Cancelar Rocket Lawyer: Guia Completo

O que é Rocket Lawyer

1. O que é Rocket Lawyer

Rocket Lawyer é uma plataforma online que oferece modelos de documentos jurídicos, assinatura para acesso a recursos adicionais (como "Pergunte ao Especialista") e ferramentas digitais para assinatura e gerenciamento de documentos. No Brasil a empresa opera com planos de assinatura e testes gratuitos ou promocionais para criar documentos e avaliar o serviço.

2. Como cancelar o Rocket Lawyer

• Entre na sua conta pelo painel do usuário e localize a área de assinatura/conta para finalizar a assinatura; se houver dificuldade, abra contato via "Fale Conosco" (canal de atendimento da Rocket Lawyer). Cancele dentro do período de teste de 7 dias para evitar cobranças; confirme o cancelamento e guarde telas ou e‑mails de confirmação. Se preferir, registre o contato com links ou registros do atendimento para comprovar a solicitação. (exemplo de relato de cancelamento)

3. O que acontece quando você cancela

Se o cancelamento for feito durante o período de teste de 7 dias, o objetivo é que a assinatura não seja convertida em mensal e não haja cobrança. Após o cancelamento confirmado, seu acesso aos recursos pagos normalmente é encerrado ao término do período já pago (ou imediatamente, dependendo do tipo de teste/plano). A empresa pode manter seus dados de conta para fins administrativos e legais; recomenda‑se verificar a política de privacidade na plataforma.

4. Vou receber reembolso?

No Brasil, a regra mais aplicável é o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: contratos celebrados fora do estabelecimento têm direito de devolução em até 7 dias, o que evita a cobrança se exercido nesse prazo. Não há garantia clara de reembolso automático para valores cobrados após faturamento/renovação automática fora desse prazo - muitos relatos indicam que reembolsos posteriores dependem de análise e negociação com a empresa. Termos internacionais mencionam um período de 14 dias com possíveis deduções, mas esse dispositivo pode não se aplicar ao consumidor no Brasil.

5. Planos e preços do Rocket Lawyer

6. Seus direitos como consumidor no Brasil

Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) o consumidor que contrata serviços à distância tem direito de arrependimento em até 7 dias, com devolução de valores pagos quando o pedido de cancelamento for exercido nesse prazo. A Rocket Lawyer reconhece esse direito em respostas públicas, mas há relatos de consumidores que afirmam ter sido cobrados mesmo após solicitação de cancelamento, o que pode indicar falhas de processamento ou de transparência. Em caso de divergência, o consumidor pode registrar reclamação em canais como o Procon ou plataformas de reclamação para buscar solução.

7. Experiências de clientes

Há avaliações positivas que destacam a facilidade de uso dos modelos, a assinatura digital e a utilidade das ferramentas, com notas boas em plataformas como Trustpilot e índices favoráveis no Reclame Aqui. Ao mesmo tempo, várias reclamações recorrentes se concentram em cobranças inesperadas após o período de teste, dificuldade para cancelar e problemas no reembolso de cobranças automáticas. A experiência do usuário tende a variar conforme o caso e a rapidez do atendimento para resolver cancelamentos e estornos.

8. Checklist de documentação

• E‑mail da conta Rocket Lawyer e identificação do usuário;
• Data de início do teste/assinatura e data em que solicitou o cancelamento;
• Telas (prints) do painel mostrando a assinatura e do cancelamento; e‑mails de confirmação recebidos;
• Comprovantes de cobrança (fatura do cartão, extrato bancário) com as transações envolvidas;
• Protocolos ou registros de atendimento ao "Fale Conosco" e número de protocolo, se houver.

9. Erros comuns

Um erro frequente é aguardar até o último dia do teste para cancelar e não confirmar a operação - sem a confirmação o sistema pode não registrar o cancelamento a tempo. Outro problema comum é não guardar comprovantes (prints ou e‑mails) do pedido de cancelamento; sem prova, a contestação de cobranças fica mais difícil. Também há confusão sobre quando o teste gratuito termina e quando começa a cobrança automática, por isso é importante anotar datas e verificar faturas do cartão nos dias subsequentes ao término do período de teste.

10. Recapitulativo comparativo

11. Após cancelar

Guarde todas as provas do cancelamento (prints, e‑mails, protocolos) e acompanhe sua fatura bancária nos 30 dias seguintes. Se houver cobrança indevida, contate primeiro o suporte da Rocket Lawyer via "Fale Conosco" e, se não houver solução, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor ou no Procon e considere contestar a tarifa na administradora do cartão. Para referência sobre relatos e procedimentos informais de outros consumidores, veja páginas de reclamações e os termos do serviço:

Relatos sobre cancelamento no Reclame Aqui

Termos internacionais da Rocket Lawyer (exemplo de política)

12. Endereço

Rocket Lawyer Latin America Ltda - Avenida Paulista, 1499 - 8º andar, Conjunto 810 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01311‑928, Brasil