Brasil'da 1 numaralı iptal hizmeti
Sayın Yetkili,
Bu belgeyle Gluten Free Box hizmetine ilişkin sözleşmeyi sonlandırma kararımı bildiriyorum.
Bu bildirim, sözleşmeyi mümkün olan ilk vade tarihinde veya geçerli sözleşme süresine uygun olarak iptal etme konusunda kesin, açık ve net bir irade teşkil etmektedir.
Lütfen aşağıdakiler için gerekli tüm önlemleri alın:
– iptalin geçerli olduğu tarihten itibaren tüm faturalamayı durdurun;
– bu talebin kaydedildiğini yazılı olarak bana onaylayın;
– ve uygun olduğunda, bana nihai hesap özetini veya bakiye onayını gönderin.
Bu iptal size sertifikalı e-posta yoluyla gönderilmektedir. Gönderim, zaman damgası ve içeriğin bütünlüğü kanıtlanmıştır, bu da onu elektronik kanıt gereksinimlerini karşılayan kanıtlayıcı bir yazılı belge yapar. Bu nedenle, yazılı bildirim ve sözleşme özgürlüğü ile ilgili geçerli ilkelere uygun olarak bu iptalin düzenli işlemini gerçekleştirmek için gerekli tüm unsurlara sahipsiniz.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin kurallara uygun olarak, ayrıca sizden şunları talep ediyorum:
– yasal veya muhasebe yükümlülükleriniz için gerekli olmayan tüm verilerimi silin;
– ilgili tüm kişisel alanları kapatın;
– ve gizlilik haklarına göre verilerin etkin şekilde silindiğini bana onaylayın.
Bu bildirimin tam bir kopyasını ve gönderim kanıtını saklıyorum.
Cancelar Gluten Free Box: Guia Completo
O que é Gluten Free Box
Gluten Free Box é um serviço de assinatura que reúne e envia caixas com produtos destinados a pessoas que buscam opções sem glúten. A operação aparece vinculada à OneMarket e funciona majoritariamente por meio do site, com assinaturas recorrentes enviadas aos assinantes.
Como cancelar Gluten Free Box
- Acesse a área do usuário no site e cancele a assinatura pela opção disponível na sua conta - instrução indicada também em fonte de cupons: cupom.org.
- Se preferir, envie solicitação de cancelamento por e-mail para contato@onemarket.com.br indicando nome, CPF, número do pedido e pedido claro de cancelamento.
- Outra alternativa é enviar carta para o endereço da empresa: Rua Antonio das Chagas, 433, Box 1, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, SP, CEP: 04714-000, pedindo o cancelamento e guardando comprovante de envio.
- Observação: não há informação pública clara sobre cancelamento via App Store ou Google Play - tudo indica que a assinatura é gerida pelo site.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a tendência é que a assinatura deixe de ser renovada automaticamente em ciclos futuros; entregas já processadas ou cobradas antes do cancelamento podem seguir conforme o status do pedido. É importante verificar se você recebe uma confirmação por e-mail do cancelamento - guarde esse comprovante. A empresa pode ainda manter seus dados por período previsto na política de privacidade para fins legais e de faturamento.
Vou receber reembolso?
Não foi encontrada uma política pública clara de reembolso para a Gluten Free Box nas fontes disponíveis. Em geral, reembolsos ou devoluções em assinaturas dependem da política da empresa e do momento do pedido; por esse motivo, solicite por escrito (e-mail ou carta) o cancelamento e, se for o caso, o reembolso, anexando comprovantes de pagamento e argumentação. Se a compra for considerada fora do estabelecimento, veja a seção sobre direitos do consumidor abaixo.
Planos e preços Gluten Free Box
| Plano | Preço | Periodicidade |
|---|---|---|
| Mensal | Varies | Varies |
| Trimestral | Varies | Varies |
| Anual | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o consumidor tem direito ao arrependimento sem ônus em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet), no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A ausência de uma política de reembolso pública não elimina esse direito. Para problemas não resolvidos pelo fornecedor, é possível registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e, em último caso, buscar medidas judiciais ou contestar cobranças junto à administradora do cartão.
Experiência de clientes
As avaliações públicas disponíveis são limitadas. Foi registrado ao menos um relato negativo no Reclame Aqui sobre uma edição que teria incluído um produto com glúten, além de menção à queda de qualidade das caixas e dificuldade de acesso à área do assinante. Não foram encontrados registros públicos consistentes de avaliações positivas nas fontes verificadas.
Documentos e informações necessários
- Nome completo, CPF e e-mail cadastrado
- Número do pedido/assinatura e data da última cobrança
- Comprovante de pagamento (boleto, fatura ou comprovante bancário)
- Cópia da confirmação de assinatura ou screenshots da área do assinante
- E-mails trocados com a empresa e/ou protocolo de atendimento
Erros comuns
Erros comuns incluem: presumir que o cancelamento foi efetivado sem receber confirmação; esperar até a data de renovação para tentar cancelar (o que pode levar a nova cobrança); não guardar comprovantes de envio de e-mail ou carta; acreditar que a assinatura está vinculada à App Store/Google Play quando o serviço é gerido pelo site; e não fornecer dados mínimos (nome, CPF, número do pedido) na solicitação de cancelamento, o que atrasa o processo.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site / área do usuário | Não informado / sem política clara | Fácil (quando a opção está disponível) |
| App Store / Google Play | Não aplicável / sem informação pública | Indeterminado / não disponível |
| E-mail (contato@onemarket.com.br) | Não informado / solicitar por escrito | Médio (depende de resposta da empresa) |
| Correio (carta registrada) | Não informado / solicitar por escrito | Médio (demora de processamento) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, confirme o recebimento do pedido de cancelamento por e-mail e guarde o comprovante. Verifique sua próxima fatura ou extrato de cartão para certificar-se de que não houve cobrança indevida; em caso de cobrança após cancelamento, contate a empresa por escrito e, se necessário, abra reclamação em órgãos de defesa do consumidor. Para referência, consulte a página do serviço e relatos públicos como o Reclame Aqui: Reclame Aqui, e a fonte de instrução sobre a área do usuário: cupom.org. Para leitura do Código de Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990.
Endereço
Rua Antonio das Chagas, 433, Box 1, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo, SP, CEP: 04714-000
E-mail para contato: contato@onemarket.com.br