujeito a análise) | Médio - depende de tempo de resposta e da disponibilidade de provas/documentos |
Após cancelar
Após cancelar, verifique o e‑mail de confirmação enviado pelo PDFSimpli e guarde esse comprovante. Revise seus extratos bancários para confirmar que não houve novas cobranças. Se enfrentar cobranças indevidas, contate primeiro o suporte do PDFSimpli via Central de Suporte PDFSimpli ou a página específica de reembolso e cancelamento em PDFSimpli - Reembolso & Cancel. Caso o problema não seja resolvido, considere contestar a cobrança junto ao emissor do cartão e procurar orientações do Procon local ou outro órgão de defesa do consumidor.
Endereço
Não há endereço postal físico divulgado no Brasil para cancelamento. O cancelamento deve ser feito pelo painel da conta no site ou entrando em contato com o suporte (e‑mail, telefone ou chat) conforme as instruções oficiais.