Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Chapecoense Sócio Torcedor.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Chapecoense Sócio Torcedor: Guia Completo
O que é Chapecoense Sócio Torcedor
O Chapecoense Sócio Torcedor é o programa de associação de torcedores da Associação Chapecoense de Futebol, criado para oferecer benefícios como descontos em ingressos, acesso a promoções e vantagens exclusivas para participantes. Os detalhes dos planos, preços e condições variam conforme a categoria escolhida e eventuais campanhas de adesão.
Como cancelar Chapecoense Sócio Torcedor
Não foi encontrada uma rotina oficial única e pública descrevendo passo a passo de cancelamento (por exemplo: App Store vs Google Play vs site). Com base em práticas comuns e nas informações disponíveis, o cancelamento pode exigir ação pela mesma via em que a cobrança é realizada (loja de aplicativo, site do clube, ou contato direto). Recomenda-se documentar toda a comunicação e solicitar protocolo.
- Passos recomendados: 1) Verifique onde sua assinatura é cobrada (Apple, Google Play ou cobrança direta do clube). 2) Se for via Apple/Google, cancele pela conta do respectivo app store (links no fim). 3) Se for cobrança direta, envie pedido por e‑mail ao Fale Conosco / Ouvidoria do clube e, se possível, pelo formulário no site; peça confirmação por escrito. 4) Se não obtiver retorno, envie notificação registrada ao endereço do clube e abra reclamação em canais de defesa do consumidor. 5) Guarde comprovantes de envio, protocolos e comprovantes bancários até a confirmação do cancelamento.
O que acontece quando você cancela
Normalmente o cancelamento interrompe a renovação automática do plano; o acesso aos benefícios pode permanecer até o término do período já pago ou ser encerrado imediatamente, dependendo das regras do plano. Como não há política pública clara do clube encontrada, o efeito exato do cancelamento pode variar. Dados pessoais permanecem sob a responsabilidade da associação conforme a política de privacidade - para exclusão de dados, solicite expressamente ao clube e peça confirmação por escrito.
Vou receber reembolso?
Não foi encontrada uma política de reembolso específica do Chapecoense Sócio Torcedor. Em geral, o direito de arrependimento de 7 dias para contratos celebrados à distância (art. 49 do CDC) pode se aplicar quando a contratação foi remota e dentro do prazo, permitindo cancelamento e reembolso. Após o início do serviço, a devolução de valores depende da análise do caso e das regras contratuais; contratos com fidelidade também podem ter regras específicas. Em qualquer situação, documente pagamentos e comunicações e questione formalmente o clube para buscar reembolso ou compensação.
Chapecoense Sócio Torcedor - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Sócio Cinquentenário (2023‑2024) | R$19,73 | Mensal (com fidelidade de 12 meses) | 50% de desconto na compra de ingressos para o setor geral; acesso a sorteios, ativações e benefícios Vantagens Condá; carteirinha personalizada alusiva aos 50 anos |
| Sócio Remanescente (até final de 2025) | R$85,00 (Geral) | Mensal | Acesso a todos os jogos na Arena Condá, cashback da Dalla Cervejaria (4 copos de água ou chopp por mês), desconto em produtos oficiais, participação em ações exclusivas |
| Novo Sócio - Primeiro Lote (02/12/2025 a 04/01/2026) | R$100,00 (Geral) | Mensal | Mesmo benefícios do Sócio Remanescente; válido para novas adesões no primeiro lote |
| Novo Sócio - Segundo Lote (a partir de 05/01/2026) | R$120,00 (Geral) | Mensal | Mesmo benefícios do Sócio Remanescente; válido a partir do segundo lote |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura proteção em contratos de consumo. Para contratações feitas de forma remota existe o direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do CDC). Após o início da prestação de serviços, eventual restituição de valores depende das circunstâncias e do contrato. Se houver problemas (falta de fornecimento de benefícios, cobranças indevidas ou dificuldade de cancelamento), o consumidor pode registrar reclamação no Procon, usar a plataforma Consumidor.gov.br para tentar solução administrativa e, se necessário, buscar assistência judicial. Consulte o texto do CDC em: Lei nº 8.078/1990.
Experiência de outros clientes
Relatos públicos apontam que alguns usuários consideram o programa custo‑benefício positivo quando usam frequentemente os benefícios e descontos. Por outro lado, há reclamações recorrentes sobre dificuldade para cancelar - incluindo necessidade de telefonar várias vezes ou enfrentar processos pouco claros - , problemas no site de venda de ingressos que impedem acessar vantagens, e falta de entrega de kits de associação ou atendimento ineficiente por e‑mail e telefone. Esses relatos sugerem que quem precisa cancelar deve documentar tudo e aguardar confirmação oficial.
Checklist de documentação
- Nome completo, CPF e número do associado (se disponível);
- Comprovante de adesão e últimos comprovantes de pagamento (extratos, faturas ou recibos);
- E‑mails e prints de telas com tentativas de contato, protocolos e respostas;
- Documento de identificação (RG/CPF) e comprovante de endereço;
- Registro da solicitação de cancelamento (e‑mail, formulário, correspondência registrada) e número de protocolo.
Erros comuns ao cancelar
Um erro frequente é não verificar onde a assinatura está sendo cobrada: se a cobrança vem pela Apple/Google, cancelar no site do clube pode não encerrar a renovação automática; se vem direto do clube, cancelar apenas na loja de apps pode não interromper a cobrança. Outro equívoco é não guardar comprovantes (prints, e‑mails, protocolos) - sem provas, contestar cobranças fica mais difícil. Muitas pessoas também acreditam automaticamente em reembolso sem checar prazos contratuais ou a existência de fidelidade, e esperam solução imediata sem registrar reclamação formal quando o primeiro contato não surte efeito.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Apple App Store | Depende da política da Apple / desenvolvedor - reembolso incerto | Baixa a média (se a cobrança for via Apple, cancelamento pela conta é direto) |
| Google Play | Depende da política do Google / desenvolvedor - reembolso incerto | Baixa a média (se a cobrança for via Google, cancelar na Play Store é o caminho) |
| Site / cobrança direta do clube | Sem política pública clara; reembolso incerto e sujeito a análise | Alta (relatos de dificuldades e necessidade de contato com o clube) |
| E‑mail / Telefone / Ouvidoria | Depende da resposta do clube; geralmente incerto | Média a alta (depende do atendimento e da emissão de protocolo) |
Depois do cancelamento
Após enviar sua solicitação, monitore extratos bancários e faturas para confirmar que não há cobranças futuras. Guarde todo o material comprobatório e anote quaisquer números de protocolo. Se não houver resposta ou se houver cobrança indevida, registre reclamação em Consumidor.gov.br e procure o Procon do seu estado. Para cancelamentos realizados via Apple ou Google, verifique os procedimentos oficiais de cada loja para pedidos de reembolso: Como cancelar assinaturas - Apple e Assinaturas no Google Play.
Endereço
Associação Chapecoense de Futebol, Arena Condá, Rua Clevelândia, 656 E, Centro, Chapecó, SC, 89801-561, Brasil