Cancellation service #1 in New Zealand
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Grawe service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Anulare și încetare Grawe: Ghid Pas cu Pas
Ce este Grawe
Prezentare generală
Grawe România Asigurare S.A. este o companie de asigurări care oferă produse pentru locuinţă, RCA şi alte poliţe standard pe piaţa românească.
Site-ul oficial grawe.ro este folosit în principal pentru calculul ofertelor şi informare, nu pentru emiterea sau plata completă a poliţelor online.
Declaraţii publice relevante
Materialele publice ale Grawe România nu conţin proceduri clare de reziliere prin App Store, Google Play sau direct pe web.
Informaţiile disponibile subliniază că site-ul serveşte scopului de ofertare şi informaţii, nu emiterii contractelor sau plăţii online.
Cum reziliezi Grawe
Paşi recomandati pentru reziliere
- Verifică poliţa pentru datele de contact ale agenţiei sau brokerului şi condiţiile generale incluse în documente primite la emitere.
- Trimite o notificare scrisă de reziliere către sediul central: Grawe România Asigurare S.A., Str. Vulturilor nr. 98A, Sector 3, Bucureşti, RO-030857.
- Include în notificare numărul poliţei, motivul rezilierii, data de încetare solicitată şi un număr de telefon sau e-mail pentru confirmare.
- Păstrează dovada expedierii (confirmare poştală, confirmare email sau proces verbal la sediu) şi solicită o confirmare de primire de la Grawe.
Ce nu funcţionează pentru reziliere
- Nu există informaţii publice care să susţină că rezilierea poate fi făcută prin App Store, Google Play sau direct pe site-ul grawe.ro.
- Dacă ai plătit printr-un broker sau comparatoare, verifică procedura specifică a acelui intermediar pentru reziliere.
Ce se întâmplă după reziliere
Încetarea acoperirii
După data de încetare comunicată şi confirmată, acoperirea asigurării încetează în conformitate cu termenii poliţei.
Verifică exact data de încetare pentru a evita perioade fără acoperire sau suprapuneri nedorite.
Documente şi acces
Asigură-te că primeşti o confirmare scrisă a rezilierii şi copia de arhivă a poliţei, dacă este cazul.
Dacă ai nevoie de documente ulterioare (ex. dovezi pentru terţi), contactează serviciul clienţi sau sediul central.
Primești rambursare?
Politica publică actuală
În materialele publice (Termeni & Condiţii, Help Center) ale Grawe România nu există o politică explicită de rambursare (de exemplu drept de retragere 14 zile sau „fără rambursări”).
Site-ul se concentrează pe calculul ofertelor şi nu detaliază drepturi de rambursare sau condiţii de anulare.
Excepţii şi paşi de urmat
- Dacă crezi că ai dreptul la rambursare (ex. plată dublă, eroare de facturare), solicită în scris clarificări şi rambursare către sediul central.
- Pregăteşte dovada plăţii şi explicaţia situaţiei; cere termen estimat de soluţionare şi confirmare în scris.
- Dacă nu primeşti răspuns sau soluţie, vezi secţiunea privind drepturile de consumator şi alternativele de rezolvare a litigiilor.
Grawe - planuri și prețuri
Principalele planuri locuinţă
| Plan | Preţ | Perioadă | Caracteristici |
|---|---|---|---|
| Basic (locuinţă) | 45 lei/an | Anual | Protecţie minimală locuinţă (incendiu, trăsnet, explozii, apă, furt) |
| Spezial (locuinţă) | 170 lei/an | Anual | Acoperire extinsă locuinţă, bunuri, fără inspecţie de risc |
| Residenz (locuinţă) | 170 lei/an | Anual | Acoperire solidă locuinţă vs multiple riscuri, include bunuri şi opţiuni suplimentare |
| RCA (rată de pornire) | 1,032.60 lei/an | Anual | RCA fără decontare directă, preţ orientativ de început |
| RCA (exemplu anecdotic 2021) | 380 lei/an | Anual | RCA real plătit de un utilizator - posibil promoţie / profil favorabil (2021) |
Notă privind preţurile
Preţurile locuinţă sunt publicate pe site-ul oficial Grawe; tarifele auto depind de factori individuali şi pot varia.
Pentru preţuri exacte şi oferte personalizate, solicită un calcul sau o ofertă directă de la Grawe sau un comparator autorizat.
Drepturile tale de consumator în România
Proceduri interne şi statistici
Grawe România publică cifre privind petiţiile: în 2025 au fost înregistrate 1.238 petiţii, dintre care 85 au fost admise.
În ultimele trei luni din 2025 (oct - dec) s-au înregistrat 68 de petiţii, 4 admise.
Rezolvare alternativă a litigiilor
Compania participă la mecanisme alternative de soluţionare a disputelor (SAL‑FIN): în 2025 au fost 92 cereri, 91 rezolvate, 54 favorabile pentru asiguraţi.
Dacă nu eşti mulţumit de răspunsul intern, poţi folosi SAL‑FIN sau să sesizezi autorităţile de supraveghere (de ex. ASF) sau instituţiile de protecţie a consumatorilor.
Experiențe ale clienților
Aspecte pozitive raportate
Înregistrările locale (Kompas) arată scoruri bune pentru anumite agenţii Grawe, de exemplu Iaşi 4.2/5 (47 recenzii) şi Arad 4.7/5 (3 recenzii).
Aceste note sugerează satisfacţie mai mare la nivel de birouri locale şi servicii directe.
Aspecte negative raportate
Pe listări precum eMAG pentru „Asigurare RCA Grawe” există plângeri frecvente privind neprimirea poliţei pe e‑mail după plata online.
Aceste probleme indică dificultăţi ocazionale în livrarea documentelor şi comunicare post‑vânzare.
Checklist documente
Documente esenţiale pentru reziliere
- Copie poliţă / număr poliţă şi seria corespunzătoare
- Act identitate (CI/BI) al titularului
- Dovada plăţii primei sau a ultimelor plăţi, după caz
- Adresă completă, telefon şi e‑mail pentru confirmare
Documente suplimentare utile
- Împuternicire (dacă reziliarea e făcută de reprezentant)
- Scrisoare de intenţie semnată sau cerere de reziliere formulată
- Confirmare de primire a notificării (poştală sau e‑mail)
Greșeli frecvente
Presupuneri eronate
Multe persoane presupun că pot rezilia poliţa instant online prin site sau magazinul de aplicaţii, însă Grawe România nu oferă procedură publică în acest sens.
Această presupunere duce la întârzieri şi lipsa confirmării rezilierii.
Omiterea confirmării scrise
Un alt exemplu comun este trimiterea unei cereri telefonice fără urmă scrisă sau fără păstrarea dovezii de primire.
Fără confirmare scrisă, rămâi vulnerabil în disputele privind data efectivă a încetării.
Recapitulare comparativă
Tabel sumar
| Aspect | Informaţia Grawe | Ce trebuie să faci |
|---|---|---|
| Canale de reziliere | Nu sunt menţionate App Store/Google Play/web pentru reziliere | Trimite notificare scrisă la sediul central şi cere confirmare |
| Rambursare | Nu există politică publică clară despre rambursări | Solicită clarificări în scris şi dovada plăţii; apelează la SAL‑FIN dacă e necesar |
| Documente | Detalii oferite la emitere; livrare documente raportată ca uneori problematică | Păstrează copia poliţei, dovada plăţii şi confirmarea de primire |
| Soluţionare dispute | Participare la SAL‑FIN; statistici publicate privind petiţii | Depune petiţie internă, apoi SAL‑FIN sau sesizare ASF/ANPC dacă problema rămâne |
După reziliere
Paşi imediaţi
Păstrează confirmarea scrisă a rezilierii şi orice corespondenţă legată de solicitare şi răspunsul Grawe.
Verifică extrasele de cont sau confirmările bancare pentru a detecta rambursări sau debite ulterioare.
Resurse utile
Site oficial Grawe: grawe.ro
Autoritatea de Supraveghere Financiară: asf.ro
Protecţia consumatorilor: anpc.ro
Soluţionare alternativă (SAL‑FIN): salfin.ro
Adresă
Sediu central pentru comunicări
Grawe România Asigurare S.A.
Str. Vulturilor nr. 98A, Sector 3, București, RO-030857
Sfaturi pentru trimitere
Trimite rezilierea prin recomandată cu confirmare de primire sau prin e‑mail cu confirmare scrisă când este disponibilă.
Păstrează toate dovedele de trimitere şi primire pentru eventuale clarificări sau acţiuni ulterioare.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.