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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Fubotv.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Fubotv: Guia Completo
O que é Fubotv
O que é o FuboTV
FuboTV é um serviço de streaming por assinatura que oferece canais ao vivo, com forte foco em esportes, além de notícias e entretenimento. É acessível via navegador web, aplicativos móveis e dispositivos de streaming (por exemplo, Roku) e funciona por meio de assinatura mensal com opções de canais e complementos.
Como cancelar o FuboTV
- Web (site do Fubo): Entre em fubo.tv, faça login → Settings (Configurações) → My Account (Minha Conta) → Subscription (Assinatura) → Cancel (Cancelar) e siga as instruções. Observação: se cancelar durante o período de teste gratuito pelo site, o acesso termina imediatamente; em assinaturas pagas o acesso normalmente permanece até o fim do ciclo de cobrança.
- Roku: Gerencie a assinatura pela sua conta Roku (site ou dispositivo). Cancelações de teste gratuito normalmente fazem o acesso encerrar no fim do teste; assinaturas pagas normalmente permanecem ativas até o fim do ciclo de cobrança.
- Apple App Store (iOS): Cancele via configurações da sua Apple ID no App Store - não é possível cancelar dentro do app do FuboTV. Vá em Ajustes/Apple ID → Assinaturas para cancelar.
- Google Play Store (Android): Abra Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → FuboTV e cancele por lá. O cancelamento interrompe renovações; o acesso costuma permanecer até o fim do período já pago.
O que acontece quando você cancela
Se você cancelar durante um período de teste gratuito pelo site do FuboTV, o acesso pode terminar imediatamente; em outros casos (por exemplo, assinaturas pagas ou inscrições feitas via algumas plataformas), o serviço continuará ativo até o fim do período já cobrado. Não há normalmente taxas de cancelamento, exceto em promoções específicas com período de compromisso. Sua conta permanece registrada, e você pode voltar a assinar mais tarde; verifique e guarde qualquer confirmação de cancelamento para registro.
Vou receber reembolso?
Como regra geral, o FuboTV normalmente não oferece reembolsos por meses pré-pagos ou por períodos proporcionais. Para testes gratuitos, cancele antes do término do período para evitar cobranças - no site, cancelar durante o teste pode encerrar o acesso imediatamente e evitar a cobrança; no Roku o comportamento pode diferir (acesso até o fim do teste). Exceções a reembolsos existem, mas são raras e ocorrem a critério do FuboTV; reclamações sobre cobranças indevidas e recusa de reembolso aparecem nas análises de usuários.
Fubotv - planos e preços
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Plano base (assinatura mensal) | Varies | Preços e canais variam conforme promoções e região; confira no site oficial. |
| Pacotes / canais adicionais | Varies | Complementos (esportes, premium, etc.) disponíveis como add‑ons. |
| Armazenamento DVR / upgrades | Varies | Recursos opcionais podem ter custo adicional. |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege consumidores brasileiros contra publicidade enganosa e falha na prestação de serviços. Caso um “teste gratuito” gere cobrança imediata sem aviso claro, ou se houver cobranças após cancelamento, esses fatos podem ser considerados práticas abusivas. Nessas situações você pode exigir reembolso, contestar cobranças junto ao seu banco (estorno/chargeback) e registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor como o Procon. Observe que, além das políticas do FuboTV, aplicam‑se as leis locais; guarde todos os comprovantes e registros para fundamentar sua reclamação.
Experiências de clientes
Há relatos positivos de usuários que destacam boa cobertura de esportes locais e notícias. Entretanto, também há muitas reclamações: usuários relatam cobranças imediatas apesar de testes anunciados como gratuitos, cobranças contínuas mesmo após cancelamento, dificuldade de obter reembolso e atendimento ao cliente considerado insatisfatório. Em resumo, experiências variam - alguns têm uso tranquilo, outros relatam problemas relacionados ao teste gratuito, cancelamento e reembolsos.
Checklist de documentação
- Endereço de e‑mail da conta e comprovante de login (se disponível).
- Últimos 4 dígitos do cartão usado e datas das cobranças questionadas.
- Data e captura de tela (screenshot) do cancelamento ou do histórico de assinatura.
- Comprovantes de cobranças no extrato bancário ou fatura.
- Registros de contato com o suporte (e‑mails, protocolos, chats).
Erros comuns
Um erro frequente é tentar cancelar pelo app do FuboTV quando a assinatura foi feita pela Apple App Store ou Google Play - nesses casos é necessário cancelar pela loja correspondente, não pelo app. Outro erro é não salvar a confirmação de cancelamento; sem esse registro fica mais difícil contestar cobranças posteriores. Usuários também confundem o fim imediato do acesso (às vezes aplicável em testes no site) com o encerramento somente ao final do período pago (comum em assinaturas pagas ou em algumas plataformas). Não verificar a origem exata da assinatura (site, Roku, Apple, Google) normalmente causa atrasos ou falta de sucesso no cancelamento.
Recap comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site do Fubo) | Geralmente não - teste cancelado no site pode encerrar acesso imediatamente; reembolsos raros | Baixa |
| Roku | Geralmente não - teste pode terminar no fim do período; reembolsos raros | Média |
| Apple App Store (iOS) | Geralmente não - reembolsos controlados pela Apple; contestações via suporte Apple | Média |
| Google Play (Android) | Geralmente não - reembolsos controlados pela Google Play; contestações via suporte Google | Média |
Depois de cancelar
Guarde a confirmação de cancelamento (e‑mail ou captura de tela). Se houver cobranças após o cancelamento, primeiro entre em contato com o suporte do FuboTV e apresente suas evidências. Se não houver resolução, considere solicitar estorno ao emissor do cartão e registrar reclamação no Procon local. Links úteis: página do FuboTV - https://www.fubo.tv; suporte Apple sobre assinaturas - https://support.apple.com/pt-br/HT202039; suporte Google Play sobre assinaturas - https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pt-BR; suporte Roku - https://support.roku.com/article/208756488?locale=pt-BR; Procon SP (exemplo de canal de defesa) - https://www.procon.sp.gov.br/.
Endereço
FuboTV Inc., 1290 Avenue of the Americas, 9th Floor, New York, NY 10104, United States