Service de résiliation N°1 en Brasil
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Coritiba.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Cancelar Coritiba: Guia Completo
O que é Coritiba
O Coritiba Foot Ball Club é um clube de futebol com sede em Curitiba (PR), conhecido por sua torcida, programas de sócio-torcedor e atuação em competições nacionais e regionais. Mantém planos de associação com diferentes categorias e oferece benefícios como desconto em ingressos, acesso a setores do estádio e programa de benefícios.
Como cancelar Coritiba
O cancelamento do plano de sócio-torcedor exige procedimento formal: envio de pedido pelo canal de sócios/e-mail e assinatura do Termo de Cancelamento aceito eletronicamente. Não é possível cancelar somente pelo app ou pelo site sem esse termo, segundo relatos de usuários.
- Envie e-mail formal à central de sócios ou use o canal oficial indicado pelo clube solicitando o cancelamento, incluindo nome completo, CPF, número de sócio e plano contratado.
- Peça expressamente o envio e a assinatura eletrônica do Termo de Cancelamento; só aceite confirmação escrita (e-mail) com protocolo.
- Conserve comprovantes: cópia do e-mail enviado, resposta do clube, telas/screenshot do termo assinado e número de protocolo.
- Solicite a informação sobre cálculo de eventual reembolso e forma de restituição (Pix, estorno ou outro).
- Acompanhe a conta/cobranças após o pedido; se houver cobrança indevida, envie novo contato exigindo cancelamento e estorno, anexando comprovantes.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento formalizado conforme procedimento do clube, o acesso aos benefícios relacionados ao plano (entrada em setores do estádio, descontos vinculados, etc.) é encerrado conforme o prazo estabelecido pelo Coritiba. Se o pedido não for formalmente aceito ou se o sócio continuar utilizando o plano, o clube pode entender que o cancelamento não ocorreu e manter as cobranças.
Os dados cadastrais normalmente ficam retidos para efeitos de comprovação e eventuais ajustes financeiros; solicite confirmação por escrito do encerramento e do tratamento dos seus dados, se necessário.
Vou receber reembolso?
Não há política expressa de "direito de arrependimento" automática de 14 dias aplicada de forma clara pelo clube; o reembolso segue regras contratuais. Em cancelamentos antecipados, o Coritiba aplica multa rescisória de 30% sobre o valor restante do plano contratado, conforme cláusula dos Termos de Uso aceitos na adesão.
O cálculo padrão relatado consiste em descontar os meses já utilizados, aplicar a multa de 30% sobre o saldo remanescente e restituir o valor final - geralmente por Pix ou pela mesma forma de pagamento. Em casos de erro no cálculo, há relatos de correção e envio de comprovante do reembolso pelo clube.
Planos e preços Coritiba
| Plano | Preço | Período | Benefícios |
|---|---|---|---|
| Sócio Campeão do Povo | R$19,85/mês | Mensal | Categoria mais acessível, sem acesso direto ao estádio; desconto em ingressos e clube de benefícios. |
| Sócio Arquibancada | R$59,90/mês | Mensal | Acesso ao estádio; entrada em arquibancada. |
| Sócio Cadeiras | R$179,90/mês | Mensal | Acesso ao estádio; setor cadeiras. |
| Sócio Alma Guerreira | R$329,90/mês | Mensal | Acesso ao estádio; setores sociais e acesso premium. |
| Sócio Teen (Arquibancada) | R$18,00/mês | Mensal | Para jovens de 13 - 17 anos; acesso à arquibancada. |
| Sócio Teen (Cadeiras) | R$34,00/mês | Mensal | Para jovens de 13 - 17 anos; acesso às cadeiras. |
| Sócio Teen (Alma Guerreira) | R$62,90/mês | Mensal | Para jovens de 13 - 17 anos; acesso premium. |
Observação: valores referentes às temporadas 2024/2025, divulgados por fontes oficiais; categoria Teen teve redução e planos foram mantidos sem reajuste para 2024.
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em contratos celebrados à distância (conforme informações coletadas, citado como 14 dias), mas a aplicação desse direito em serviços contínuos como sócio-torcedor pode ser questionada. Se houver cláusula contratual clara e acessível sobre multa rescisória (30%), ela tende a ser considerada válida; se a cobrança não foi informada de forma transparente, essa multa pode ser impugnada por abusividade.
A continuidade de cobranças após solicitação de cancelamento formal pode configurar falha na prestação de serviço e violar direitos do consumidor; guarde todos os documentos e protocolos para eventual reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor ou para uso em ações administrativas/judiciais.
Experiência de clientes
Relatos de usuários mostram casos resolvidos em que o clube corrigiu cálculos e efetuou reembolso com envio de comprovantes. Por outro lado, há reclamações frequentes sobre falta de transparência (cobrança de 30% sem informação prévia clara), dificuldade de comunicação com a central de sócios, processos burocráticos, demora na resposta e cobranças que continuam mesmo após pedido de cancelamento.
Em resumo: alguns consumidores obtiveram solução, mas muitos enfrentaram resistência e necessidade de insistência para formalizar o cancelamento e receber reembolso.
Documentos e informações necessários
- Documento de identidade (CPF) e número de sócio.
- Comprovante de pagamento/contrato ou confirmação de adesão ao plano.
- Cópia dos e-mails trocados com a central de sócios e do pedido de cancelamento.
- Comprovante do Termo de Cancelamento assinado eletronicamente (quando fornecido).
- Extratos/bilhetes que comprovem cobranças e datas (para cálculo do reembolso).
- Protocolos de atendimento, screenshots e registros de conversas com o clube.
Erros comuns
Erros frequentes incluem: assumir que o cancelamento pode ser feito apenas pelo app ou pelo site sem formalizar o Termo de Cancelamento; não guardar comprovantes do pedido; interromper pagamentos sem comunicação formal (o que pode gerar inadimplência); e não verificar os Termos de Uso no momento da adesão, onde consta a multa rescisória. Exemplo: sócio solicita cancelamento por mensagem informal e continua sendo cobrado porque o clube não recebeu o termo assinado.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento formal via e-mail/central com Termo assinado | Possível reembolso pró‑ratio com desconto de 30% sobre saldo remanescente (conforme contrato) | Média |
| Tentativa de cancelamento só pelo app/site sem Termo | Risco de não reconhecimento; reembolso improvável sem formalização | Alta |
| Reclamação em plataformas/órgãos de defesa do consumidor | Pode resultar em exigência de estorno ou acordo se comprovada falta de transparência | Média a Alta |
Depois de cancelar
Depois de cancelar, guarde todos os comprovantes e monitore sua conta bancária/cartão por pelo menos dois ciclos. Se não houver resposta ou se a cobrança continuar, registre reclamação formal junto ao clube e considere abrir reclamação em plataformas de atendimento ao consumidor. Para exemplos de reclamações e soluções relatadas por outros sócios, veja registros públicos de consumidores.
Links úteis: Exemplo de reclamação sobre cancelamento (Reclame Aqui), Relato de reembolso e comprovação (Reclame Aqui), Código de Defesa do Consumidor (texto legal).
Endereço
Coritiba Foot Ball Club
Rua Ubaldino do Amaral, 37 - Alto da Glória
Curitiba - PR CEP 80060‑195