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Cancelar VSCO
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Vsco.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Vsco: Guia Completo
O que é Vsco
VSCO é um aplicativo e serviço de edição e compartilhamento de fotos e vídeos, conhecido por seus filtros (predefinições) e ferramentas avançadas de edição. Oferece planos gratuitos e pagos (assinaturas Plus/Pro) que desbloqueiam mais predefinições, recursos de vídeo, sincronização em nuvem e funcionalidades profissionais.
Como cancelar Vsco
- iOS (App Store): abra Ajustes > seu nome > Assinaturas, selecione "VSCO" e cancele a assinatura; a Apple gerencia renovação e reembolsos. Excluir o app não cancela a assinatura. Veja a página de suporte da VSCO: support.vsco.co.
- Android (Google Play): abra a Play Store > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas, localize "VSCO" e cancele; o Google Play controla cobranças e reembolsos. Informações oficiais: support.vsco.co.
- Web (compras via Stripe): acesse sua conta em vsco.co e entre no portal de cobrança (Stripe billing portal) para encerrar a assinatura; o cancelamento deve ser feito pelo usuário - o Suporte VSCO informa que não cancela assinaturas por você. Detalhes: support.vsco.co.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática é interrompida e você mantém acesso aos recursos pagos até o fim do período já pago (data de expiração da assinatura). Após o término, o acesso às funcionalidades pagas é suspenso, e conteúdos vinculados à assinatura (ex.: presets pagos) podem ficar inacessíveis se forem oferecidos somente a assinantes.
Dados da sua conta e conteúdo criado geralmente permanecem no VSCO, salvo exclusão manual. Se quiser garantir recuperação posterior, exporte ou faça backup de fotos, presets e configurações antes do término da assinatura.
Vou receber reembolso?
VSCO declara que não emite reembolsos diretamente; você deve solicitar reembolso ao provedor de pagamento onde a compra foi feita (Apple, Google, Samsung ou similar). O Google Play pode devolver valores para assinaturas solicitadas dentro de 48 horas da compra, conforme política do Google. A VSCO oferece apenas período de teste de 7 dias - não há direito automático de 14 dias segundo as políticas da empresa.
No Brasil, há possibilidades adicionais sob o Código de Defesa do Consumidor (ver seção sobre direitos), por isso documente tudo e, se necessário, solicite formalmente o reembolso ao provedor e registre reclamação no Procon ou via meios legais se a solicitação for recusada.
Planos e preços Vsco
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Plus Mensal | R$\u202f39,90 | Mensal | Acesso total à comunidade, mais de 200 predefinições, ferramentas avançadas de edição, criação e edição de vídeos, VSCO Canvas (1 projeto + 250 créditos mensais) |
| Plus Anual | R$\u202f149,90 | Anual | Mesmas funcionalidades que o Plus Mensal, com economia via pagamento anual |
| Pro Anual | R$\u202f399,90 | Anual | Ferramentas profissionais, AI Lab ilimitado, presets pro, perfil profissional, VSCO Hub, site profissional, VSCO Canvas (50 projetos + 500 créditos mensais), edição de vídeo, sincronização em nuvem, integração com Adobe Lightroom |
Seus direitos como consumidor no Brazil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (artigo 49), consumidores têm direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar da contratação ou do recebimento de serviço prestado fora do estabelecimento comercial (como compras online), com direito ao reembolso integral. Para serviços digitais, esse direito pode ser limitado se o serviço já foi integralmente fornecido ou consumido.
Recomendação prática: se você cancelar nos primeiros 7 dias e o provedor negar reembolso, reúna comprovantes e faça um pedido formal (e‑mail) ao fornecedor; se continuar sem solução, registre reclamação no Procon local ou utilize canais de defesa do consumidor. Informações institucionais úteis: Procon-SP e gov.br.
Experiência de clientes
Relatos públicos indicam reclamações sobre suporte ao cliente pouco efetivo, respostas automáticas e demora na resolução de casos. Há também queixas sobre presets pagos que voltaram a estar bloqueados atrás de paywalls e sobre cobranças mesmo após cancelamento de períodos de teste. Usuários Android relatam problemas persistentes de bugs e desempenho em versões anteriores do app. Essas fontes incluem avaliações em sites de reclamação e fóruns públicos.
Por outro lado, muitos usuários continuam usando VSCO por suas ferramentas de edição e predefinições; avaliações variam conforme versões do app e experiência individual com suporte e políticas de cobrança.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra (recibo da App Store, Google Play ou fatura), com data e identificação da transação;
- Capturas de tela da assinatura ativa (na loja) e de qualquer confirmação de cancelamento;
- Comprovantes de cobrança no extrato bancário/cartão;
- Registros de contato com o suporte (e‑mails, protocolos, mensagens) e datas;
- Anotações com datas de início do período de teste e de término previsto da assinatura.
Erros comuns
Erro comum: deletar o aplicativo acreditando que a assinatura será cancelada - isso não interrompe cobranças. Outro erro é contactar apenas o Suporte VSCO esperando que a empresa processe cancelamento feito pela loja; nas compras via App Store ou Play Store, o cancelamento deve ser feito pela conta da loja. Também há quem espere além do prazo de 7 dias sem registrar documentação, o que dificulta pedidos de reembolso ou reclamações formais.
Exemplo prático: usuário que não verifica em qual loja a compra foi cobrada (Apple vs. Google) e pede reembolso no lugar errado, atrasando a solução.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Solicitar reembolso à Apple (App Store); VSCO declara que não emite reembolsos diretamente. | Baixa a média - cancelar em Ajustes é direto; reembolso depende da Apple. |
| Google Play (Android) | Solicitar reembolso ao Google Play; Google pode reembolsar compras se solicitado em até ~48 horas. | Baixa a média - cancelamento via Play Store simples; efetivação de reembolso varia. |
| Web (Stripe) | Cancelar e solicitar via portal de cobrança Stripe/conta em vsco.co; VSCO afirma que não processa reembolsos por conta própria, podendo ser necessário contato formal/comprovação. | Média a alta - exige acesso ao portal de cobrança e, em casos de negativa, intervenção por Procon/ação formal. |
Depois de cancelar
Após cancelar, verifique a data de expiração da assinatura e faça backup de qualquer conteúdo ou preset que queira manter. Se houver cobrança indevida, solicite reembolso ao provedor de pagamento (Apple/Google/Stripe) com a documentação listada e, se necessário, registre reclamação no Procon. Links úteis: página de suporte da VSCO para assinaturas support.vsco.co, artigo sobre portal de cobrança web support.vsco.co, informações do Procon procon.sp.gov.br e orientação do governo federal gov.br.
Endereço
Departamento Jurídico da VSCO - Resolução de disputas: 548 Market Street, Suite 92958, San Francisco, California 94104-5401, USA.