Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Flamengo Sócio Torcedor.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Flamengo Sócio Torcedor: Guia Completo
O que é Flamengo Sócio Torcedor
O Flamengo Sócio Torcedor é o programa de associação do Clube de Regatas do Flamengo que oferece benefícios aos torcedores mediante pagamento periódico - como prioridade ou desconto na compra de ingressos, acesso a promoções e outras vantagens previstas no regulamento. É um contrato entre o associado e o clube regido pelo regulamento do programa e pela legislação consumerista brasileira.
Como cancelar o Flamengo Sócio Torcedor
- Se a sua assinatura foi ativada via App Store (Apple) ou Google Play (Android): cancele diretamente pelo gerenciamento de assinaturas da sua conta Apple ID ou Google Play - ou seja, pelo fluxo de assinatura da loja (a loja é quem processa o cancelamento e possíveis reembolsos conforme suas regras).
- Se a sua assinatura foi feita pelo site ou por canais diretos do clube: é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento do clube e formalizar o pedido de cancelamento. O regulamento exige envio de solicitação assinada com reconhecimento de firma e estar com os pagamentos em dia; não há botão de cancelamento automático pelo site/app segundo o regulamento.
- Para cancelamentos presenciais ou para encaminhamento à Ouvidoria, utilize o endereço de atendimento do clube (ver seção final) e guarde protocolo ou comprovante de protocolo.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, você perde os direitos e benefícios futuros vinculados ao plano a partir da data de cancelamento, e não haverá renovação automática. Dados cadastrais e histórico de associação ficam registrados conforme política do clube; recomenda-se solicitar confirmação escrita do cancelamento e guardar comprovantes. Caso tenha convidados vinculados ao seu plano, regras específicas do programa podem impedir reembolso ou troca automática - verifique seu caso com a Central de Atendimento.
Vou receber reembolso?
Existe o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: se você cancelar em até 15 dias contados do primeiro pagamento e não tiver utilizado qualquer vantagem ou participado de evento, tem direito ao reembolso integral do valor pago. Após esse prazo, ou caso já tenha utilizado benefícios (incluindo idas a jogos ou uso de descontos), o regulamento informa que não há devolução de valores já pagos, independentemente da forma de pagamento.
Na prática, há reclamações e relatos de atrasos ou não pagamento de reembolsos que teriam sido prometidos em prazos como 60 - 90 dias; se houver demora excessiva, pode ser necessário registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon / consumidor.gov.br) ou buscar orientação jurídica.
Flamengo Sócio Torcedor - planos e preços
| Plano | Preço | Periodicidade | Benefícios principais |
|---|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito ao arrependimento em até 15 dias (Art. 49 do CDC) quando o contrato foi celebrado à distância e não houve fruição do serviço. Cláusulas contratuais consideradas abusivas - por exemplo, penalidades desproporcionais - podem ser declaradas inválidas com base no Art. 51 do CDC. Prazos internos de reembolso (ex.: 60 - 90 dias) não impedem a fiscalização por órgãos de defesa do consumidor; atrasos indevidos podem ser objeto de reclamação junto ao Procon estadual ou via consumidor.gov.br, e também podem ensejar medidas judiciais se necessário. Exigências que tornem o cancelamento excessivamente burocrático (como solicitar somente reconhecimento de firma sem alternativa) podem ser questionadas por desrespeito aos princípios de informação clara e facilitação ao consumidor.
Experiência de outros clientes
Há relatos mistos: o clube já recebeu reconhecimento por melhorias no atendimento em algumas frentes, mas também há queixas recorrentes sobre a cobrança de multa de aproximadamente 30% por cancelamento antecipado (entendida por muitos como abusiva), dificuldade em cancelar por canais digitais, exigência de documento com reconhecimento de firma e demora ou ausência no pagamento de reembolsos prometidos. Usuários relatam ainda problemas na alteração ou reembolso de convites e ingressos vinculados ao programa.
Checklist de documentação para cancelamento via Central de Atendimento
- Documento de identificação (RG ou CNH) do titular; comprovante de vínculo com o número de sócio (número do plano).
- Protocolo ou comprovante de pagamentos em dia (comprovantes de boleto, PIX ou cartão) até a data do pedido, se solicitado.
- Requerimento de cancelamento assinado pelo titular com reconhecimento de firma (conforme exigência do regulamento).
- Comprovante de residência, caso seja exigido para conferência cadastral.
Erros comuns ao tentar cancelar
Alguns torcedores tentam cancelar pelo site esperando um botão automático quando o regulamento exige contato formal com a Central de Atendimento; outros acreditam que a loja de apps fará o estorno quando a assinatura foi contratada diretamente pelo clube - no caso de assinaturas via Apple/Google, o cancelamento deve ser feito na loja. Há também quem espere reembolso automático após 15 dias mesmo tendo usado benefícios, ou não apresente documentação exigida (por exemplo, reconhecimento de firma) e, por isso, o pedido não é processado. Guardar protocolos e comprovantes reduz problemas.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store / Google Play | Reembolso conforme política da loja (ver Apple/Google); cancelamento realizado pela conta da loja. | Baixa (cancelamento direto na conta da loja). |
| Web / Central de Atendimento do clube | Reembolso integral até 15 dias se não houve uso de benefícios; após isso, normalmente não há devolução. | Alta (exige contato formal, documento assinado com reconhecimento de firma e comprovação de pagamentos). |
Depois de cancelar
Guarde toda a documentação e protocolos de atendimento; confira extratos bancários e faturas para confirmar que não houve cobranças indevidas. Se o reembolso estiver previsto e atrasar, registre reclamação formal no Procon do seu estado ou no consumidor.gov.br, anexando cópias da documentação. Para questões não resolvidas administrativamente, avalie orientação jurídica. Consulte também o regulamento oficial do programa: Regulamento do Sócio-Torcedor.
Endereço
Atendimento presencial / Ouvidoria (possível encaminhamento de cancelamento): Av. Borges de Medeiros, nº 997 - Térreo, Lagoa, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22430‑041.