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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Ventureshop.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Ventureshop: Guia Completo
O que é Ventureshop
A VentureShop é uma loja online e marketplace brasileira especializada em produtos como airsoft, carabinas e equipamentos de arqueria. Opera como plataforma de vendas de produtos avulsos - não há evidência pública de planos de assinatura ou serviços recorrentes para 2024/2025.
Como marketplace, algumas vendas são realizadas por vendedores terceiros; isso pode afetar processos de cancelamento, disponibilidade de estoque e prazos de atendimento.
Como cancelar Ventureshop
- Reúna os dados do pedido (número do pedido, nota fiscal, comprovante de pagamento) e antes de qualquer envio verifique o prazo legal de arrependimento (7 dias) se for compra pela internet.
- Envie solicitação por e‑mail para contato@ventureshop.com.br - este é o método recomendado porque gera registro escrito. No e‑mail, informe número do pedido, motivo do cancelamento e solicite instruções para devolução ou estorno.
- Se preferir atendimento por telefone, ligue para (44) 3003‑0022; confirme por e‑mail as informações passadas por telefone para ter comprovante.
- Se o cancelamento for por iniciativa do vendedor (produto sem estoque, extravio etc.), a empresa deverá bloquear o pagamento e emitir reembolso/estorno automaticamente - acompanhe a confirmação por e‑mail.
- Não há mecanismo separado de cancelamento via "App Store" ou "Google Play" para compras de produtos físicos; siga os contatos da loja.
O que acontece quando você cancela
Em compras avulsas, o cancelamento pode resultar na devolução do valor pago (estorno) ou na rejeição da cobrança antes do fechamento da transação, dependendo da forma de pagamento e do momento do pedido. Se você cancelar dentro do prazo de arrependimento o produto deve ser devolvido em condições originais, e a empresa processará o reembolso conforme sua política.
Como não há planos recorrentes públicos, não há renovação automática a cancelar. Se houver uma conta na plataforma, solicite confirmação por escrito sobre a desativação ou retenção de dados; a empresa deve manter registros conforme a legislação aplicável e fornecer comprovantes de operações quando solicitado.
Vou receber reembolso?
Sim, quando aplicável. Para compras online existe o direito de arrependimento de 7 dias a partir do recebimento (garantia de satisfação): o comprador deve devolver o produto em embalagem original, sem uso, e arcar com o frete de retorno salvo disposição em contrário. Para defeitos, o Código de Defesa do Consumidor prevê até 90 dias para reclamar e solicitar troca ou reparo; a VentureShop informa alinhamento a esses prazos.
Reembolsos por boleto são informados pela VentureShop como até 5 dias úteis após o recebimento do produto; no cartão de crédito o estorno depende da operadora e pode levar até duas faturas para refletir. Se o vendedor cancelar o pedido por falta de estoque ou extravio, a prática relatada é de bloqueio da cobrança e emissão de estorno.
Planos e preços Ventureshop
| Plano/Assinatura | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Nenhum plano recorrente identificado | Varies | Loja atua com vendas avulsas; não há evidência pública de assinaturas ou preços recorrentes para 2024/2025. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Você tem direito ao arrependimento em compras pela internet (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) por 7 dias corridos a contar do recebimento. Em casos de defeito, o CDC prevê prazo de 90 dias (art. 26) para reclamar em relação a produtos duráveis e elementos procedimentais para troca, reparo ou devolução.
Os prazos de reembolso variam segundo a forma de pagamento: boletos costumam ser ressarcidos em poucos dias úteis após recebimento do produto pela loja; estornos em cartão de crédito seguem a administradora e podem aparecer em até duas faturas. Se encontrar dificuldades, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou em plataformas de atendimento ao consumidor.
Experiência de clientes
Há relatos positivos de clientes satisfeitos com envio rápido, embalagem adequada e bom atendimento em algumas reclamações resolvidas. Esses depoimentos indicam que a loja pode cumprir prazos e resolver retornos com qualidade em vários casos.
Também existem reclamações recorrentes, especialmente sobre cancelamentos de pedidos sem aviso, délais de entrega, dificuldades para obter segunda via da nota fiscal e atendimento ao cliente ineficiente. Reclamações públicas mostram que alguns cancelamentos foram comunicados tardiamente e geraram insatisfação.
Documentos e informações necessários
- Número do pedido e data da compra
- Nota fiscal (NF‑e) ou solicitação da mesma
- Comprovante de pagamento (boleto, comprovante de cartão)
- Fotos do produto e da embalagem (em caso de defeito ou avaria)
- Descrição clara do motivo do cancelamento ou defeito
- Dados bancários para reembolso (quando solicitado) e documento de identificação
- Trocas de e‑mail ou protocolo de atendimento como evidência
Erros comuns
Os erros mais frequentes são perder o prazo legal de 7 dias para arrependimento, não conservar a embalagem e o produto conforme exigido pela política de devolução, e não reunir a documentação necessária (nota fiscal, comprovante de pagamento, fotos). Outros equívocos incluem confiar que o reembolso será imediato sem verificar prazos por forma de pagamento e não solicitar confirmação escrita do cancelamento ou estorno.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail (contato@ventureshop.com.br) | Depende da situação; segue política (boleto até ~5 dias úteis após recebimento; cartão conforme administradora) | Baixa (recomendado - gera registro) |
| Telefone ((44) 3003‑0022) | Depende da confirmação; normalmente o mesmo tratamento que pelo e‑mail | Média (útil para rapidez, mas menos registro escrito) |
| Devolução dentro de 7 dias (direito de arrependimento) | Sim, se regras cumpridas (produto sem uso, embalagem original); reembolso conforme forma de pagamento | Média (requer envio do produto e comprovação) |
| Cancelamento pelo vendedor (sem estoque/extravio) | Estorno ou bloqueio de pagamento - geralmente processado pela loja | Baixa (a loja costuma iniciar o estorno) |
Depois de cancelar
Depois do cancelamento, acompanhe todos os comprovantes e prazos: guarde protocolo, e‑mails e comprovantes de postagem da devolução. Se o reembolso demorar além dos prazos informados, contate a empresa solicitando confirmação por escrito e, se necessário, registre reclamação em Reclame Aqui ou no Portal do Consumidor (consumidor.gov.br). Consulte também a página de trocas e devoluções da VentureShop para procedimentos detalhados: Política de Trocas e Devoluções (se disponível).
Endereço
AV TUIUTI, 1370, SLJ SALA 04, 05, 06 E 08, VILA MORANGUEIRA, Maringá, CEP 87.040‑360, Brasil