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Cancelar IGREEN ENERGY
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Igreen Energy.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Igreen Energy: Guia Completo
O que é Igreen Energy
A Igreen Energy (razão social Vision Solar Ltda, também referida como iGreen Energy) atua no mercado de micro e minigeração distribuída e comercializa produtos e licenças relacionados a esse modelo, além de serviços e pacotes promocionais digitais. A empresa apresenta um modelo 100% digital e oferta de licenciamento/afiliado para atuação comercial.
Como cancelar Igreen Energy
- Solicite o cancelamento diretamente à Igreen Energy - pela linha 0800 ou pelo e‑mail de atendimento indicado pela empresa; não há mecanismo documentado de cancelamento via App Store, Google Play ou área pública do site. Ao entrar em contato, peça um número de protocolo, informe seu CPF/CNPJ, dados da conta e mantenha registro (gravação, print ou e‑mail). Guarde cópias dos comprovantes e da solicitação.
O que acontece quando você cancela
Após a solicitação de cancelamento a empresa informa que o processo pode levar até 90 dias para ser concluído. Durante esse período é comum que o cliente continue recebendo cobranças referentes à energia já injetada na rede ou ao acerto de créditos. Isso ocorre porque a liquidação dos créditos de geração pode demandar apuração técnica e financeira junto à distribuidora e à própria Igreen.
Na prática, há registros de clientes que continuaram recebendo faturas por meses após pedir o cancelamento, o que indica que o prazo de processamento pode resultar em um período estendido de cobrança até a regularização dos créditos.
Receberei reembolso?
Não há menção explícita a um direito de arrependimento de 14 dias ou a uma política de reembolso clara na comunicação pública da Igreen Energy. Em documentos e em reclamações públicas, a empresa indica que, em vez de reembolsos simples, os valores podem ser compensados por meio da liquidação de créditos de energia ou de outros ajustes até que a prestação seja regularizada.
Por isso, reembolsos não são garantidos de forma automática; resultados dependem do tipo de pagamento (por exemplo: pacotes de licenciamento versus créditos de energia) e da apuração feita pela empresa e pela distribuidora. Se você acredita ter direito a devolução, registre a solicitação por escrito, guarde protocolos e, se necessário, busque canais de defesa do consumidor.
Igreen Energy - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos / Observações |
|---|---|---|---|
| Licença Pessoal (souigreenenergy.com.br) | 12x R$ 197,00 | 12 parcelas mensais | Licença pessoal para atuar como afiliado/licenciado |
| Licenciamento (igreenenergy18684.com.br) | 12x R$ 179,90 ou à vista R$ 1.799,00 | 12 parcelas ou pagamento único | Licenciamento para atuar como licenciado iGreen Energy |
| Smart iGreen Investimento | R$ 1.997,00 (12x de R$ 177,70) | 12 parcelas mensais | Modelo de licenciamento/negócio microfranquia |
| Pacote Básico (sites personalizados) | 12x R$ 7,93 | 12 parcelas | 1 site iGreen Energy, personalização, suporte por 1 ano |
| Pacote Pro (sites personalizados) | 12x R$ 19,98 | 12 parcelas | 3 sites personalizados, atualizações, suporte por 1 ano |
| Pacote Premium (sites + bônus) | 12x R$ 39,95 | 12 parcelas | 6 sites, atualizações, suporte, guias e mentorias |
Seus direitos como consumidor no Brasil
A Lei n.º 14.300/2022 regula a micro e minigeração distribuída e tem impacto nas práticas de liquidação de créditos de energia - a empresa pode, com base nessa e em normas técnicas, fazer ajustes e apurações que resultem em cobrança/compensação pós‑cancelamento em prazos que podem atingir 90 dias. Além disso, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito à informação clara e à resolução de conflitos.
Se houver cobrança indevida, atraso na prestação do serviço ou falta de esclarecimento, é recomendável registrar reclamação formal (e‑mail, protocolo), procurar o PROCON local, usar plataformas de reclamação pública e, se necessário, avaliar medidas judiciais ou de mediação para buscar ressarcimento ou solução.
Experiências de clientes
Nas fontes públicas analisadas há poucas evidências de avaliações positivas formais; a comunicação de marketing da empresa destaca "sem fidelidade" e operação 100% digital. Em paralelo, existem várias reclamações registradas - especialmente no Reclame Aqui - relatando cancelamentos não efetivados e cobranças que seguiram por meses após o pedido. Em comunidades online, há dúvidas e suspeitas quanto à transparência do modelo comercial, incluindo comparações a esquemas de indicação.
Checklist de documentação
- Documento de identificação (CPF ou CNPJ) e dados da conta/cliente; contrato ou comprovante de adesão; comprovantes de pagamento; protocolos/e‑mails de contatos anteriores; número de medidor/registro de geração (se aplicável); comprovantes de envio do pedido de cancelamento.
Erros comuns
Clientes frequentemente cometem erros como: não solicitar e guardar o número de protocolo ao pedir cancelamento; presumir que a solicitação é imediata e deixar de acompanhar faturas; tentar cancelar apenas por lojas de aplicativos quando o serviço requer contato direto com a empresa; e não diferenciar pagamentos por licenciamento de pagamentos relacionados a créditos de energia - cada caso pode ter tratamento distinto na liquidação.
Exemplo: um cliente que apenas desinstala um app ou cancela uma assinatura em uma loja de aplicativos pode continuar recebendo cobranças referentes à apuração de créditos de geração, porque a operação comercial é gerida pela própria Igreen e pela distribuidora.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Contato direto (0800 / e‑mail) junto à Igreen Energy | Reembolso não garantido; prevalece liquidação de créditos/ajuste | Baixa a média - depende da clareza do atendimento e da documentação |
| Reclamação em órgãos de defesa/portais públicos (PROCON / Reclame Aqui) | Possível mediação; pode resultar em acordo ou restituição parcial | Média - requer protocolo e tempo para tramitação |
| Ação judicial/consultoria jurídica | Resultado incerto; pode resultar em condenação a reparação se comprovada cobrança indevida | Alta - envolve custo, prazo e necessidade de prova documental |
Depois de cancelar
Após formalizar o cancelamento, acompanhe faturas e comunicações da Igreen e da distribuidora de energia, guarde todos os protocolos e comprovantes e solicite extrato de créditos de geração quando necessário. Se a cobrança persistir, registre reclamação em portais públicos e PROCON, juntando toda a documentação.
Links úteis: página de orientação da Igreen sobre cancelamento - Como cancelar (Igreen Energy); exemplos de reclamações públicas - Reclame Aqui (cobrança indevida); informações institucionais da empresa/promocionais - Site promocional Igreen.
Endereço
Rua Antonio de Castro Andrade, 415, Lagoinha, Uberlândia, MG, 38408-490, Brasil