Servizio di disdetta N°1 in Brasil
Gentile Signora, Egregio Signore,
Con la presente Le notifico la mia decisione di porre fine al contratto relativo al servizio Gav Resorts.
Questa notifica costituisce una volontà ferma, chiara e non equivoca di disdire il contratto, con effetto alla prima scadenza possibile o conformemente al termine contrattuale applicabile.
La prego di prendere ogni misura utile per:
– cessare ogni fatturazione a partire dalla data effettiva di disdetta;
– confermarmi per iscritto la corretta presa in carico della presente richiesta;
– e, se del caso, trasmettermi il saldo finale o la conferma di saldo.
La presente disdetta Le è indirizzata tramite posta elettronica certificata. L'invio, la marcatura temporale e l'integrità del contenuto sono stabiliti, il che ne fa uno scritto probante conforme ai requisiti della prova elettronica. Dispone quindi di tutti gli elementi necessari per procedere al trattamento regolare di questa disdetta, conformemente ai principi applicabili in materia di notifica scritta e di libertà contrattuale.
Conformemente alle regole relative alla protezione dei dati personali, Le chiedo inoltre:
– di eliminare l'insieme dei miei dati non necessari ai Suoi obblighi legali o contabili;
– di chiudere ogni spazio personale associato;
– e di confermarmi l'effettiva cancellazione dei dati secondo i diritti applicabili in materia di protezione della vita privata.
Conservo una copia integrale di questa notifica così come la prova di invio.
Cancelar Gav Resorts: Guia Completo
O que é Gav Resorts
GAV Resorts é um grupo de resorts e empreendimentos hoteleiros que oferece hospedagem em unidades tipo apartamento, com estruturas para família e opções voltadas ao público infantil. A empresa atende reservas diretas e programas de multipropriedade e possui presença online e canais de atendimento para vendas e suporte.
O grupo já consta em registros de atendimento ao consumidor e plataformas de avaliação, com relatos que variam de experiências muito positivas com atendimento e estrutura até reclamações sobre práticas comerciais e prazos de reembolso.
Como cancelar Gav Resorts
- Passos recomendados: 1) Verifique a data de assinatura do contrato para identificar se ainda está no prazo de 7 dias do Direito de Arrependimento; 2) Prepare uma solicitação escrita de cancelamento (pedido de distrato) citando número do contrato, data da assinatura e pedidos de estorno; 3) Envie a solicitação por meio que permita comprovação (carta registrada para o endereço da empresa ou e‑mail com confirmação de recebimento) e solicite protocolo; 4) Guarde cópias de todos os comprovantes de pagamento, contrato e comunicação; 5) Se houver resistência, registre reclamação em órgãos como Procon e em sites de reclamação (por exemplo, Reclame Aqui) e considere assistência jurídica.
O que acontece quando você cancela
Quando o cancelamento é solicitado dentro do prazo legal de 7 dias, a empresa deve reconhecer o direito de arrependimento e iniciar o processo de distrato e estorno dos valores pagos. Para cancelamentos posteriores, a operação geralmente é tratada como distrato contratual, sujeito às cláusulas previstas no próprio contrato e à Política de Distrato da empresa.
Após o pedido de cancelamento, o acesso a benefícios, reservas futuras ou renovações relacionadas ao contrato pode ser suspenso. Dados pessoais e informações contratuais serão mantidos conforme as obrigações legais e políticas da empresa, mas você tem o direito de solicitar comprovantes do distrato e do estorno solicitado.
Vou receber reembolso?
Sim, se o pedido for feito dentro do prazo do Direito de Arrependimento (até 7 dias corridos a contar da assinatura do contrato), a legislação brasileira prevê reembolso integral de todos os valores pagos antecipadamente, inclusive corretagem. Para cancelamentos feitos após esse prazo, a empresa informa que podem ser aplicadas deduções previstas em contrato - por exemplo: taxa de entrada, sinal, parcelas já amortizadas ou outras cobranças constantes da Política de Distrato - e o reembolso será calculado conforme essas regras.
Há relatos de consumidores que receberam o estorno integral dentro do prazo legal, assim como reclamações sobre atrasos no processamento do reembolso quando o distrato foi solicitado, portanto é importante exigir documento comprobatório do pedido e acompanhar prazos.
Gav Resorts - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Premium GAV Resorts - 'Standard' nightly rate (Nov 1 - 4, 2025) | R$ 787,15 | Por noite | Apartamento com cozinha/estar, Smart TV; sem refeições incluídas; impostos e ISS não incluídos |
| Premium GAV Resorts - Higher nightly rate option (Nov 1 - 4, 2025) | R$ 1.682,93 | Por noite | Apartamento maior (~54 m²), opção de unidade de categoria superior; detalhes conforme anúncio do resort |
| Exclusive or Park GAV Resorts - Pet fee | R$ 250,00 | Por estadia | Taxa única para hospedagem de cães |
| Exclusive GAV Resorts - Parking fee | R$ 26,25 | Por dia | Taxa de estacionamento self‑parking no empreendimento |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o Direito de Arrependimento: você pode desistir de contrato assinado fora do estabelecimento comercial (por exemplo, em estande) no prazo de 7 dias corridos a contar da assinatura, com reembolso integral das quantias pagas (Art. 49). Esse reembolso inclui taxas normalmente cobradas por intermédio, como corretagem.
Passado esse prazo, o distrato é regido pelo contrato e pela Política de Distrato do fornecedor; eventuais deduções previstas contratualmente podem ser aplicadas. Além disso, a legislação exige transparência nas informações contratuais e proíbe práticas comerciais abusivas ou enganosas, e você pode buscar o Procon ou vias judiciais caso seus direitos não sejam respeitados. Consulte também o texto do CDC em Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Experiências de clientes
Há relatos positivos de hóspedes elogiando recepção, honestidade de funcionários, infraestrutura para crianças, gastronomia e custo‑benefício em estadias nos empreendimentos do grupo. Visitantes frequentes destacam atendimento consistente e tranquilidade em certas épocas do ano.
Por outro lado, existem várias reclamações públicas sobre práticas de venda agressivas chamadas de “Primeira Visita”, falta de clareza em contratos, promessas enganosas sobre ganhos e condições, e relatos de atrasos no estorno além dos prazos inicialmente informados pela empresa. Esses relatos reforçam a importância de documentar todo o processo de venda e cancelamento.
Checklist de documentação para cancelar
- Contrato assinado (cópia), comprovantes de pagamento, documento de identidade, comprovante de endereço, número do contrato e dados da unidade; solicitação de distrato por escrito com data e pedido explícito de estorno; protocolo ou comprovante de envio (carta registrada/AR, e‑mail com confirmação ou protocolo físico); testemunhas ou gravações se disponíveis.
Erros comuns
Um erro frequente é perder o prazo de 7 dias para exercer o Direito de Arrependimento - a contagem é a partir da assinatura do contrato e não a partir do consumo do serviço. Outro problema é não exigir o documento formal de distrato: sem comprovante escrito, fica difícil comprovar o pedido de cancelamento e o prazo de envio.
Consumidores também costumam aceitar condições verbais ou acordos informais sobre reembolso; registre tudo por escrito e guarde comprovantes. Finalmente, não verificar cláusulas de dedução no contrato pode levar a surpresas no cálculo do estorno quando o cancelamento ocorre após o prazo legal.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Direito de Arrependimento (até 7 dias) | Reembolso integral de valores pagos, incluindo corretagem | Fácil - basta solicitar por escrito e comprovar data |
| Distrato após 7 dias (pela Política da empresa) | Reembolso sujeito a deduções previstas em contrato (entrada, sinal, parcelas amortizadas) | Média - depende de análise contratual e negociação |
| Reclamação em Procon/Reclame Aqui ou ação judicial | Possível reembolso total ou parcial dependendo do caso e prova | Difícil - pode exigir tempo, documentação e assistência jurídica |
Depois de cancelar
Depois de enviar seu pedido de cancelamento, acompanhe o protocolo e peça, por escrito, a previsão de estorno e o comprovante do distrato. Se o pedido foi feito dentro do prazo legal e houver resistência da empresa, registre reclamação no Procon local e em plataformas como Reclame Aqui. Para consultar informações oficiais sobre o CDC, utilize o texto da lei. Se necessário, procure orientação jurídica ou defensoria pública para avaliar medidas judiciais.
Endereço
Rodovia PA‑444, SN, Estrada do Atalaia, Salinópolis, Pará, CEP 68721‑000