Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Sócio Torcedor Corinthians.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Sócio Torcedor Corinthians: Guia Completo
O que é Sócio Torcedor Corinthians
O Sócio Torcedor do Corinthians é o programa de fidelidade do Sport Club Corinthians Paulista que oferece diferentes planos com benefícios como prioridade e descontos na compra de ingressos, conteúdo exclusivo, clube de vantagens e assentos fixos em alguns planos. Os planos variam desde opções digitais e mais acessíveis até assentos fixos na arena com prioridade máxima.
Como cancelar o Sócio Torcedor Corinthians
É possível cancelar pelo próprio site ou, em casos excepcionais, solicitando por e-mail ou telefone. Abaixo um passo a passo prático para orientar o processo.
- Entre na sua conta no site oficial do Fiel Torcedor e acesse a área do sócio para verificar opções de cancelamento/descrição do plano.
- Se houver opção direta, solicite o cancelamento pela sua página de sócio e guarde o protocolo ou captura de tela como comprovante.
- Se não conseguir pelo site, envie e-mail para reembolso@fieltorcedor.com.br descrevendo sua solicitação, anexando documento de identidade e comprovante de pagamento, e solicitando protocolo de atendimento.
- Como alternativa, ligue para o atendimento no telefone (11) 3152-4000 e peça a confirmação do cancelamento com número de protocolo.
- Para cancelamento de compras de ingresso: faça a solicitação com, no mínimo, 72 horas de antecedência da partida para ter direito à devolução (veja Termos de Uso).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, seu acesso aos benefícios do plano é encerrado conforme as regras contratuais - você perde prioridade nas compras, descontos e, em planos com assento fixo, o direito ao assento. Se o cancelamento ocorrer após o pagamento de parcelas, verifique eventuais débitos pendentes e a possibilidade de cobrança futura. Seus dados pessoais permanecem no sistema do clube conforme a política de privacidade, salvo se solicitar exclusão nos termos legais aplicáveis.
Vou receber reembolso?
Para ingressos, os Termos de Uso do programa preveem devolução apenas se o cancelamento for solicitado com, no mínimo, 72 horas de antecedência da partida; após esse prazo, não há devolução. Para a adesão ao plano (contrato de assinatura), o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento: você tem até 7 dias a contar da compensação do pagamento da primeira parcela para desistir e obter a devolução integral, desde que não tenha usufruído de benefícios nem assistido a jogo com ingresso concedido pelo programa. Fora desses casos, reembolsos dependem da análise do clube e das regras contratuais aplicáveis.
Sócio Torcedor Corinthians - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Fiel Digital | R$ 14,90/month | Mensal | Conteúdo digital exclusivo, clube de vantagens, transmissões ao vivo, tour e descontos |
| Minha Vida | R$ 24,50/month or R$ 250/year | Mensal ou Anual | Ingressos com desconto, até 3 dependentes, prioridade na compra |
| Minha História | R$ 60,00/month or R$ 660/year | Mensal ou Anual | Desconto em ingressos (setores leste/oeste), até 3 dependentes |
| Meu Amor | R$ 300/month or R$ 3.600/year | Mensal ou Anual | Prioridade máxima em ingressos setor oeste |
| Minha Cadeira - Lateral | R$ 520/month or R$ 5.928/year | Mensal ou Anual | Assento fixo na arena - cadeira lateral |
| Minha Cadeira - Central | R$ 600/month or R$ 6.840/year | Mensal ou Anual | Assento fixo na arena - cadeira central |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito ao arrependimento conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: até 7 dias após a compensação do pagamento da primeira parcela pode desistir da adesão com devolução integral, desde que não tenha usado benefícios ou ingressos. Para devolução de ingressos, observe o prazo contratual mínimo de 72 horas antes da partida, previsto nos Termos de Uso. Caso encontre dificuldade no atendimento, registre manifestação pela Ouvidoria do clube e, se necessário, procure Procon ou juízo competente para defesa de direitos do consumidor.
Experiências de clientes
Relatos de usuários apresentam resultados mistos: há casos de cancelamentos e reembolsos resolvidos rapidamente - inclusive via plataformas de reclamação pública - , mas também há muitas reclamações sobre demora no retorno do atendimento por e-mail, chat ou WhatsApp, cobranças indevidas e acúmulo de débitos não esclarecidos. Indisponibilidade de ingressos mesmo com plano ativo também é fonte recorrente de reclamação, especialmente em jogos de maior demanda.
Documentos e informações recomendadas para o cancelamento
- Documento de identificação (RG, CNH ou outro oficial), comprovante de titularidade da conta (e-mail/CPF), comprovante de pagamento/recibo, número do sócio (se aplicável) e captura de tela ou protocolo da solicitação realizada pelo site.
Erros comuns ao tentar cancelar
Geralmente os problemas aparecem por falta de comprovação: enviar solicitação sem CPF, sem comprovante de pagamento ou sem registrar protocolo dificulta a conclusão; outro erro comum é acreditar que todo cancelamento garante reembolso - ingressos cancelados fora do prazo de 72 horas não têm devolução. Muitos usuários relatam também aguardar retorno por canais informais (redes sociais) em vez de registrar pedido por e-mail/telefone e guardar o comprovante.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site (página do sócio) | Ingressos: devolução se solicitado ≥72h antes; adesão: possível conforme CDC (7 dias) | Baixa a média - se a opção estiver disponível, é o caminho mais direto |
| E-mail (reembolso@fieltorcedor.com.br) | Mesmas regras contratuais; útil para casos excepcionais e pedidos formais | Média a alta - pode demorar resposta; registrar protocolo é importante |
| Telefone ((11) 3152-4000) | Mesmas regras contratuais; pode obter confirmação rápida de protocolo | Média - depende do atendimento; registrar número de protocolo |
Após o cancelamento
Guarde todos os comprovantes e protocolos recebidos. Se não obtiver resposta em prazo razoável, reencaminhe a solicitação com os comprovantes anexos e registre a reclamação na Ouvidoria do clube. Persistindo a negativa indevida, procure orientação no Procon ou o foro competente. Consulte sempre os Termos de Uso para prazos e regras específicas.
Termos de Uso: fieltorcedor.com.br - Termos de Uso
Direito do consumidor (ex.: arrependimento): sociodomaior.com.br - Termos de Uso (referência CDC)
Ouvidoria Corinthians: ouvidoria.corinthians.com.br
Endereço
Sport Club Corinthians Paulista - Ouvidoria, Rua São Jorge, 777, Tatuapé, São Paulo, SP, CEP 03087‑001, Brasil