Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Badeyra Services Sa.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Badeyra Services Sa: Guia Completo
O que é Badeyra Services Sa
O que é a Badeyra Services Sa
A Badeyra Services Sa é uma empresa que oferece serviços por assinatura online. Informações públicas sobre planos oficiais são limitadas; boa parte do que se conhece vem de relatos de clientes em sites de reclamação. Há relatos de cobrança recorrente após períodos de teste e de atendimento inconsistente em algumas denúncias.
Como cancelar a Badeyra Services Sa
- Verifique em sua conta (configurações/assinaturas) se existe uma opção explícita para cancelar a renovação automática; cancele-a antes do término do período de teste.
- Se houver um teste gratuito (por exemplo, 3 dias), cancele durante o período de teste para evitar conversão automática em cobrança recorrente.
- Não confie apenas em “deletar a conta” - registre e confirme o cancelamento de assinatura, pois há relatos de que apagar o perfil não interrompe cobranças se a renovação automática estiver ativa.
- Guarde confirmações por escrito (capturas de tela, e-mails) e anote datas e horários da solicitação de cancelamento.
- Se houver cobrança indevida após o cancelamento, contate o suporte da Badeyra e solicite estorno; se não houver resposta, acione a operadora do cartão para pedir estorno/contestação.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, o comportamento pode variar: em princípios, o cancelamento deve impedir renovações futuras, mas relatos de clientes indicam que, se a renovação automática não for desativada ou se o teste gratuito não for cancelado corretamente, cobranças podem continuar. O acesso ao serviço normalmente é mantido até o final do período já pago; dados do usuário podem ser preservados conforme a política da empresa, que não é claramente divulgada.
Vou receber reembolso?
Não há política pública clara de reembolso em 14 dias pela empresa. Em termos gerais, não existe comprovação de uma política explícita adotada pela Badeyra comunicada aos consumidores; muitos consumidores recorrem à operadora do cartão para estorno quando há cobranças não autorizadas. Há casos documentados em que a empresa efetuou estornos, e nesses casos os clientes foram orientados a aguardar o processamento pela operadora do cartão. Portanto, reembolsos podem ocorrer, mas não são garantidos e frequentemente dependem do canal de pagamento e da intervenção da administradora do cartão.
Badeyra Services Sa - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Trial de 3 dias (reportado) | R$9,99 | 3 dias | Acesso de teste (segundo relatos de clientes) |
| Plano recorrente (reportado) | R$49,99 | Recorrente (não especificado) | Camada de assinatura regular (segundo relatos) |
| Plano superior (reportado) | R$134,99 | Mensal (relatado como cobrança de 1 mês) | Camada superior de assinatura (segundo relatos) |
Observação: os valores e planos acima foram obtidos a partir de reclamações de usuários e podem não refletir a oferta oficial atual.
Seus direitos como consumidor no Brasil
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), contratos celebrados a distância podem conferir ao consumidor o direito de arrependimento; a legislação costuma prever um prazo para exercício desse direito (7 dias corridos em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, salvo comunicações contrárias claras). No entanto, não foi encontrada comunicação pública da Badeyra que detalhe esse procedimento. Além disso, o consumidor pode solicitar estorno à administradora do cartão e registrar reclamação em órgãos como o Procon ou no Juizado Especial Cível (pequenas causas) se houver cobrança indevida ou dificuldade de atendimento.
Experiências de clientes
Há relatos mistos: alguns consumidores obtiveram resolução positiva após estorno - por exemplo, casos marcados como "Resolvido" em que clientes confirmaram satisfação após o estorno. Em contrapartida, há muitas reclamações sobre cobranças indevidas, renovações não autorizadas após exclusão de conta e falta de resposta da empresa. Em um período reportado, a Badeyra recebeu várias reclamações sem resposta efetiva, gerando frustração entre os consumidores.
Checklist de documentação
- Capturas de tela da página de assinatura e das opções de cancelamento.
- E-mails de confirmação de assinatura, teste gratuito e/ou cancelamento.
- Comprovantes bancários ou faturas com as cobranças contestadas (extrato/cartão).
- Anotações com datas e horários das tentativas de contato com o suporte.
- Protocolos de atendimento (se fornecidos) e prints de mensagens enviadas/recebidas.
Erros comuns
Consumidores frequentemente cometem erros como: presumir que apagar a conta equivale a cancelar a assinatura (relatos indicam que isso nem sempre impede cobranças recorrentes); não cancelar durante o período de teste e acabar convertido para um plano pago; não salvar comprovantes de cancelamento; e esperar que a empresa responda rapidamente quando, segundo reclamações, a taxa de resposta pode ser baixa. Esses erros dificultam solicitações de estorno e defesa em órgãos de defesa do consumidor.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelar pela área do usuário (configurações) | Possível se feito antes da renovação; evita futuras cobranças | Média |
| Deletar a conta | Incerto - relatos indicam que pode não impedir renovações | Alta (pelo risco de continuar sendo cobrado) |
| Solicitar reembolso ao suporte da Badeyra | Possível - há casos de estorno, mas não é garantido | Alta (comunicabilidade/tempo de resposta variável) |
| Pedir estorno à operadora do cartão (contestação/chargeback) | Provável, dependendo da análise da administradora | Média/Alta |
| Registrar reclamação em plataformas públicas (Reclame Aqui/Procon) | Pode ajudar a obter resposta e pressão por estorno | Média |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, monitore os extratos do cartão por pelo menos dois ciclos de faturamento. Guarde toda a documentação que comprove o pedido de cancelamento. Se for cobrado indevidamente, entre em contato por escrito com a empresa solicitando estorno e, se necessário, acione a administradora do cartão solicitando contestação da cobrança. Se não houver solução, registre reclamação no Procon do seu estado e considere abrir processo no Juizado Especial Cível. Para informações sobre direitos do consumidor, consulte órgãos oficiais e o texto do CDC.
Links úteis: Procon-SP, Texto do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Endereço
ALAMEDA SANTOS, 211 - CONJ 1210 PARTE D, CERQUEIRA CÉSAR, SÃO PAULO - SP, 01419-000