Serviciul de anulare #1 în Romania
Stimate Domnule sau Doamnă,
Prin prezenta vă notific decizia mea de a rezilia contractul referitor la serviciul Axeria.
Această notificare constituie o intenție fermă, clară și neechivocă de a anula contractul, cu efect la prima dată posibilă sau în conformitate cu perioada contractuală aplicabilă.
Vă rugăm să luați toate măsurile necesare pentru:
– încetarea oricărei facturări începând cu data efectivă a anulării;
– confirmarea în scris a procesării corecte a acestei solicitări;
– și, dacă este cazul, trimiterea extrasului final sau a confirmării soldului.
Această anulare vă este adresată prin e-mail certificat. Trimiterea, marcarea temporală și integritatea conținutului sunt stabilite, făcând din acesta un document probatoriu care îndeplinește cerințele de probă electronică. Prin urmare, aveți toate elementele necesare pentru a trece la procesarea regulată a acestei anulări, în conformitate cu principiile aplicabile privind notificarea scrisă și libertatea contractuală.
În conformitate cu regulile de protecție a datelor cu caracter personal, solicit de asemenea:
– ștergerea tuturor datelor mele care nu sunt necesare pentru obligațiile dvs. legale sau contabile;
– închiderea oricărui cont personal asociat;
– și confirmarea ștergerii efective a datelor conform drepturilor de confidențialitate aplicabile.
Păstrez o copie completă a acestei notificări, precum și dovada expedierii.
Anulare și încetare Axeria: Ghid Pas cu Pas
Ce este Axeria
Despre companie
Axeria IARD este un furnizor de asigurări pentru persoane fizice şi juridice în România, care oferă produse CASCO, RCA şi alte polite facultative.
Produse şi servicii
Compania emite atât asigurări obligatorii (RCA), cât şi asigurări voluntare (ex.: CASCO, proprietăţi).
Termenii şi condiţiile companiei descriu drepturi specifice de denunţare şi rambursare pentru poliţele voluntare.
Cum reziliezi Axeria
Paşi generali pentru reziliere
- Verifică tipul poliţei: voluntară (non-RCA) sau RCA (obligatorie).
- Trimite o notificare scrisă către sediul social sau pe canalele oficiale de contact ale Axeria.
- Păstrează dovada trimiterii (confirmare, scrisoare recomandată, email cu confirmare de primire).
Pentru asigurări voluntare (non-RCA)
- Ai dreptul să denunţi poliţa în termen de 14 zile calendaristice fără penalităţi şi fără motiv.
- Dacă poliţa a intrat în vigoare în această perioadă, prima se rambursează pro rata dacă nu au intervenit evenimente asigurate.
- Solicită rambursarea explicit în notificare şi indică datele bancare sau metoda preferată de restituire.
Pentru RCA (asigurare obligatorie)
- Rezilierea RCA se supune regulilor legale şi contractuale (Norma nr. 20/2017, Legea 32/2016) şi nu poate fi făcută arbitrar.
- Urmează clauzele din poliţă şi prevederile legale pentru motive şi termene de retragere.
Ce se întâmplă după reziliere
Confirmarea rezilierii
Ar trebui să primeşti o confirmare scrisă de la Axeria care atestă data încetării poliţei sau primirea notificării tale.
Păstrează această confirmare ca dovadă în relaţia cu terţi (de ex. broker, cumpărător auto).
Efecte asupra accesului la date şi reînnoire
După reziliere, Axeria îţi păstrează datele conform legislaţiei privind protecţia datelor şi politica internă de arhivare.
Dacă doreşti o nouă poliţă, compară oferte şi declară orice istoric de daune anterior, conform cerinţelor viitorilor asigurători.
Primești rambursare?
Condițiile generale
Pentru poliţele voluntare există drept de denunţare în 14 zile; prima se restituie pro rata dacă nu au avut loc evenimente asigurate.
Rambursarea este condiţionată de absenţa unor cereri de despăgubire sau de evenimente acoperite de poliţă în perioada respectivă.
Termene şi excepții
- Rambursarea primei se efectuează în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea notificării de denunţare.
- Dacă există despăgubiri platite sau evenimente raportate, dreptul la restituire poate fi limitat sau anulat.
- RCA (obligatorie) urmează reguli speciale; rambursările sau rezilierile sunt guvernate de norme legale şi contract.
Axeria - planuri și prețuri
Exemple de oferte
Preţurile variază în funcţie de vârstă, localitate, cilindree, istoric daune şi clasa bonus-malus.
Mai jos sunt exemple preluate din oferte şi medii de portofoliu pentru orientare.
Notă privind simularea prețului
Pentru un tarif exact, foloseşte calculatorul RCA sau solicită o simulare la broker/agenţie.
Preţurile pot conţine componente precum prima netă, valoarea pentru decontare directă şi comision.
| Plan | Preț | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| RCA - 12 luni, Clasa B8, decontare directă | 836.04 RON (total) | 12 luni | Include primă netă 573.46 RON + decontare directă 216.75 RON + comision 45.83 RON |
| RCA - exemplu: bărbat, 42 ani, oraş ~22.000, B8 | sub 504 RON | 12 luni | Clasa B8, oraş mic, istoric de daune favorabil |
| RCA - portofoliu mediu | ~760 RON | 12 luni | Medie pe portofoliu, profil de risc scăzut |
Drepturile tale de consumator în România
Asigurări voluntare: drepturi cheie
Ai dreptul la denunţare în 14 zile pentru poliţele voluntare şi la rambursare pro rata dacă nu au intervenit daune.
Rambursarea trebuie realizată în 30 de zile de la primirea notificării de denunţare.
RCA şi opţiuni de sesizare
RCA se supune Normei nr. 20/2017 şi Legii 32/2016: verifică prevederile relevante din poliţă şi lege.
Poţi depune reclamaţii la Axeria, la Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) sau la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).
Experiențe ale clienților
Feedback pozitiv
Există cazuri raportate în care Axeria a plătit despăgubiri pentru pierdere totală şi a gestionat ulterior valorificarea vehiculului.
Astfel de exemple indică rezolvări pozitive, chiar dacă au necesitat timp şi efort din partea părţilor.
Plângeri şi probleme raportate
- Unele service-uri şi clienţi acuză întârzieri sau reduceri ale sumelor plătite pentru reparaţii şi pentru valoarea vehiculului.
- S-au semnalat termene scurte pentru acceptarea ofertei sau întârzieri în rambursări, inclusiv peste o lună în anumite cazuri.
Checklist documente
Documente pentru notificarea de reziliere
- Numărul poliţei şi copia acesteia.
- Datele personale (nume, CNP/seriile relevante), datele vehiculului (număr înmatriculare, VIN).
- Declaraţie scrisă de denunţare semnată şi data la care se cere încetarea.
Documente pentru rambursare şi clarificări
- Dovada că nu a existat eveniment asigurat în perioada de 14 zile (dacă e cazul).
- Date bancare pentru restituire şi orice document justificativ cerut de Axeria.
- Confirmări sau corespondenţă cu asigurătorul privind primirea notificării.
Greșeli frecvente
Uitat de termenul de 14 zile
Mulţi asiguraţi nu urmăresc îndeaproape termenul de 14 zile pentru denunţarea poliţei voluntare şi pierd dreptul la rambursare.
Trimite notificarea cât mai curând şi păstrează dovada transmiterii (poştă recomandată, email cu confirmare).
Confuzie între RCA şi asigurări voluntare
Există confuzii frecvente: dreptul de denunţare de 14 zile se aplică poliţelor voluntare, nu automat poliţelor RCA.
RCA are reglementări speciale; consultă Norma nr. 20/2017 şi clauzele din poliţa ta înainte de a cere rezilierea.
Recapitulare comparativă
Tabel comparativ
| Tip asigurare | Drept de denunțare | Rambursare primă | Termen rambursare | Reglementare |
|---|---|---|---|---|
| Asigurare voluntară (non-RCA) | Da - 14 zile calendaristice | Da, pro rata dacă nu au fost daune | Până la 30 zile de la notificare | Termeni conform poliţei şi legislaţiei aplicabile |
| RCA (obligatorie) | Nu liber - doar conform norme/lege | Depinde de situaţie şi prevederi legale/contractuale | Conform reglementărilor şi poliţei | Norma nr. 20/2017, Legea 32/2016 şi clauzele poliţei |
Interpretare rapidă
Dacă vrei o despărţire rapidă şi rambursare clară, cele mai bune şanse le ai la poliţele voluntare, respectând 14 zile.
Pentru RCA, informează-te exact şi urmează paşii legali; consultă ASF sau un consultant dacă situaţia este neclară.
După reziliere
Ce să verifici imediat
- Confirmarea scrisă a rezilierii şi data încetării poliţei.
- Primirea rambursării (dacă este cazul) în termenul legal de 30 zile.
- Actualizarea situaţiei la broker sau la noul asigurător, dacă închei o poliţă nouă.
Resurse utile
Termeni şi condiţii Axeria: axeria-iard.ro/termeni-si-conditii
Contact Axeria (reclamaţii): axeria-iard.ro/contact
Autorităţi pentru sesizări: ASF, ANPC
Adresă
Adresă principală pentru corespondență
AXERIA IARD SA Lyon - Sucursala Bucureşti
Str. Gheorghe Ţiţeica nr. 212‑214, Etaj 2, Sector 2, Bucureşti, România
Recomandări pentru trimiterea notificărilor
Trimite notificarea în scris şi păstrează dovada expedierii (poştă recomandată sau email cu confirmare).
Pentru clarificări sau informaţii suplimentare, foloseşte pagina de contact a Axeria: axeria-iard.ro/contact
FAQ
Avertisment important privind limitările serviciului
În interesul transparenței și prevenirii, este esențial să reamintim limitările inerente oricărui serviciu de trimitere dematerializată, chiar și marcat temporal, urmărit și certificat. Garanțiile se referă la trimitere și dovada tehnică, dar niciodată la comportamentul, diligența sau deciziile destinatarului.
Vă rugăm să rețineți, Postclic nu poate:
- garanta că destinatarul primește, deschide sau ia cunoștință de e-mailul dvs.
- garanta că destinatarul procesează, acceptă sau execută solicitarea dvs.
- garanta acuratețea sau completitudinea conținutului scris de utilizator.
- garanta validitatea unei adrese incorecte sau învechite.
- împiedica destinatarul să conteste scopul juridic al corespondenței.