Serviço de cancelamento N.º 1 em Puerto Rico
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Resumelab.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Resumelab: Guia Completo
O que é Resumelab
O que é o ResumeLab
O ResumeLab é uma plataforma online para criação e exportação de currículos, com modelos profissionais e recursos de edição. Está disponível como site e aplicativo móvel; oferece planos de uso único (exportação/avaliação) e assinaturas recorrentes com acesso premium.
Como cancelar o ResumeLab
- Via Web (site ResumeLab): entre em sua conta, acesse "My dashboard" ou "My account" e use a página de cancelamento; ou contate o atendimento ao cliente pelo formulário/contato do site. Você deve receber um e‑mail de confirmação. Se não receber, entre em contato direto com o suporte. Após o cancelamento, a assinatura permanece ativa até o fim do ciclo de cobrança. Veja os termos em resumelab.com (Terms).
- Via App Store (iOS): cancele pela conta Apple - abra Ajustes > toque no seu nome > Assinaturas > localize ResumeLab > Cancelar Assinatura. Desinstalar o app não cancela a assinatura. Guia da Apple: support.apple.com.
- Via Google Play (Android): cancele pelo Google Play - Play Store > perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > selecione ResumeLab > Cancelar assinatura. Desinstalar o app não cancela a assinatura. Instruções: tecnoblog.net.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar sua assinatura, você continuará a ter acesso ao serviço até o final do período de cobrança em curso. A renovação automática é interrompida e não haverá novas cobranças após o término do ciclo ativo. Os dados da sua conta e os currículos criados normalmente permanecem disponíveis, mas podem ser sujeitos à política de retenção da plataforma - verifique os termos para detalhes sobre exclusão de dados.
Vou receber reembolso?
Condições de reembolso variam conforme o canal de compra e as políticas aplicáveis. Segundo os termos do ResumeLab, existe um direito de retirada de 14 dias em algumas jurisdições (estilo europeu) e a empresa pode oferecer reembolso se o cancelamento ocorrer antes do fim de um período de teste - porém reembolsos após o término do trial não são garantidos. Para compras realizadas pela App Store ou Google Play, a elegibilidade a reembolso segue as políticas da Apple e do Google; por exemplo, o Google Play geralmente não reembolsa o período restante da assinatura, salvo exceções, e a Apple avalia pedidos conforme suas regras. Consulte: Termos ResumeLab, Ajuda Google Play e Ajuda Apple.
Planos e preços do ResumeLab
| Plano | Preço | Periodicidade | Recursos |
|---|---|---|---|
| One‑time (export / trial) | R$ 8,49 | Pagamento único | Exportação / uso curto |
| Monthly Premium | R$ 48,90 | A cada quatro semanas (aprox. mensal) | Acesso premium completo (assinatura recorrente) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) prevê, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet), o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto ou da celebração do contrato, com devolução integral dos valores pagos. Os termos contratuais podem oferecer prazos mais favoráveis (por exemplo, 14 dias) - nesse caso, a condição mais benéfica ao consumidor prevalece. Para compras via App Store ou Google Play, as regras de reembolso dessas lojas também interferem na solução; se houver cobrança indevida, procure primeiro o suporte do fornecedor e, se necessário, órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou vias judiciais competentes.
Experiências de clientes
Usuários brasileiros elogiam a facilidade de uso e os templates profissionais do ResumeLab, descrevendo a ferramenta como prática e bem estruturada. Em contrapartida, há diversas reclamações relacionadas a falta de transparência nos preços e cobranças inesperadas - relatos citam cobrança automática de um valor recorrente (ex.: R$ 48,90) após um pagamento inicial de R$ 8,49. Alguns consumidores classificaram essas práticas como cobrança indevida ou ativação de assinatura sem consentimento claro.
Checklist de documentação para cancelar e pedir reembolso
- E-mail da conta ResumeLab e ID do pedido ou assinatura (se disponível)
- Comprovantes de pagamento (extrato bancário, fatura do cartão, recibo)
- Screenshots do plano contratado, datas de cobrança e mensagens/confirmação
- Registro da solicitação de cancelamento e e‑mail de confirmação (se houver)
- Comprovantes de tentativas de contato com o suporte (protocolo, prints)
Erros comuns ao cancelar
Um erro frequente é desinstalar o aplicativo acreditando que isso cancela a assinatura - isso não é suficiente; é preciso cancelar pela conta Apple, Google Play ou pelo painel do ResumeLab. Outro equívoco é não salvar o e‑mail de confirmação de cancelamento ou esperar além do prazo de arrependimento aplicável, o que reduz as chances de obter reembolso. Também ocorre confusão entre cobranças de avaliação (one‑time) e assinaturas recorrentes, levando usuários a não perceber a transição para um plano pago.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Via Web (site ResumeLab) | Possível durante o período de arrependimento indicado nos termos (14 dias em algumas jurisdições) ou durante trial; após isso, reembolsos não são garantidos | Fácil - cancelamento direto na conta ou via suporte |
| App Store (iOS) | Varia conforme política da Apple; cancelamento evita renovações, reembolso depende da Apple | Médio - feito pela conta Apple (Ajustes > Assinaturas) |
| Google Play (Android) | Geralmente não reembolsa período restante; exceções avaliadas pelo Google Play | Médio - feito pela conta Google Play (Play Store > Assinaturas) |
Após o cancelamento
Guarde toda a documentação (e‑mails de confirmação, recibos, prints) por segurança. Se a plataforma continuar cobrando após cancelamento ou se houver cobrança indevida, abra solicitação formal com o suporte do ResumeLab e, simultaneamente, registre disputa junto ao emissor do cartão e, se necessário, procure o Procon local. Links úteis: Termos ResumeLab - resumelab.com; suporte Apple sobre assinaturas - support.apple.com; suporte Google Play - support.google.com.
Endereço para correspondência
City View Plaza II, 48 Road 165, Suite 6000, Guaynabo, Puerto Rico 00968