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Cancelar FUNPASS
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Funpass.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Funpass: Passo a Passo Simples
O que é Funpass
O que é o Funpass
Funpass (ou Fun Pass) é um serviço de assinatura que oferece acesso a um catálogo de jogos (relatado como acesso ilimitado ao catálogo Zylom no plano de US$4.99/mês). A apresentação comercial costuma listar preços em dólares; usuários brasileiros relataram cobranças convertidas pelo app store em reais.
Como cancelar o Funpass
O método mais rápido e simples costuma ser o e‑mail; existem alternativas por telefone/WhatsApp e via correspondência. Siga os passos abaixo para solicitar o cancelamento de forma clara e documentada:
- Reúna informações: nome completo, CPF, e‑mail cadastrado, identificação da assinatura (ID ou pedido), data da compra e comprovante (fatura, recibo ou print do app).
- Envie um e‑mail para associada@funpassclub.com.br com o assunto "Cancelamento - FunPass" e no corpo solicite o cancelamento imediato da assinatura, incluindo os dados reunidos e pedindo confirmação por escrito e instruções sobre reembolso (se aplicável).
- Se não houver resposta em 48 - 72 horas úteis, tente contato por telefone/WhatsApp caso o número conste no seu comprovante ou no aplicativo, e/ou envie correspondência registrada para o endereço da empresa (ver seção "Endereço").
- Guarde todos os protocolos, e‑mails enviados/recebidos, prints e comprovantes de envio; solicite sempre um comprovante de cancelamento por escrito.
O que acontece quando você cancela
Em geral, ao confirmar o cancelamento a cobrança não deve mais ser renovada automaticamente. O acesso ao serviço pode terminar imediatamente ou somente ao final do período já pago - isso depende da política da Funpass; não foram encontradas regras públicas detalhadas. Mantenha a confirmação por escrito que especifique se o serviço permanecerá até o fim do ciclo pago.
Dados pessoais relacionados à sua conta devem permanecer sujeitos às políticas de privacidade da empresa; solicite a confirmação sobre retenção ou exclusão de dados se desejar apagamento completo.
Vou receber reembolso?
Não foram encontradas informações públicas específicas sobre política de reembolso ou direito de arrependimento aplicáveis à Funpass no Brasil. Contudo, o Código de Defesa do Consumidor prevê direito de desistência em compras realizadas fora do estabelecimento (internet) no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento/contratação (art. 49), salvo exceções legais. Se você acredita que tem direito a reembolso com base nesse prazo, solicite explicitamente na sua mensagem de cancelamento e peça instruções sobre prazos e meios de devolução.
Como não há política pública disponível, prazos e formas de restituição (estorno para cartão, depósito, crédito na conta) dependem do procedimento interno da empresa; exija confirmação por escrito e acompanhe com o seu banco ou administradora do cartão.
Funpass planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características | Observações |
|---|---|---|---|---|
| FunPass (mensal via conversão em app store) | aprox. R$30,82 (relatado) | Mensal | Acesso ilimitado ao catálogo Zylom (equivalente ao plano US$4.99/mês) | Site oficial lista preços em USD; valor em reais depende de conversão pela loja. Relato de cobrança em 11/05/2024. |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garante, entre outros pontos, o direito de arrependimento por compras feitas fora do estabelecimento (internet), com prazo de 7 dias corridos (art. 49). As condições de cancelamento e reembolso também devem ser informadas de forma clara e acessível antes da compra. Consulte informações oficiais e peça a empresa que indique a base legal e o procedimento em caso de recusa. Para guias gerais veja docs.peoplepass.
Experiência de outros clientes
Não foram encontradas reclamações registradas para Fun Pass no Reclame Aqui no período de 01/06/2025 a 30/11/2025, portanto não há registro público de problemas recorrentes naquele período. A ausência de reclamações públicas não substitui a necessidade de documentação pessoal do seu pedido caso ocorram divergências.
Checklist de documentação
- Nome completo, CPF e e‑mail cadastrado
- Identificação da assinatura (ID do pedido, se disponível) e data da contratação
- Comprovante de pagamento (fatura, recibo, print da cobrança)
- Cópia dos e‑mails enviados/recebidos e protocolo de atendimento
- Dados bancários ou da administradora do cartão (se necessário para reembolso)
Erros comuns ao solicitar cancelamento
Exemplos de problemas que atrasam o processo: não incluir dados suficientes no pedido (por ex., apenas "quero cancelar" sem identificar a assinatura), usar canais não oficiais sem registro (mensagens não documentadas), não guardar comprovantes de envio ou não solicitar confirmação por escrito. Outro erro frequente é assumir que o acesso termina automaticamente sem confirmar a data efetiva de encerramento - sempre peça e guarde a mensagem com a data de término e eventual estorno.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail (associada@funpassclub.com.br) | Depende da política; solicite prova por escrito | Baixa - permite registro escrito |
| Telefone / WhatsApp | Depende; peça confirmação escrita | Média - pode ser rápido, mas menos documentado se não houver registro |
| Correspondência registrada | Depende; útil se houver litígio | Alta - mais lenta, mas serve como prova formal |
Depois de cancelar
Após confirmar o cancelamento, confirme por escrito a data de término do serviço e o status do reembolso (se aplicável). Se houver demora ou recusa, reúna toda a documentação e procure a administradora do cartão, Procon local ou, se necessário, os mecanismos de resolução de conflitos como Reclame Aqui para registrar sua reclamação. Para informações sobre cancelamento e reembolso consulte também o material de orientação ao consumidor disponível em docs.peoplepass.
Endereço
Fun Pass Fun Ticket LTDA, Avenida C255, 270 - Quadra 588 Lote 4‑8 Sala 622, Edifício Centro Emp. Sebba, Bairro Bro Nova Suíça, Goiânia - GO, CEP 74280‑010