Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Safecart.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Safecart: Guia Completo
O que é Safecart
O que é a Safecart
Safecart é uma plataforma de checkout e gerenciamento de assinaturas usada por comerciantes para vender produtos digitais e físicos, processar pagamentos e aplicar renovações automáticas de licenças. Ela atua como intermediária entre comprador e vendedor, controlando o fluxo de pagamento e, em alguns casos, a cobrança recorrente.
Como cancelar a Safecart
- Ligar para o atendimento: disque 1-855-432-0727 (EUA) - atendimento de segunda a sexta, 7am - 8pm EST. Selecione a opção 1, informe os dados de cobrança e o número do pedido e solicite o cancelamento; peça confirmação por escrito ou número de protocolo.
- Enviar e-mail: mande os dados do pedido e informações de cobrança para suporte@safecart.com solicitando cancelamento e reembolso (se aplicável); solicite confirmação por escrito.
- Formulário no site: utilize a opção “Inquiry About a Reembolso” ou a página de contato do site da empresa para enviar os dados do pedido e pedir cancelamento e reembolso.
- Via terceiro (DoNotPay): no app DoNotPay procure “Find Hidden Money”, digite “Safecart” e selecione “Cancel subscription” para acelerar o processo; ainda assim solicite confirmação e trate reembolso diretamente com Safecart.
- Observação importante: não foram encontradas instruções específicas para cancelamento via App Store ou Google Play - as instruções públicas disponíveis referem‑se apenas a métodos baseados na web ou por telefone/e-mail.
O que acontece quando você cancela
Após solicitar o cancelamento, o ideal é receber uma confirmação por escrito indicando a data efetiva do fim da assinatura. O acesso a serviços ou licenças vinculadas à assinatura pode ser encerrado imediatamente ou ao final do período já pago, dependendo do vendedor/termos aplicáveis. Mesmo depois do cancelamento junto à Safecart, cobranças futuras podem continuar se existir um acordo de faturamento pré‑aprovado (por exemplo, um acordo recorrente no PayPal) - por isso é importante verificar e cancelar também esse acordo quando necessário.
Vou receber reembolso?
Não há uma política pública única encontrada nas fontes consultadas que garanta reembolso automático. Usuários que cancelam por telefone ou e-mail são orientados a pedir explicitamente reembolso e a documentação do cancelamento. Reembolsos podem ser concedidos caso a empresa ou o vendedor concorde, mas não há confirmação de um prazo legal de 14 dias ou de política “sem reembolso” específica publicada para Safecart nas fontes avaliadas. Se o pagamento foi feito via um método com acordo (ex.: PayPal), cancele também esse acordo e, se necessário, abra disputa no provedor de pagamento.
Planos e preços da Safecart
| Plano | Preço | Período de cobrança |
|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro prevê direitos para compras fora do estabelecimento comercial, incluindo direito de arrependimento em até 7 dias para contratos celebrados à distância, em muitos casos. Nas fontes consultadas não foram localizados termos locais da Safecart nem confirmação pública de aplicação explícita desse prazo à plataforma. Portanto, ao comprar usando Safecart no Brasil, preserve comprovantes, solicite confirmação escrita de cancelamento e, se houver resistência ao reembolso, considere registrar reclamação no Procon local ou abrir disputa junto ao seu meio de pagamento. Para referência legal, consulte o texto do CDC: Lei nº 8.078/1990 (CDC).
Experiências de outros clientes
Avaliações públicas mostram opinião dividida: alguns usuários em plataformas como Trustpilot relatam experiências justas e simples, atribuindo problemas a mal‑entendidos sobre o que foi contratado. Por outro lado, há uma grande proporção de avaliações negativas (muitos relatos de 1 estrela) citando cobranças por renovações automáticas sem aviso claro e dificuldades para cancelar, o que indica que é comum haver fricção no processo de cancelamento e percepção de falta de transparência.
Checklist de documentação
- Número do pedido/ID da transação;
- Dados de cobrança (últimos 4 dígitos do cartão, e‑mail usado na compra);
- Data(s) e valor(es) das cobranças;
- Recibos, faturas e screenshots das cobranças;
- Cópias de e‑mails trocados com suporte e protocolo de atendimento (se houver);
- Comprovante de cancelamento enviado/recebido (se disponível);
- Detalhes do método de pagamento (ex.: identificação de acordo pre‑aprovado no PayPal).
Erros comuns
Consumidores frequentemente deixam de cancelar o acordo de faturamento no provedor de pagamento (por exemplo, o faturamento pré‑aprovado do PayPal), o que permite que as cobranças continuem mesmo após o cancelamento na Safecart. Outro erro comum é não pedir confirmação por escrito do cancelamento, ou esperar muito tempo para agir após uma cobrança inesperada. Também ocorrem confusões entre empresas com nomes semelhantes - verifique o remetente da cobrança e o número do pedido antes de agir.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Telefone (1-855-432-0727) | Peça reembolso durante a chamada; depende da aprovação | Moderada |
| E-mail (suporte@safecart.com) | Solicite reembolso por escrito; documente a resposta | Fácil |
| Formulário no site ("Inquiry About a Reembolso") | Solicite reembolso via formulário; aguarde retorno | Moderada |
| DoNotPay (app) | Cancelamento rápido; reembolso deve ser tratado separadamente | Fácil |
Após cancelar
Depois de solicitar e confirmar o cancelamento, verifique extratos bancários e faturas subsequentes para garantir que novas cobranças não apareçam. Cancele separadamente quaisquer acordos de faturamento pré‑aprovado no seu provedor de pagamento (ex.: PayPal) - veja o suporte do PayPal para instruções de cancelamento de cobranças recorrentes. Guarde toda a correspondência e protocolos; se houver cobrança indevida, abra disputa junto ao seu cartão ou ao PayPal e registre reclamação no Procon se necessário. Links úteis: página da Safecart (safecart.com), e‑mail de suporte (suporte@safecart.com), DoNotPay (donotpay.com), e informações do CDC (planalto.gov.br - CDC).
Endereço
Nenhum endereço postal para cancelamento da Safecart no Brasil foi encontrado nas fontes consultadas. Observação: existe uma empresa chamada “Safe Car Brasil” (sem “t”) com sede em São Paulo, mas trata‑se de outra entidade e não do serviço internacional Safecart.